INTÉRIM - Chef de programmes services spécialisés santé mentale

CISSS de l'Outaouais; Outaouais; On-site; CAD 97,000 - 126,000; Full time

Job summary

Santé Québec Outaouais recherche un Chef de programmes services spécialisés en santé mentale pour diriger les programmes externes et assurer l’accès, la qualité et la continuité des services. Le poste relève de la coordonnatrice clinico-administratif et implique un leadership dans un contexte de transformation et d’amélioration continue.

Le titulaire veille à l’atteinte des objectifs, à la planification et au suivi des ressources humaines, financières et opérationnelles, tout en favorisant les

Qualifications

• Orientation clientèle et résultats au cœur des pratiques
• Capacité à gérer le changement et à coordonner des équipes
• Compétences en communication interpersonnelle et organisationnelle
• Connaissance du secteur de la santé et des services sociaux

Responsibilities

• Assurer l’atteinte des objectifs des programmes-services sous sa responsabilité.
• Planifier, coordonner et suivre les activités afin de garantir l’accès, la qualité et la continuité des services.
• Développer et maintenir des partenariats avec le CISSS de l’Outaouais et les partenaires externes.
• Participer à des comités, tables de concertation et projets spéciaux.
• Analyser l’état des programmes-services et produire les rapports de gestion.

Skills

Orientation vers la clientèle

Orientation vers les résultats

Savoir gérer le changement

Communications interpersonnelles et ou

Education

Diplôme d’études universitaires de 1er cycle en sciences de la santé ou domaine pertinent

Job description

Santé Québec Outaouais

est à la recherche de candidats afin de pourvoir l’intérim de Chef de programmes services spécialisés santé mentale à la direction des programmes santé mentale et dépendance. Notre établissement comprend 11 500 employés répartis dans 71 installations sur le territoire de l’Outaouais et gère un budget de fonctionnement annuel d’environ 1.5 milliard de dollars. Sa mission est de maintenir, d’améliorer et de restaurer la santé et le bien-être de la population de l’Outaouais en rendant accessible un ensemble de services de santé et de services sociaux, intégrés et de qualité, contribuant ainsi au développement social et économique de la région.

L’expérience patient (client) et la responsabilité populationnelle ou clientèle seront aussi au cœur de tous les processus afin d’améliorer l’accès, la continuité et la fluidité des services. Le titulaire travaille en conformité avec les valeurs de l’organisation : excellence, partenariat, engagement et bienveillance.

Sommaire du rôle et des responsabilités

Relevant de la coordonnatrice clinico-administratif – volet services externes, le chef de programmes services spécialisés santé mentale exerce son leadership dans un contexte de grande transformation et d’amélioration continue en fonction des orientations ministérielles et de l’atteinte des résultats attendus.

La personne titulaire du poste assure l’atteinte des objectifs organisationnels et directionnels liés aux programmes-services sous sa responsabilité, notamment les Services spécialisés de santé mentale, le Traitement intensif bref à domicile (TIBD), l’Accompagnement bref dans la communauté (ABC) ainsi que les cliniques externes multidisciplinaires. À cet égard, elle veille à la planification, à la coordination et au suivi des activités afin de garantir l’accessibilité, la qualité et la continuité des services offerts à la clientèle.

Elle initie, coordonne et met en œuvre les travaux visant l’amélioration de l’accessibilité, de la fluidité et de la qualité du continuum de services de la Direction des services multidisciplinaires et de santé mentale (DSMD). Elle soutient le personnel administratif, professionnel et médical dans l’atteinte des objectifs établis en diversifiant les stratégies d’action, en optimisant l’utilisation des ressources disponibles et en favorisant l’amélioration continue. Elle évalue également les retombées des actions entreprises, assure le suivi des résultats obtenus et met en valeur les réalisations auprès des différentes instances concernées.

Dans le cadre de ses fonctions, elle assure le maintien et le développement de partenariats solides avec les directions du CISSS de l’Outaouais ainsi qu’avec les partenaires externes. Elle participe activement à différents comités, tables de concertation et projets spéciaux afin de répondre aux besoins, aux enjeux et aux réalités propres aux programmes-services sous sa gouverne, tout en contribuant à l’harmonisation des pratiques et à la concertation des actions.

La personne participe également à divers travaux, comités et initiatives soutenus par la DSMD dans le but d’appuyer la mise en œuvre des priorités organisationnelles et directionnelles. Elle contribue notamment à l’élaboration et à la révision de politiques, de procédures et d’outils de gestion, tout en offrant son expertise dans la réalisation de projets stratégiques et de dossiers prioritaires.

Elle initie, soutient et collabore à des travaux de recherche, d’analyse et d’évaluation portant sur les meilleures pratiques à privilégier afin d’assurer une utilisation efficace et efficiente des ressources mises à sa disposition. Elle contribue à l’actualisation des modèles d’organisation de services, à l’implantation d’approches novatrices ainsi qu’à l’évaluation des pratiques en place dans une perspective d’amélioration continue et d’optimisation du continuum de services.

Enfin, elle procède à l’analyse de l’état des programmes-services sous sa responsabilité en recueillant et en interprétant diverses données relatives aux ressources humaines, financières et opérationnelles. Elle produit les rapports de gestion requis, formule des recommandations et fournit toute information pertinente permettant de soutenir la prise de décision, l’amélioration des services et l’atteinte des objectifs organisationnels.

À titre de gestionnaire au sein d’un établissement public, il est imputable de sa gestion tant à l’interne qu’à l’externe et est appelé à en rendre compte en tout temps.

Chaque gestionnaire contribue, dans son champ de responsabilité, à la gestion intégrée des risques en identifiant les situations à risque, en mettant en place les mesures préventives ou correctives appropriées et en assurant le suivi requis afin de soutenir la qualité, la sécurité et l’amélioration continue des soins et services.

Exigences requises

• Diplôme d’études universitaires de 1e cycle (baccalauréat) en sciences de la santé, des services sociaux ou tout autre discipline pertinente au poste
• Expérience professionnelle d’au moins deux (2) ans dans un domaine relié aux fonctions
• Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal
• Toute autre combinaison d’expérience et de formation jugée pertinente pourrait être considérée
• Automobile requise

Note : Si vous avez obtenu votre diplôme à l’extérieur du Canada, vous devez joindre une copie de l’évaluation comparative d’études délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Diversité et de l’Inclusion. L’absence de cette copie dans votre dossier en ligne pourrait entraîner le refus de votre candidature.

Compétences génériques recherchées

• Orientation vers la clientèle
• Orientation vers les résultats
• Savoir gérer le changement
• Communications interpersonnelles et organisationnelles

Compétences spécifiques recherchées

• Résolution de problèmes
• Savoir gérer les ressources
• Savoir contrôler
• Savoir gérer les conflits
• Prise de décision

Concours réservé

Ce concours est ouvert au personnel du réseau de la santé et des services sociaux.

Rémunération

Classe salariale: 38

Minimum: 96 770 $

Maximum: 125 799 $

Port d’attache

777, boulevard de la Gappe

*Ce poste requiert une présence régulière sur les lieux de travail. Des modalités de télétravail peuvent être offertes conformément à la politique en vigueur et avec l’approbation du supérieur immédiat.

Santé Québec Outaouais encourage la diversité et l’égalité en emploi en invitant les femmes, les membres de minorités visibles et ethniques, les personnes handicapées, les anglophones ainsi que les Autochtones à déposer leur candidature.

Note: L’utilisation du masculin dans ce texte vise uniquement à en faciliter et en alléger la lecture et la compréhension et ne doit pas être considérée comme une forme de discrimination. Les titres, statuts ou autres termes s’appliquent donc autant aux femmes qu’à les hommes, indistinctement.