Gestionnaire des comptes clients, pharmaceutique /Client Account Manager, Pharmaceuticals

Inizio Engage; Montreal; Hybrid; CAD 50,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique recherche un gestionnaire des comptes clients pour renforcer ses relations avec les clients et optimiser les projets. Ce rôle hybride combine le travail à domicile et des interactions occasionnelles avec les clients, offrant une flexibilité précieuse. Vous serez responsable de l'évaluation des besoins des clients, de la gestion de la facturation et de la création de rapports analytiques. Si vous êtes passionné par l'industrie pharmaceutique et que vous souhaitez faire une différence, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise la diversité et l'inclusion, et contribuez à améliorer la vie des patients et des professionnels de santé.

Benefits

Congé payé entre Noël et le Nouvel An

Prestations de santé dès le premier jour

Primes d’ancienneté

Formation en ligne

Récompenses

Qualifications

• Baccalauréat ou expérience équivalente requise.
• 1 à 3 ans d’expérience en gestion de comptes ou gestion de projet.

Responsibilities

• Diriger la mise en œuvre et l’expansion des programmes clients.
• Gérer la facturation et suivre les coûts par rapport au budget.
• Collaborer avec les clients pour optimiser les processus.

Skills

Gestion de projet

Communication

Négociation

Bilinguisme français-anglais

Compétences informatiques (Microsoft Office)

Education

Diplôme de baccalauréat

Job description

Gestionnaire des comptes clients, pharmaceutique /Client Account Manager, Pharmaceuticals

Poste: Gestionnaire des comptes clients, pharmaceutique / Client Account Manager, Pharmaceuticals

Apply locations: Montreal - Home Based | Time type: Full time | Posted on: Posted 25 Days Ago | Job requisition id: JR33332

Résumé du poste:

Inizio Engage recherche un gestionnaire des comptes clients très organisé, doté de solides compétences en relations clients et axé sur les résultats. Il ou elle sera responsable de la planification, de l’évaluation et de l’amélioration des activités liées aux projets, en assurant la relation quotidienne avec les clients assignés et en collaborant avec les ressources internes. Le poste est hybride: travail à domicile, au bureau, et occasionnellement chez les clients au Canada. Il s’agit d’un remplacement de congé de maternité de 14 mois.

Tâches principales:

1. Diriger la mise en œuvre, la maintenance ou l’expansion du programme, en identifiant les besoins des clients pour élaborer des solutions efficaces.
2. Communiquer régulièrement avec le client sur l’état d’avancement et durant toute la durée du programme.
3. Coordonner l’intégration et la formation internes et avec les clients.
4. Planifier et animer des appels de suivi de statut.
5. S’assurer que tous les besoins du client sont satisfaits avec un haut niveau de qualité.
6. Créer et maintenir des rapports et analyses selon les besoins.
7. Gérer la facturation et suivre les coûts par rapport au budget.
8. Examiner les résultats financiers et discuter des écarts avec la direction.
9. Rédiger et mettre à jour les procédures opérationnelles standard (POS) et instructions de travail.
10. Proposer des solutions et des prix au besoin.
11. Organiser et conduire des revues trimestrielles et le renouvellement annuel des contrats.
12. Collaborer avec les clients et les équipes internes pour optimiser les processus et développer la relation client.
13. Identifier de nouvelles opportunités d’affaires et développer le pipeline.

Exigences:

1. Diplôme de baccalauréat ou expérience équivalente.
2. Bilinguisme français-anglais (oral et écrit).
3. 1 à 3 ans d’expérience en gestion de comptes, gestion de projet ou domaine connexe, idéalement dans l’industrie pharmaceutique.
4. Compétences en gestion de projet, communication, négociation, et en informatique (Microsoft Office).
5. Capacité à gérer plusieurs projets et à faire preuve d’organisation et de précision.
6. Expérience en rédaction de propositions et tarification est un atout.

Avantages:

• Congé payé entre Noël et le Nouvel An
• Prestations de santé dès le premier jour
• Primes d’ancienneté, récompenses, formation en ligne, et autres bénéfices.

À propos d’Inizio Engage:

Inizio Engage est un partenaire stratégique en soins de santé, utilisant données, science et technologie pour fournir des solutions innovantes. Notre mission est d’améliorer la vie des patients et des professionnels de santé. Nous valorisons la diversité et l’inclusion, et encourageons toute candidature même si toutes les qualifications ne sont pas totalement remplies.