Import Agent

Priority-Worldwide; Montreal; On-site; CAD 50,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

2 semaines de vacances payées

5 journées personnelles rémunérées

Jusqu’à 5 journées de télétravail par

3 journées bénévolat payées

Régime RRSP et DPSP

Job summary

Priority Worldwide est à la recherche d’un Agent à l’importation pour Montréal. Vous gérerez les expéditions aériennes et maritimes, assurerez la conformité et livrerez un service client d’exception.

Le candidat idéal possède au moins 2 ans d’expérience, une bonne connaissance des Incoterms et de CargoWise, et peut communiquer en français et en anglais. Poste à temps plein avec possibilité de télétravail partiel après formation.

Qualifications

• Minimum 2 ans d’expérience en importation aérienne et maritime.
• Connaissance des Incoterms, documentation d’importation et codes SH.
• Maîtrise de CargoWise et capacité à traiter les dossiers rapidement.
• Conformité douanière et gestion des expéditions multicanal.
• Bonne communication en français et en anglais.

Responsibilities

• Gérer les expéditions d’importation aériennes et maritimes de la réservation jusqu’à la livraison.
• Agir comme point de contact principal pour clients et partenaires internationaux.
• Assurer le suivi des expéditions et communiquer les mises à jour et retards.
• Saisir et maintenir les données dans CargoWise avec précision.
• Préparer les documents d’importation et coordonner les dédouanements.
• Veiller à l’exactitude des classifications tarifaires et documents justificatifs.
• Promouvoir l’expérience client ultime et maintenir la qualité du service.

Skills

Expérience import aérienne/maritime

Service client & communication

Bilingue FR/EN

Education

CCS

CIFFA ou FITT

Tools

CargoWise

Job description

Êtes-vous passionné(e) par la logistique internationale et prêt(e) à faire progresser votre carrière en importation? Priority Worldwide est à la recherche d’un(e) Agent(e) à l'importation organisé(e), rigoureux(se) et soucieux(se) du détail pour se joindre à son équipe grandissante à Montréal.

Dans ce rôle, vous assurerez la gestion complète des expéditions d’importation aériennes et maritimes, de leur prise en charge jusqu’à leur livraison finale, tout en veillant à la conformité réglementaire et à l’excellence du service à la clientèle.

Pourquoi choisir Priority Worldwide?

Priority Worldwide est un fournisseur mondial de solutions logistiques reconnu pour son innovation, son intégrité et son engagement envers un service exceptionnel. En vous joignant à notre équipe, vous évoluerez dans un environnement axé sur la collaboration, l’amélioration continue, la responsabilisation et le développement professionnel.

Ce que vous apportez

• Minimum de 2 ans d’expérience en importation aérienne et maritime au sein d’un transitaire, d’un NVOCC ou d’une entreprise de logistique internationale
• Expérience dans la gestion complète des dossiers d’importation, de la réservation jusqu’à la livraison
• Bonne connaissance des Incoterms, de la documentation d’importation, des procédures douanières, des codes SH et de la classification tarifaire
• Expérience avec CargoWise, un atout important
• Les certifications CCS, CIFFA ou FITT constituent un atout
• Niveau de français intermédiaire requis et capacité à communiquer efficacement en français et en anglais dans un contexte professionnel
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle, communication et résolution de problèmes
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique tout en maintenant un haut niveau de précision
• Capacité à travailler principalement à partir de notre bureau de Montréal et à collaborer étroitement avec l’équipe locale
• Après la période de formation, possibilité d’être admissible à un maximum de 5 journées de télétravail par mois, selon la performance, les besoins de l’entreprise et la coordination de l’équipe
• Les candidats doivent être autorisés à travailler au Canada au moment de soumettre leur candidature
• Ce poste ne donne droit à aucun parrainage de visa, de permis de travail, d’immigration ou de relocalisation. Les candidats doivent déjà posséder le droit légal de travailler au Canada

Ce que vous ferez

• Gérer les expéditions d’importation aériennes et maritimes de la réservation jusqu’à la livraison finale
• Agir comme principal point de contact pour les clients, les partenaires internationaux, les transporteurs, les courtiers et les fournisseurs de services
• Assurer le suivi des expéditions et communiquer de façon proactive les mises à jour, retards et situations exceptionnelles
• Saisir et maintenir avec exactitude les données, documents et notes dans CargoWise
• Collaborer avec les agents à l’étranger afin d’obtenir les tarifs, les renseignements d’expédition et la documentation requise
• Préparer et vérifier la documentation d’importation afin d’assurer la conformité aux exigences des clients et des autorités réglementaires
• Traiter les dossiers douaniers et coordonner les dédouanements dans les délais requis
• Veiller à l’exactitude des classifications tarifaires et à la disponibilité des documents justificatifs nécessaires
• Organiser les livraisons finales et assurer la satisfaction de la clientèle tout au long du processus
• Assurer le suivi des carnets ATA, permis, licences et autres documents particuliers lorsque requis
• Préparer des soumissions au besoin
• Veiller au respect des normes de service de Priority Worldwide par les fournisseurs et partenaires
• Maintenir la conformité aux exigences réglementaires applicables ainsi qu’aux politiques internes de l’entreprise
• Participer activement aux réunions d’équipe et aux initiatives d’amélioration des processus
• Gérer simultanément plusieurs dossiers d’importation tout en maintenant un haut niveau de qualité et de service
• Développer et entretenir de solides relations avec les clients, fournisseurs, transporteurs et partenaires internationaux
• Identifier et résoudre de façon proactive les problèmes liés aux expéditions
• Assurer une gestion efficace, conforme et rentable des dossiers du début à la fin
• Promouvoir la mission de Priority Worldwide visant à offrir l’Expérience Client Ultime

Rémunération et avantages sociaux

La rémunération est établie en fonction de plusieurs facteurs, notamment l’expérience, les qualifications, les compétences et l’adéquation globale avec le poste.

• Salaire : 50 000 $ à 75 000 $ CAD par année, selon l’expérience et les qualifications
• Régime d’assurances collectives (santé et vie)
• 2 semaines de vacances payées
• 5 journées personnelles rémunérées
• Jusqu’à 5 journées de télétravail par mois après la période de formation
• 3 journées rémunérées pour activités de bénévolat
• Régime d’épargne-retraite RRSP et DPSP avec contribution de contrepartie de 3 % de l’employeur

Priority Worldwide souscrit au principe de l’égalité en emploi. Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à offrir un milieu de travail inclusif à tous les employés.