Gestionnaire de comptes, Place de Marché | Marketplace, Account Manager

Altitude Sports; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Altitude Sports, un détaillant en ligne basé à Montréal, recherche un Gestionnaire de comptes pour sa place de marché. Le candidat idéal aura une expérience solide en B2B et en vente en ligne, responsable de la gestion des relations avec les vendeurs tout en contribuant à l'expansion des opérations.

Benefits

Rabais sur des marques de mode et de plein air

Accès à un service de télémédecine

Assurance médicale et dentaire complète

Cinq journées mobiles personnelles

20 heures payées pour le bénévolat

Possibilités d'apprentissage et de perfectionnement

Travail à la maison possible

Qualifications

• 4 à 6 ans d’expérience en vente B2B, développement des affaires ou comme acheteur.
• 2 à 3 ans d’expérience dans la vente en ligne.
• Bilingue français et anglais.

Responsibilities

• Maintenir les opérations de la place du marché et contribuer à son développement.
• Établir des relations solides avec les vendeurs.
• Analyser et rapporter les performances des ventes.

Skills

Compétences en communication

Esprit entrepreneurial

Proactivité

Education

Baccalauréat en commerce ou administration

Job description

Gestionnaire de comptes, Place de Marché | Marketplace, Account Manager

• Location Siège social : 90 Beaubien Ouest, suite 601A, Montréal, H2S 1V6
• Industry Commerce électronique
• City Montréal

Altitude Sports est un détaillant en ligne basé à Montréal, à l’intersection de la mode et du plein air. Fondée en 1984, l’entreprise offre des conseils d’experts sur l’équipement haut de gamme et les vêtements techniques, un programme d’avantages exclusifs aux membres et une sélection précise de produits pour les aventures en ville. Notre équipe, animée par une passion pour l’excellence, réunit des talents et des intérêts divers. Malgré notre croissance, nous restons fidèles à nos racines de boutique locale depuis près de 40 ans. Engagés envers la durabilité, nous nous dédions à minimiser notre impact environnemental, veillant à ce que notre amour pour le plein air se reflète dans notre engagement à le préserver.

Notre vision

Être la plus grande des petites boutiques.

Notre mission

Équiper nos clients des produits les plus durables et les mieux conçus par l’entremise d’une expérience en ligne inégalée.

Nos valeurs

Placez le client en premier. Dites-le, tout simplement. Allez de l’avant. Amusez-vous.

Le rôle

Relevant de la Directrice, Place de Marché, le.la Gestionnaire de comptes, Place de Marché sera responsable du maintien des opérations de la place du marché et contribuera à son développement et à sa croissance. Le.la candidat.e idéal.e possède une expérience en acquisition de fournisseurs B2B, idéalement dans l’industrie du plein air, comprend le modèle de la place de marché en ligne et est capable de la présenter efficacement à des partenaires potentiels. Cette personne doit être axée sur les résultats, avoir un esprit entrepreneurial et être en mesure de penser stratégiquement afin de faire évoluer en permanence le modèle d’affaires et les stratégies d’acquisition de fournisseurs.

La Marketplace d’Altitude Sports permet à nos clients d’accéder à des milliers de produits supplémentaires offerts par nos partenaires de marque privilégiés et soigneusement sélectionnés. Nous sommes responsables de la sélection des produits, du marchandisage et de l’expérience globale des clients, tandis que nos partenaires de marque gèrent l’inventaire et l’expédition des commandes.

• Servir de principal point de contact pour un portefeuille de vendeurs assigné.
• Établir et entretenir des relations solides et durables avec les vendeurs.
• Surveiller et optimiser la performance des vendeurs en traitant de manière proactive les préoccupations et défis.
• Suivre, analyser et rapporter les performances des ventes et les principaux indicateurs des vendeurs.
• Fournir des recommandations stratégiques et des insights exploitables pour favoriser la croissance des vendeurs.
• Identifier des opportunités d’augmentation des revenus des vendeurs et d’amélioration de l’efficacité opérationnelle.
• Intégrer de nouveaux vendeurs et assurer une transition fluide dans la place de marché.
• Former les vendeurs sur les meilleures pratiques, les outils de la place de marché et les opportunités promotionnelles.
• Collaborer avec les vendeurs pour développer des campagnes promotionnelles et des stratégies de croissance.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (marketing, service client, finance et opérations) pour résoudre les problèmes des vendeurs et améliorer les processus.
• Fournir des retours des vendeurs aux équipes internes afin d’améliorer les fonctionnalités et services de la plateforme.
• Identifier et résoudre les problèmes opérationnels, techniques ou logistiques liés aux vendeurs.
• Servir d’intermédiaire entre les vendeurs et les équipes internes afin d’assurer une expérience fluide.
• Baccalauréat en commerce ou administration.
• 4 à 6 ans d’expérience en vente B2B, développement des affaires ou en tant qu’acheteur.
• 2 à 3 ans d’expérience dans la vente en ligne.
• Excellentes compétences en communication et en présentation, tant à l’écrit qu’à l’oral.
• Esprit entrepreneurial avec la capacité de livrer sous pression.
• Proactif, autonome et orienté vers les résultats.
• Bilingue français et anglais.

Faire un travail qui compte nous rend plus heureux, plus épanouis. C’est le même principe pour les avantages sociaux : nous t’offrons donc des outils en matière de santé, de bien-être et d’apprentissage afin de te permettre d’atteindre tes objectifs. En voici quelques-uns :

• Des rabais sur des marques de mode et de plein air pour toi et ta famille.
• Un accès complet à un service de télémédecine.
• Une assurance médicale et dentaire complète.
• Cinq journées mobiles personnelles.
• 20 heures payées pour faire du bénévolat et soutenir notre communauté.
• Des possibilités d’apprentissage et de perfectionnement.
• La possibilité de travailler à la maison.
• La chance de participer à des comités sociaux, des équipes sportives, des sorties de groupe et des concours.

Altitude Sports s’engage à créer un environnement de travail qui favorise l’inclusivité. Nous encourageons les membres de notre équipe à exprimer leur personnalité de façon authentique, et nous reconnaissons l’apport des différentes perspectives qui enrichissent notre communauté. Nous invitons sincèrement toutes les personnes, indépendamment de facteurs tels que la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation familiale, les caractéristiques génétiques ou la situation de handicap, à venir créer leur propre histoire avec nous.

La connaissance du français est impérative pour tous les postes, étant donné notre contexte opérationnel au Québec. De manière spécifique, les fonctions impliquant des échanges avec des clients ou des parties externes situées en dehors du Québec requièrent une maîtrise de la langue anglaise en tant qu'exigence essentielle. Nous accorderons également une priorité aux candidats résidant à Montréal lors du processus de recrutement. Cependant, nous pourrions envisager de recruter des talents en dehors de la région afin de garantir la qualité et la diversité de notre équipe.

Gestionnaire Account • Montreal, Montreal (administrative region), Canada