Group Sales & Events Manager – Maternity Leave Replacement

Urgo Hotels Canada; Quebec; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Régime de retraite

Transports publics ou stationnement

Prime de référencement

Tarifs employés Marriott

Job summary

Marriott Québec Centre-Ville recherche un(e) Gestionnaire des ventes groupes et événements pour rejoindre temporairement l’équipe des ventes et remplacer un congé maternité.

Relevant de la Directrice des ventes et marketing, vous développerez les ventes de groupes et banquets, convertirez les demandes et accompagnerez les clients dans la planification des événements pour maximiser les revenus et offrir une expérience client personnalisée.

Qualifications

• Capacité à utiliser les fonctions avancées de systèmes informatiques (CRM, inventaire, prévisions).
• Sens du service client et esprit orienté résultats.
• Excellentes aptitudes en communication en français et en anglais.

Responsibilities

• Traiter et convertir les demandes de groupes et banquets; blocs de chambres, réunions et locations de salles.
• Développer de nouvelles opportunités et assurer le suivi client.
• Préparer propositions et contrats; coordonner événements avec les services de l’hôtel.

Skills

Systèmes informatiques avancés

Orientation client et service

Organisation et rigueur

communication bilingue FR/EN

Education

Diplôme collégial en hôtellerie

Tools

CRM / suivi client

Outils de prévisions

Inventaire et contrats

Job description

Remplacement de congé de maternité

Le Marriott Québec Centre-Ville est à la recherche d’un(e) Gestionnaire des ventes groupes et événements pour se joindre temporairement à son équipe des ventes.

Relevant de la Directrice des ventes et marketing, vous serez responsable de développer les ventes de groupes et banquets, de convertir les demandes reçues et d’accompagner les clients dans la planification de leurs événements. Vous contribuerez directement à maximiser les revenus de l’hôtel tout en offrant une expérience client personnalisée.

Responsabilités

• Traiter, qualifier et convertir les demandes de groupes et banquets : groupes de chambres, réunions, événements et location de salles;
• Développer de nouvelles opportunités d’affaires et assurer le suivi des clients potentiels;
• Préparer les propositions, contrats et suivis nécessaires à la confirmation des groupes;
• Accompagner les clients dans la planification de leurs événements et coordonner leurs besoins avec les équipes de l’hôtel;
• Participer à la préparation et à la diffusion des bons de commande (BEO);
• Offrir un service personnalisé aux clients avant et après leur événement;
• Assurer le suivi des activités de ventes et produire les rapports requis;
• Participer aux réunions de ventes, formations, activités clients et événements locaux;
• Effectuer toute autre tâche connexe liée au développement des ventes groupes et événements.

Compétences et exigences

• Capacité à utiliser les fonctions avancées de différents systèmes informatiques : suivis clients, contrôle des inventaires, outils de prévisions, etc.;
• Personnalité créative, axée sur les résultats et le service à la clientèle;
• Excellent sens de l’organisation, souci du détail et rigueur dans le suivi des dossiers;
• Excellentes aptitudes en communication, en français et en anglais;
• Minimum de trois (3) années d’expérience en service à la clientèle;
• Diplôme d’études collégiales dans le domaine de l’hôtellerie.

Avantages

• Assurances collectives et programme d’aide aux employés;
• Régime de retraite avec contribution de l’employeur;
• Transport en commun ou stationnement offert;
• Prime de référencement et programmes de reconnaissance;
• Tarifs employés avantageux dans les hôtels Marriott à travers le monde;
• Une expérience au sein d’une équipe dynamique et du réseau Marriott.

Joignez-vous à notre équipe et contribuez activement au développement de nos groupes et événements!

Maternity Leave Replacement

The Quebec City Marriott Downtown is looking for a Group Sales & Events Manager to temporarily join our Sales team.

Reporting to the Director of Sales & Marketing, you will be responsible for developing group and banquet sales, converting incoming leads and assisting clients in planning their events. You will contribute directly to maximizing hotel revenues while delivering a personalized client experience.

Responsibilities

• Handle, qualify and convert group and banquet inquiries, including room blocks, meetings, events and meeting room rentals;
• Develop new business opportunities and follow up with prospective clients;
• Prepare proposals, contracts and required follow-ups to confirm group business;
• Assist clients with event planning and coordinate their needs with hotel departments;
• Participate in the preparation and distribution of Banquet Event Orders (BEOs);
• Provide personalized service to clients before and after their events;
• Track sales activities and prepare required reports;
• Participate in sales meetings, training sessions, client activities and local events;
• Perform other related duties associated with group and event sales development.

Skills & Requirements

• Ability to use advanced functions of various computer systems, including client tracking, inventory control and forecasting tools;
• Creative personality with a strong focus on results and customer service;
• Excellent organizational skills, attention to detail and thoroughness in following up on files;
• Excellent communication skills in both French and English;
• Minimum of three (3) years of customer service experience;
• College diploma in hospitality.

Benefits

• Group insurance and Employee Assistance Program;
• Retirement plan with employer contribution;
• Public transportation or parking provided;
• Employee referral bonus and recognition programs;
• Preferred employee rates at Marriott hotels worldwide;
• The opportunity to gain experience within a dynamic team and the Marriott network.

Join our team and play an active role in growing our group and event business!

Source: Urgo Hotels & Resorts Canada