Gestionnaire de comptes junior / Junior Account Manager

Rocket de Laval; Laval; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise de sports et de divertissement au Québec recherche un agent de vente dynamique. Vous serez responsable de la vente de billets et de la gestion des relations clients. Si vous êtes motivé et avez une expérience en vente, rejoignez une équipe inclusive qui valorise votre unicité.

Qualifications

• 1 à 2 années d’expérience en vente ou télémarketing.
• Excellente communication verbale et écrite.

Responsibilities

• Contacter des clients ciblés pour des opportunités de vente de billets.
• Effectuer entre 40 et 60 appels à froid par jour.
• Atteindre des objectifs de ventes quotidiens, hebdomadaires et mensuels.

Skills

Communication

Motivation

Persistence

Customer Service

Education

Diplôme d’études collégiales ou universitaire en vente

Tools

Microsoft Office

CRM Software

Job description

Groupe CH, l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec, offre des expériences uniques et mémorables à ses partisans et spectateurs. Le Groupe CH est propriétaire des Canadiens de Montréal et du Rocket de Laval. À travers evenko et L'Équipe Spectra, la division divertissement et culture de l'organisation, le groupe organise et présente plus de 1 600 spectacles, festivals et événements chaque année, dont le Festival International de Jazz de Montréal, Les Francos de Montréal, Montréal en Lumière, Fuego Fuego, OSHEAGA, îLESONIQ et LASSO. En plus du Centre Bell, le groupe possède ou gère en exclusivité plusieurs salles de toutes tailles, telles que la Place Bell, le MTELUS, le Studio TD, le Théâtre Manuvie, le Club et le Théâtre Beanfield. À travers la Fondation des Canadiens pour l'enfance et de la Fondation evenko, l'organisation change la vie de milliers de jeunes au Québec.

Vous serez reconnu pour

• Contacter des clients ciblés pour des opportunités de vente de billets
• Effectuer entre 40 et 60 appels à froid par jour
• Recruter de nouveaux clients en mettant l’accent sur le réseautage et la prospection téléphonique
• Effectuer des appels de suivi et maintenir des relations d’affaires
• Prendre les appels entrants et convertir ces opportunités en la vente de billets
• Atteindre des objectifs de ventes quotidiens, hebdomadaires et mensuels
• Procéder annuellement au renouvellement des abonnements
• Établir des relations durables avec les clients
• Agir comme principal point de contact pour répondre aux demandes, interrogations et plaintes des clients
• Fournir un service exceptionnel dans toutes relations avec les clients existants et les clients potentiels.
• Rencontrer les clients lors des matchs à domicile
• Occuper le kiosque d’informations lors des matchs à domicile
• Visiter les clients à leurs sièges les jours des matchs
• Utiliser un logiciel de type CRM pour toutes entrées de données
• Tenir à jour des rapports et dossiers de ventes
• Veiller à coordonner ses activités avec la billetterie afin que toutes les commandes soient traitées et exécutées efficacement
• Collecter et gérer les comptes à recevoir de façon rigoureuse

On veut vous rencontrer si vous avez

• Un diplôme d’études collégiales ou universitaire en vente
• 1 à 2 années d’expérience en vente ou télémarketing
• Faire preuve d’une excellente communication verbale et écrite
• Être motivé, persévérant et axé sur les résultats
• Savoir travailler de façon structurée et avec autonomie
• Être courtois, bon communicateur et à l’écoute de la clientèle
• Avoir de l’entregent, une attitude positive, une personnalité énergique et de la confiance en ses capacités
• Démontrer un excellent soutien et esprit d’équipe et se conformer aux instructions administratives
• Maitriser les outils informatiques de base de Microsoft Office
• Posséder de l’expérience avec un système de billetterie (atout)

Notre culture

Au Groupe CH, nous favorisons une culture inclusive, visant l’embauche de personnes provenant de divers horizons et ayant des expériences variées. Nous offrons un lieu de travail inclusif où les employés peuvent se démarquer et mettre à profit leur unicité et leurs talents pour innover et atteindre leur plein potentiel. Toutes les candidatures seront étudiées, toutefois, seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

• L'usage du genre masculin a pour unique but d’alléger le texte.