Sales Coordinator

Olympia Tile+Stone Inc.; Montreal (administrative region); Sur place; CAD 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération compétitive

Avantages sociaux (Santé, Dentaire,Opt

REER et retraite d’entreprise

Résumé du poste

Olympia Tile+Stone Inc. recherche un coordinateur(trice) des ventes pour soutenir l’équipe commerciale au Québec et dans les Maritimes.

Vous préparerez des devis, gérerez les demandes d’échantillons et tenez à jour les informations clients et les opportunités commerciales, tout en veillant à un service rapide et professionnel. Vous gérerez un portefeuille de petits comptes, répondrez rapidement aux demandes et coordonnerez les commandes avec les équipes internes.

Qualifications

• 2 à 3 ans d’expérience en coordination commerciale, vente interne ou service client.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais, écrit et oral.
• Maîtrise des outils CRM/ERP et de la tarification.
• Excellentes compétences organisationnelles et rédactionnelles.

Responsabilités

• Préparer et émettre les devis et contrats destinés aux clients.
• Gérer les demandes d’échantillons et suivre les opportunités.
• Maintenir à jour les informations clients et les tarifs dans le CRM.
• Coordonner les commandes et le suivi des expéditions.
• Communiquer avec les clients rapidement et professionnellement.
• Gérer un portefeuille de petits comptes et identifier les opportunités de croissance.

Connaissances

Organisation

Service client

Communication

CRM/ERP

Bilingue FR/EN

Gestion devis

Portefeuille clients

Excel/Google

Formation

Diplôme supérieur en gestion/vente

Outils

CRM

ERP

Google Suite

Microsoft Office

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Olympia Tile est l'un des principaux distributeurs du secteur des carrelages en céramique et de la pierre, fort d'une histoire dont nous sommes fiers et qui remonte à 1927. Avec des succursales réparties à travers le Canada et les États-Unis, nous sommes reconnus pour la qualité de nos produits, notre service client exceptionnel et notre engagement envers l'excellence. Nous desservons un large éventail de marchés, notamment les secteurs résidentiel, commercial, de la vente au détail et de la conception architecturale.

Nous recherchons un(e) coordinateur(trice) des ventes soucieux(se) du détail pour soutenir notre équipe commerciale au Québec et dans les Maritimes. Ce poste est idéal pour une personne organisée, orientée client et capable de concilier avec aisance le soutien administratif, la communication avec les clients, la coordination des commandes et le suivi commercial. Vous assisterez les commerciaux de terrain en préparant des devis, en gérant les demandes d’échantillons, en tenant à jour des informations précises sur les clients et les opportunités commerciales, et en veillant à ce que les clients bénéficient d’un service rapide et professionnel. Ce poste implique également la gestion d’un portefeuille de petits comptes, la réponse aux demandes de renseignements, le traitement des commandes et la coordination avec les équipes internes.

Principales responsabilités

• Préparer, émettre, mettre en forme et assurer le suivi des devis, propositions, contrats et autres documents liés à la vente destinés aux clients.
• Répondre aux demandes des clients en fournissant des réponses rapides, des informations sur les produits et une assistance, ou en redirigeant les demandes vers le collaborateur compétent.
• Contribuer à la coordination des commandes en assurant le suivi des expéditions, en confirmant les détails de livraison, en résolvant les problèmes liés aux commandes et en tenant à jour des registres précis des commandes.
• Traiter, organiser et expédier les échantillons de produits demandés par les clients, les projets ou les commerciaux.
• Tenir à jour des informations précises sur les clients, les tarifs, le CRM, les opportunités et les bases de données internes afin de faciliter l’établissement de rapports et d’assurer la visibilité des ventes.
• Gérer un portefeuille de petits comptes en tant qu’interlocuteur principal, tout en identifiant les opportunités de croissance et en transmettant les prospects aux niveaux hiérarchiques supérieurs lorsque cela est nécessaire.
• Apporter un soutien quotidien à l’équipe commerciale par le biais de recherches, de rapports, de la préparation de documents, d’un soutien promotionnel et d’activités de suivi.

Ce que vous apportez

• 2 à 3 ans d’expérience dans la coordination commerciale, la vente interne ou le service client, de préférence dans les secteurs de la distribution, du commerce de détail, des matériaux de construction, du carrelage, de la pierre ou des revêtements de sol.
• Solides compétences organisationnelles et administratives, avec un grand souci du détail et une grande rigueur en matière de tarification, de documentation et de gestion des dossiers clients.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec un sens aigu du service client et un suivi professionnel.
• Maîtrise de Microsoft Office ou de Google Suite, ainsi qu’une expérience dans l’utilisation de systèmes CRM, ERP ou de bases de données internes.
• Capacité à gérer plusieurs priorités, à respecter les délais et à soutenir une équipe commerciale très active dans un environnement au rythme soutenu.
• Parfaitement bilingue en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Diplôme d’études supérieures en administration des affaires, en vente ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.

Ce que nous proposons

• Un salaire compétitif ainsi qu'un programme de primes gratifiant basé sur des indicateurs de performance clés (KPI).
• Une gamme complète d'avantages sociaux, notamment une assurance santé, dentaire et optique, et bien plus encore.
• Participation aux programmes de REER et de retraite de l'entreprise.