Ingénieur solutions

Alcumus; Montreal; On-site; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Alcumus, une entreprise spécialisée, recherche un Ingénieur Solutions pour soutenir ses activités de vente et de formation. Le rôle implique des démonstrations techniques et la liaison entre les besoins des clients et les solutions offertes. Vous contribuerez à des projets d'intégration et à l'amélioration continue des services.

Benefits

Soutien à la santé mentale et bien-être

Vacances à partir de 3 semaines

Couverture médicale et dentaire complète

Qualifications

• 3 à 5 ans d’expérience en avant-vente ou ingénierie de solutions dans un environnement SaaS.
• Capacité à discuter des intégrations et d'architectures systèmes avec des interlocuteurs techniques et non techniques.
• Connaissance des systèmes d’entreprise (ERP, SIRH, EHS) est un atout.

Responsibilities

• Support technique et conseils aux clients sur les intégrations et les meilleures pratiques.
• Collaborer avec les équipes commerciales pour des démonstrations de produits.
• Former les équipes internes sur le produit et les mises à jour.

Skills

Résolution de problèmes

Communication

Relation client

Education

Diplôme en ingénierie ou domaine technique

Job description

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2 days ago Be among the first 25 applicants

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Department: Sales

Location: Greater Montreal Metropolitan Area, Canada

Description

Créer des lieux de travail plus sûrs pour tous.

Nous voulons créer un monde du travail meilleur en construisant un réseau mondial d'acheteurs et de fournisseurs responsables. Alcumus SafeContractor permet à plus de 50 000 organisations dans le monde de se conformer aux normes en vigueur, en les aidant à protéger leurs employés, leurs activités et la planète. Nous soutenons notre réseau de clients, de fournisseurs et d'entrepreneurs en les aidant à respecter les normes les plus importantes, qu'il s'agisse de la santé, de la sécurité, du développement durable ou du comportement éthique.

Nous recherchons un Ingénieur Solutions pour soutenir nos activités commerciales et de formation en apportant une expertise technique, en dirigeant des démonstrations produits et en conseillant les prospects et les clients sur les intégrations, les API et les bonnes pratiques de mise en œuvre. Ce rôle est essentiel pour faire le lien entre les capacités techniques et les besoins métier, en veillant à ce que la valeur de SafeContractor soit pleinement exploitée.

L’Ingénieur Solutions collabore également avec les équipes de mise en œuvre pour concevoir et dispenser des formations client sur les fonctionnalités les plus récentes de la plateforme.

Anglais de niveau avancé: Cette exigence est requise puisque dans le cadre de cette fonction, vous aurez à intervenir auprès des clients, partenaires et/ou nos filiales internationaux sur une base récurrente tant à l’oral qu’à l’écrit.

Dans le présent document, le genre masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte.

Qu'est-ce que cela signifie au jour le jour:

• Collaborer avec l’équipe commerciale (Business Developers et Account Managers) pour présenter des démonstrations produits adaptées aux besoins des clients Enterprise et mid-market.
• Expliquer la valeur technique et métier de SafeContractor, en répondant aux préoccupations fonctionnelles, opérationnelles et liées à la conformité.
• Mener des sessions de découverte pour identifier les points de douleur des clients et aligner les solutions SafeContractor en conséquence.
• Expliquer et démontrer comment SafeContractor s’intègre à des plateformes tierces (ERP, RH, Achats, EHS, etc.).
• Fournir des conseils sur la faisabilité de la mise en œuvre, la sécurité et la scalabilité en fonction des exigences du client. Communiquer clairement les étapes du processus d’implémentation, gérer les attentes du client et coordonner avec le Responsable de l’Implémentation pour garantir une exécution fluide.
• Collaborer avec les équipes Produit et Développement pour transmettre les retours des clients et influencer les évolutions futures de la plateforme.
• Développer des preuves de concept techniques (POC) et accompagner les implémentations pilotes si nécessaire.
• Répondre aux appels d’offres (RFP), demandes d’informations (RFI) et questionnaires de sécurité/conformité relatifs à l’architecture de la solution.
• Résoudre les blocages techniques durant le cycle de vente et proposer des solutions adaptées.
• Informer les prospects sur les bonnes pratiques en matière de conformité des sous-traitants et de gestion des risques via SafeContractor.
• Former les équipes internes (Vente, Customer Success) sur le produit, les mises à jour, les intégrations et les différenciateurs fonctionnels.
• Se tenir informé des tendances du marché, des offres concurrentes et de l’évolution des besoins des clients.
• Représenter SafeContractor lors d’événements sectoriels, de webinaires et de salons professionnels en tant qu’ambassadeur de la solution.
• Collaborer avec les équipes d’Implémentation et de Gestion de comptes pour développer des formations clients et des supports adaptés aux dernières fonctionnalités de la plateforme.

Ce dont vous aurez besoin pour réussir:

• 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle avant-vente, ingénierie de solutions ou conseil, idéalement dans un environnement SaaS, de gestion des sous-traitants ou de logiciels de conformité.
• Solide expertise technique, capable de discuter d’intégrations et d’architectures systèmes avec des interlocuteurs techniques et non techniques.
• Capacité à réaliser des démonstrations convaincantes et à adapter le discours selon l’audience (interlocuteurs métier ou IT).
• La connaissance des systèmes d’entreprise tels qu’ERP, SIRH, EHS ou plateformes d’achats est un atout.
• Excellentes compétences en résolution de problèmes, en communication et en relation client.
• Expérience dans la réponse aux appels d’offres et dans les échanges avec les équipes sécurité/conformité.
• À l’aise dans un environnement dynamique, en forte croissance, et en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires.

Ce que vous obtiendrez en retour:

Alcumus a une politique de travail hybride. Nous voulons que vous puissiez donner le meilleur de vous-même. Nous mettons l'accent sur les moyens de soutenir notre équipe pour qu'elle donne le meilleur d'elle-même. Voici quelques-uns des avantages que nous offrons :

Santé et bien-être personnel / Avantages

• Soutien intégré à la santé mentale et au bien-être
• Vacances - à partir de 3 semaines
• Journées du bien-être et journée annuelle de dons - une occasion supplémentaire de se rendre service ou de rendre service à la communauté
• Couverture médicale et dentaire complète
• Fin de l'année, fermeture de l'entreprise pour vous permettre de vous détendre et de vous ressourcer

Planification future

• Licence d'apprentissage LinkedIn pour la mise à niveau et le développement

Vous êtes intéressé(e) mais ne pensez pas répondre à toutes les exigences ?

Notre équipe de recrutement évalue et examine toutes les candidatures en fonction du poste et des besoins de l'entreprise. Nous croyons que les gens ont des compétences transférables et non techniques et nous voulons que vous sachiez que nous prenons en considération les cas où une personne ne répond pas à tous les critères, mais possède néanmoins les aptitudes et les capacités nécessaires. Notre priorité est de veiller à ce que les candidats soient en mesure de réussir. Nous prendrons une décision finale en déterminant si nous pouvons offrir le soutien nécessaire pour améliorer les compétences ou fournir le soutien au développement dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de cette opportunité avec nous !

Apportez votre entièreté au travail.

Alcumus est fière d'être un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous nous engageons à ce qu'aucun candidat ne soit discriminé en raison de son identité et de son expression sexuelles, de sa race, de son handicap, de son ethnicité, de son orientation sexuelle, de son âge, de sa couleur, de sa région, de sa croyance, de son origine nationale ou de son sexe. Nous sommes déterminés à développer une équipe diversifiée tout en continuant à créer un environnement inclusif où chacun se sent en sécurité et a la possibilité d'être lui-même.

Ce à quoi vous pouvez vous attendre si vous postulez :

• Une réponse à votre candidature dans les 15 jours ouvrables
• Un processus d'entretien comprenant
  • Un appel initial de découverte avec le recruteur
  • Un premier entretien via Microsoft Teams
  • Un entretien supplémentaire (probablement en face à face) avec les parties prenantes avec lesquelles vous travaillerez en étroite collaboration dans le cadre de votre fonction.

Nous tenons à ce que notre processus de recrutement vous permette de donner le meilleur de vous-même. Si vous souhaitez que nous procédions à des ajustements, n'hésitez pas à nous en faire part.

Seniority level

• Not Applicable

Employment type

• Full-time

Job function

• Engineering and Information Technology

Industries

• IT Services and IT Consulting

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