Guide de plein air

Arctic Range Adventure; Whitehorse; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation payée par l’employeur

Assurance voyage

Programme de mieux-être

Apprentissage/formation payés par l'em

Job summary

Arctic Range Adventure recherche des guides touristiques expérimentés pour accompagner des groupes dans les régions éloignées du Yukon. Vous assurerez l'accueil des visiteurs, veillerez à la sécurité et fournirez des informations sur les sites, la faune et les conditions météo.

Le poste demande des certificats de secourisme et RCR, une excellente communication et une attitude axée sur le client. Expérience en accompagnement et en organisation d'activités outdoor est un atout.

Qualifications

• Aptitude à encadrer des groupes et à assurer la sécurité des activités en plein air.
• Capacité à communiquer clairement et à répondre aux questions des clients.
• Bonne aptitude à résoudre les problèmes et à gérer les situations d'urgence.

Responsibilities

• Accompagner des personnes ou des groupes lors d'activités récréatives et sportives de plein air.
• Réunir et inspecter le matériel nécessaire et assurer le bon fonctionnement des équipements.
• Utiliser des dispositifs de communication et de navigation pendant les excursions.
• Conduire les véhicules lorsque nécessaire et coordonner les transferts et réservations.

Skills

Client focus

Excellente communication orale

Excellente communication écrite

Esprit d'équipe

Education

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Job description

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

• Work Term: Permanent
• Work Language: English
• Hours: 35 à 40 heures par semaine
• Education:
• Experience:

Études

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Autres langues

• japonais
• espagnol; castillan

Environnement de milieu de travail

• Extérieur
• Visites touristiques
• Canada

Milieu de travail

• Milieu urbain
• Milieu rural
• Endroit éloigné

Tâches

• Accompagner des personnes ou des groupes à l'occasion d'activités récréatives et sportives de plein air
• Réunir et inspecter le matériel de camping et les accessoires nécessaires
• Utiliser des véhicules tous terrains
• Établir l'itinéraire des excursions ou des expéditions
• Utiliser de l'équipement photographique et vidéographique
• Utiliser des dispositifs de communication (y compris des dispositifs d'urgence)
• Monter et démonter le campement
• Utiliser un système de positionnement global (SPG) et d'autres matériels de navigation
• Entretenir l'équipement
• Donner des instructions concernant le plein air, le milieu sauvage et la faune
• Orientation et/ou survie sur le terrain
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
• Utiliser des microphones ou d'autres dispositifs de communication pour donner des indications et d'autres informations pertinentes aux visiteurs
• Vendre des souvenirs
• Résoudre des problèmes d'itinéraires et d'autres problèmes
• Fournir des renseignements concernant les habitudes en matière de pourboire, le taux de change, la conversion au système métrique et autres sujets précis
• Assurer le transfert de bagages et les surveiller
• Conduire un véhicule d'excursion ou de visite touristique
• Décrire les points d'intérêt, répondre aux questions et fournir des informations
• Assurer le transport et confirmer les réservations pour l'hébergement
• Coordonner des divertissements
• Assister les clients dans les procédures d'enregistrement pour l'hébergement et/ou le transport
• Accomplir des formalités de passages frontaliers
• Coordonner des activités avec des guides touristiques locaux ou des responsables de groupes organisés
• Percevoir les frais d'administration ou d'admission
• Transporter ou accompagner des personnes ou des groupes lors de visites touristiques de villes, de voies navigables, d'usines ou d'autres établissements
• Organiser des visites guidées dans les musées, les galeries d'art, les lieux historiques et patrimoniaux et autres endroits et répondre aux questions et aux demandes d'information

Titres de compétence (certificats, permis, affiliations, cours, etc.)

• Certificat en secourisme
• Certificat en RCR

Genre de guide

• Guide à pied local
• Guide local sur les sites
• Guide local chargé de l'accueil
• Guide touristique accompagnateur de groupes
• Guide touristique accompagnateur d'individus
• Guide conducteur local
• Directeur touristique
• Guide de visites à pied

Genre de visites

• Sites historiques
• Circuits en autocar
• Visites guidées à pied

Nombre de circuits guidés

• 10 tours et plus

Sûreté et sécurité

• Validation du permis de conduire
• Vérification du dossier de conduite

Information de transport et de voyage

• Permis de conduire valide
• Disposé aux voyages transfrontières
• Disposé à voyager pendant de longues périodes
• Disposé à voyager pour une période de plus de 24 heures
• Disposé à voyager régulièrement
• Disposé à voyager à l'occasion

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroule à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Physiquement exigeant
• Assis, debout et marcher
• Debout pour une longue période
• Marcher
• Plier, s'accroupir, s'agenouiller
• Tâches répétitives
• Souci du détail
• Délais serrés

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Flexibilité
• Esprit d'initiative
• Jugement
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'équipe
• Excellente communication écrite
• Sens des responsabilités

Questions de sélection

• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?

Options de conditions d'emploi

• Tôt le matin
• Soir
• Quart de travail
• Horaire flexible
• Matin
• Nuit
• Sur appel

Expérience

• Expérience un atout

Options de conditions d'emploi

• Jour
• Fin de semaine

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Régime de soins de santé
• Protection pour services paramédicaux
• Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

• Pourboires
• Assurance de groupe

Autres avantages

• Apprentissage/formation payés par l'employeur
• Occasions de développement de l'esprit d'équipe
• Assurance voyage
• Programme de mieux-être

Soutien pour les nouveaux arrivants et les réfugiés

• Appuie l'intégration à la société et au marché du travail des nouveaux arrivants et/ou des réfugiés (par exemple : facilite l'accès à diverses ressources communautaires, à des cours de langue, à de la formation professionnelle, etc.)
• Accompagne les nouveaux arrivants et/ou les réfugiés dans la reconnaissance des titres de compétences étrangers
• Offre des programmes de mentorat effectuant le jumelage de nouveaux arrivants et/ou de réfugiés avec des employés d'expérience
• Présente des formations sur la diversité et le multiculturalisme pour créer un milieu de travail accueillant pour les nouveaux arrivants et/ou les réfugiés
• Ne demande aucune expérience de travail au Canada