Chef de service soutien à domicile - SAPA

CISSS de l'Outaouais; Outaouais; Hybrid; CAD 97,000 - 126,000; Full time

Job summary

Santé Québec Outaouais recherche un chef de service soutien à domicile – SAPA pour diriger l’offre de service et encadrer le personnel en interdisciplinarité, y compris des services 24/7, afin d’assurer l’accessibilité et la qualité des soins au territoire de l’Outaouais.

Le poste exige un baccalauréat dans le domaine santé/ services sociaux et au moins deux ans d’expérience; automobile requise et possibilités de télétravail selon la politique en vigueur.

Qualifications

• Diplôme universitaire de 1er cycle dans un secteur pertinent.
• Expérience d’au moins 2 ans dans un domaine relié.
• Bonne connaissance du secteur et cadre légal des services de santé et sociaux.
• Toute autre combinaison d’expérience et de formation pertinente.
• Automobile requise.

Responsibilities

• Planifier, organiser, réaliser et diriger l’offre de service Soutien à domicile – SAPA.
• Encadrer, soutenir et apprécier le personnel sous sa responsabilité.
• Gérer les ressources humaines, financières et matérielles avec indicateurs.
• Assurer l’accès et la fluidité des services et le suivi des listes d’attente.
• Collaborer avec les médecins et cogestion médicale.

Skills

Orientation vers la clientèle

Orientation vers les résultats

Savoir gérer le changement

Communications interpersonnelles et ou

Education

Baccalauréat en sciences de la santé / services sociaux

Job description

Santé Québec Outaouais est à la recherche de candidats afin de pourvoir le poste de chef de service soutien à domicile – SAPA à la direction du soutien à domicile, de la déficience et de la réadaptation. Notre établissement comprend 11 500 employés répartis dans 71 installations sur le territoire de l’Outaouais et gère un budget de fonctionnement annuel d’environ 1.5 milliard de dollars. Sa mission est de maintenir, d’améliorer et de restaurer la santé et le bien-être de la population de l’Outaouais en rendant accessible un ensemble de services de santé et de services sociaux, intégrés et de qualité, contribuant ainsi au développement social et économique de la région.

L’expérience patient (client) et la responsabilité populationnelle ou clientèle seront aussi au cœur de tous les processus afin d’améliorer l’accès, la continuité et la fluidité des services. Le titulaire travaille en conformité avec les valeurs de l’organisation : excellence, partenariat, engagement et bienveillance.

Sommaire du rôle et des responsabilités

Relevant de la coordonnatrice soutien à domicile secteur Est, le chef de service soutien à domicile – SAPA est responsable de planifier, d’organiser, de réaliser, de diriger, de contrôler et d’évaluer son offre de service ainsi que d’encadrer, soutenir et apprécier le personnel sous sa responsabilité. Il assure la gestion efficiente des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles de ses services, et ce, à partir d’indicateurs pertinents. Il suscite l’innovation, la créativité et la recherche de l’excellence dans la révision continue des processus, afin de soutenir les priorités organisationnelles et d’assurer l’actualisation du continuum de services.

Le titulaire assurera la gestion des équipes de soutien à domicile en interdisciplinarité et incluant des services 24/7. Il assurera l’accessibilité aux services en effectuant un suivi de la gestion des listes d’attente des services sous sa responsabilité. Il met en place les actions requises pour s’assurer d’atteindre les cibles identifiées dans les ententes de gestion et d’imputabilité du Ministère. Il assure les liens avec les RPA incluant le suivi des ententes de collaboration ainsi que la mise en place des bonnes pratiques en lien avec le suivi des usagers en concordance avec le cadre de référence de Santé Québec. Il contribue à la fluidité hospitalière et la gestion des NSA pour le RLS sous sa responsabilité.

De plus, il assure une gestion efficiente des ressources d’allocation directes / répits et aide à domicile pour la clientèle desservi par son équipe. Il travaille en étroite collaboration avec ses collègues gestionnaires et, également, en cogestion médicale avec les médecins travaillant dans son service.

À titre de gestionnaire au sein d’un établissement public, il est imputable de sa gestion tant à l’interne qu’à l’externe et est appelé à en rendre compte en tout temps.

Chaque gestionnaire contribue, dans son champ de responsabilité, à la gestion intégrée des risques en identifiant les situations à risque, en mettant en place les mesures préventives ou correctives appropriées et en assurant le suivi requis afin de soutenir la qualité, la sécurité et l’amélioration continue des soins et services.

Exigences requises

• Diplôme d’études universitaires de 1e cycle (baccalauréat) dans un secteur des sciences de la santé, des services sociaux ou de la réadaptation ou tout autre discipline pertinente au poste
• Expérience professionnelle d’au moins deux (2) ans dans un domaine relié aux fonctions
• Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal
• Toute autre combinaison d’expérience et de formation jugée pertinente pourrait être considérée
• Automobile requise

Note : Si vous avez obtenu votre diplôme à l’extérieur du Canada, vous devez joindre une copie de l’évaluation comparative d’études délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Diversité et de l’Inclusion. L’absence de cette copie dans votre dossier en ligne pourrait entraîner le refus de votre candidature.

Compétences génériques recherchées

• Orientation vers la clientèle
• Orientation vers les résultats
• Savoir gérer le changement
• Communications interpersonnelles et organisationnelles

Compétences spécifiques recherchées

• Résolution de problèmes
• Savoir gérer les ressources
• Savoir contrôler
• Savoir gérer les conflits
• Prise de décision

Concours réservé

Ce concours est ouvert au personnel du réseau de la santé et des services sociaux.

Rémunération

Classe salariale: 38

Minimum: 96770 $

Maximum: 125 799 $

Port d’attache

104, rue Lois

*Ce poste requiert une présence régulière sur les lieux de travail. Des modalités de télétravail peuvent être offertes conformément à la politique en vigueur et avec l’approbation du supérieur immédiat.

Pour des renseignements concernant ce poste, veuillez communiquer avec le service aux cadres via l’adresse courriel suivante: [e-mail].

Santé Québec Outaouais encourage la diversité et l’égalité en emploi en invitant les femmes, les membres de minorités visibles et ethniques, les personnes handicapées, les anglophones ainsi que les Autochtones à déposer leur candidature.

Note: L’utilisation du masculin dans ce texte vise uniquement à en faciliter et en alléger la lecture et la compréhension et ne doit pas être considérée comme une forme de discrimination. Les titres, statuts ou autres termes s’appliquent donc autant aux femmes qu’à les hommes, indistinctement.