Internal Communication Advisor

Intelcom Express Inc.; Montreal (administrative region); On-site; CAD 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Gymnase avec entraineur personnel

Lunch fourni

Assurances collectives

REER collectif

Journées bien-être

Remboursement transport collectif

Programme d’aide aux employé·e·s

Job summary

Intelcom | Dragonfly recherche un spécialiste en communications internes pour concevoir et déployer des plans de communication, créer du contenu multicanal et soutenir des initiatives de mobilisation sur plusieurs sites.

Le candidat idéal possède 3 à 5 ans d’expérience, maîtrise SharePoint Online et Teams, et démontre une forte capacité analytique et une orientation résultats.

Qualifications

• Baccalauréat en communications, marketing, gestion du changement ou dans un domaine connexe, ou une expérience professionnelle pertinente.
• De 3 à 5 ans d’expérience en communications internes ou en mobilisation des employés, idéalement dans les secteurs de la logistique, des technologies, de la fabrication ou dans tout autre environnement au rythme soutenu et réparti sur plusieurs sites.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale en français et en anglais.
• Capacité à transformer des priorités d’affaires complexes et en constante évolution en messages clairs, engageants et adaptés à divers publics.
• Maîtrise pratique des outils d’IA générative pour la création, la révision et la gestion de contenu, avec un bon jugement quant à leur utilisation.
• Solide connaissance de l’écosystème Microsoft 365, particulièrement SharePoint Online, Teams et Viva Engage; expérience de gestion d’un intranet corporatif d’envergure.
• Esprit analytique et orientation vers les résultats : aisance avec les indicateurs de performance, les analyses de canaux et l’utilisation des données pour améliorer les communications.
• Capacité démontrée à gérer plusieurs projets simultanément, avec rigueur, sens de l’organisation, souci du détail et respect des échéances et des processus de gouvernance.
• Autonomie, adaptabilité et approche collaborative axée sur l’amélioration continue.

Responsibilities

• Concevoir et déployer des plans de communications internes intégrés qui soutiennent les objectifs d’affaires, en partenariat avec les leaders de l’organisation.
• Créer du contenu clair, pertinent et pensé pour les publics visés, sous divers formats — texte, visuel, vidéo et contenu court — en fonction de chaque canal et des besoins des employés de bureau comme des employés de première ligne.
• Agir comme conseiller(ère) de confiance auprès des équipes et des gestionnaires : évaluer les besoins, recommander les meilleures approches et soutenir les initiatives de changement, de transformation et de mobilisation.
• Être responsable de l’orientation éditoriale de l’intranet corporatif (SharePoint Online), notamment en matière de gouvernance du contenu, d’architecture de l’information, d’accessibilité et d’amélioration continue de l’expérience employé.
• Gérer et optimiser l’écosystème des canaux numériques, incluant Microsoft Teams, Viva Engage, les plateformes d’infolettres et de courriels, l’affichage numérique ainsi que les canaux mobiles permettant de joindre les employés là où ils se trouvent.
• Utiliser de façon responsable les flux de travail assistés par l’IA pour la rédaction, le soutien à la traduction, la personnalisation ainsi que la production et la gestion des contenus, tout en respectant les normes de qualité, d’exactitude, de marque et de protection des renseignements.
• Développer et animer des communautés numériques favorisant le dialogue, le partage des connaissances et l’expression des employés.
• Suivre les indicateurs qui comptent vraiment : mesurer l’engagement et la perception des employés à travers les différents canaux, créer des tableaux de bord simples et transformer les données en améliorations concrètes.
• Veiller au respect des normes d’accessibilité et des exigences linguistiques du français au Québec (loi 96) dans toutes les communications destinées aux employés.
• Rester à l’affût des tendances en communications internes, en expérience employé et en technologies des communications, et mettre à profit les meilleures pratiques au sein de l’entreprise.

Job description

Intelcom | Dragonfly C’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, on a une vision claire : offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe. Tu veux un emploi en pleine action où tu peux collaborer en équipe et voir l’impact direct de ton travail ? On t’attend ! Un rôle stratégique au cœur de la logistique

Responsabilités

• Concevoir et déployer des plans de communications internes intégrés qui soutiennent les objectifs d’affaires, en partenariat avec les leaders de l’organisation.
• Créer du contenu clair, pertinent et pensé pour les publics visés, sous divers formats — texte, visuel, vidéo et contenu court — en fonction de chaque canal et des besoins des employés de bureau comme des employés de première ligne.
• Agir comme conseiller(ère) de confiance auprès des équipes et des gestionnaires : évaluer les besoins, recommander les meilleures approches et soutenir les initiatives de changement, de transformation et de mobilisation.
• Être responsable de l’orientation éditoriale de l’intranet corporatif (SharePoint Online), notamment en matière de gouvernance du contenu, d’architecture de l’information, d’accessibilité et d’amélioration continue de l’expérience employé.
• Gérer et optimiser l’écosystème des canaux numériques, incluant Microsoft Teams, Viva Engage, les plateformes d’infolettres et de courriels, l’affichage numérique ainsi que les canaux mobiles permettant de joindre les employés là où ils se trouvent.
• Utiliser de façon responsable les flux de travail assistés par l’IA pour la rédaction, le soutien à la traduction, la personnalisation ainsi que la production et la gestion des contenus, tout en respectant les normes de qualité, d’exactitude, de marque et de protection des renseignements.
• Développer et animer des communautés numériques favorisant le dialogue, le partage des connaissances et l’expression des employés.
• Suivre les indicateurs qui comptent vraiment : mesurer l’engagement et la perception des employés à travers les différents canaux, créer des tableaux de bord simples et transformer les données en améliorations concrètes.
• Veiller au respect des normes d’accessibilité et des exigences linguistiques du français au Québec (loi 96) dans toutes les communications destinées aux employés.
• Rester à l’affût des tendances en communications internes, en expérience employé et en technologies des communications, et mettre à profit les meilleures pratiques au sein de l’entreprise.

Qualifications

• Baccalauréat en communications, marketing, gestion du changement ou dans un domaine connexe, ou une expérience professionnelle pertinente.
• De 3 à 5 ans d’expérience en communications internes ou en mobilisation des employés, idéalement dans les secteurs de la logistique, des technologies, de la fabrication ou dans tout autre environnement au rythme soutenu et réparti sur plusieurs sites.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale en français et en anglais.
• Capacité à transformer des priorités d’affaires complexes et en constante évolution en messages clairs, engageants et adaptés à divers publics.
• Maîtrise pratique des outils d’IA générative pour la création, la révision et la gestion de contenu, avec un bon jugement quant à leur utilisation.
• Solide connaissance de l’écosystème Microsoft 365, particulièrement SharePoint Online, Teams et Viva Engage; expérience de gestion d’un intranet corporatif d’envergure.
• Esprit analytique et orientation vers les résultats : aisance avec les indicateurs de performance, les analyses de canaux et l’utilisation des données pour améliorer les communications.
• Capacité démontrée à gérer plusieurs projets simultanément, avec rigueur, sens de l’organisation, souci du détail et respect des échéances et des processus de gouvernance.
• Autonomie, adaptabilité et approche collaborative axée sur l’amélioration continue.

Atouts

• Expérience en communication auprès d’employés de première ligne ou sans poste de travail fixe (livreurs, employés d’entrepôt, équipes des opérations).
• Expérience avec des plateformes de marketing par courriel (p. ex. Mailchimp) et des systèmes de gestion de contenu pour l’affichage numérique.
• Connaissances en conception graphique, en montage vidéo ou en outils de création de contenu numérique.
• Expérience en soutien aux communications liées à la gestion du changement ou à la transformation organisationnelle.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Gymnase avec un entraineur personnel
• Lunch de ton choix fournis par l’employeur
• Assurances collectives
• REER collectif
• Journées bien-être
• Remboursement partiel du transport collectif
• Programme d’aide aux employé·e·s
• et bien plus encore.

Ce poste est ouvert pour répondre à un besoin organisationnel réel au sein de l'organisation.

Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons avec des valeurs fortes : collaboration, innovation, excellence et responsabilité. Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance.

Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi.

Merci de nous informer de tout besoins particuliers.

En tant que leader canadien de la logistique du dernier kilomètre et de la livraison de colis, Intelcom est notre nom au Québec, tandis que dans le reste du Canada et à l’international, nous sommes Dragonfly.

Deux Marques, Une Entreprise