Gestionnaire de Compte Principal

Reelcruit; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 110,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Bonus annuel

Télétravail et horaires flexibles

Assurance collective

REER et programme d'aide

Vacances anticipées

Job summary

Reelcruit recherche un Gestionnaire de Compte Principal pour accompagner des clients dans leur transformation numérique et développer les comptes clés dans un contexte ERP et CRM.

Le candidat idéal possède 15 ans d'expérience en vente B2B, maîtrise Dynamics AX/365, et sait piloter des plans pluriannuels, proposer des services complémentaires et assurer la satisfaction client tout en générant des revenus.

Qualifications

• Minimum 15 ans d'expérience dans la vente externe et développement de comptes.
• Compréhension des objectifs d'entreprise dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, fabrication et distribution.
• Connaissance des solutions ERP et de leur périmètre.

Responsibilities

• Définir et exécuter des programmes de suivi et de fidélisation des clients.
• Élaborer et mettre en œuvre un plan de développement des comptes sur 2 ans.
• Construire et améliorer les relations au sein de l'organisation du client.
• Renouveler l'abonnement logiciel et les programmes d'assistance.
• Orienter le client tout en générant des revenus additionnels par des ventes croisées et un pilotage du pipeline et des rapports.

Skills

Vente externe

Développement de comptes

Relation client

Planification stratégique

Gestion du temps

Résolution de problèmes

Bilingue FR/EN

Communication

Travail en équipe

Négociation

Education

Diplôme en commerce ou équivalent

Tools

Microsoft Dynamics AX

Microsoft Dynamics 365

CRM

BI

MRP

Job description

About the job Gestionnaire de Compte Principal

Quand 'lhumain et la technologie s'unissent pour résoudre des problèmes concrets. Si tu cherches à renforcer tes compétences et à aider les entreprises à accélérer leur transformation numérique, nous t'invitons à te joindre à notre équipe!

Votre défi consistera à :

• Définir et exécuter des programmes de suivi et de fidélisation des clients ;
• Définir et exécuter un plan de développement des comptes (plan sur 2 ans) ;
• Construire et améliorer les relations au sein de l'organisation du client ;
• Renouveler l'abonnement au logiciel et les programmes d'assistance continue ;
• Servir le client tout en générant des revenus supplémentaires au sein de la ligne de service
• Enterprise Solution et en réalisant des ventes croisées avec d'autres lignes de service ;
• Diriger et coordonner les opportunités de vente dans une approche collaborative ;
• Diriger la réunion de présentation des cadres et coordonner toutes les ressources pendant la présentation du produit ;
• Mesurer et accroître la satisfaction des clients en élaborant des stratégies qui contribueront au facteur "Wow" ; et m aintenir et administrer les processus de vente et les systèmes de l'entreprise, y compris le pipeline, les comptes et les contacts, les plans d'appel, les rapports d'appel et d'autres tâches administratives en appui à la promotion des ventes et à l'administration des aspects financiers de l'entreprise.

Ce que vous apportez à l'équipe :

• Minimum 15 ans d'expérience dans la vente externe.
• Compréhension approfondie des objectifs et des exigences de l'entreprise dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la fabrication, de la distribution, de la vente au détail et de la construction/des services professionnels.
• Compréhension approfondie des solutions ERP et de la portée de ces systèmes.
• Compréhension approfondie des offres de services et de la prestation de services dans les applications commerciales d'entreprise.
• La connaissance et l'expérience des produits Microsoft Dynamics AX et/ou Dynamics 365 pour la finance et la gestion de la chaîne d'approvisionnement constituent un atout majeur.
• Capacité à travailler dans un environnement de vente en équipe et à collaborer efficacement avec l'équipe.
• Solides compétences en matière d'analyse, de résolution de problèmes et d'organisation.
• Capacité à fixer et à respecter des délais pour des livraisons multiples / capacité à établir des priorités de manière efficace.
• Orientation client avérée et compétences solides en matière d'établissement de relations, avec la capacité de collaborer efficacement à tous les niveaux de l'organisation.
• Compétences avérées en matière de relations interpersonnelles et de résolution des conflits.
• Compétences avérées en matière de planification et d'organisation, avec la capacité d'obtenir des résultats dans un environnement exigeant et soumis à des délais.
• La connaissance des solutions CRM, BI et MRP est un atout.
• Capacité à performer et à établir et maintenir de solides relations d'affaires à long terme.
• Engagement à servir le client et à réussir tout en représentant.
• Excellentes aptitudes à la communication (non verbale, verbale et écrite) et à la présentation.
• Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit).
• Maîtrise avérée de la technologie et de la suite de productivité de Microsoft.
• Diplôme en commerce ou équivalent.

Ce que nous offrons :

• Salaire compétitif;
• Bonus annuel à tous;
• Conciliation travail-vie personnelle grâce à des horaires flexibles et télétravail;
• Avantages sociaux offerts dès le premier jour (Assurance collectives, REER, etc);
• Service de télémédecine et programme d'aide aux employés;
• Remboursement des cotisations professionnelles;
• Programme de vacances anticipées;
• Possibilité d'avancement à l'interne et défis stimulants;
• Plusieurs activités sociales (Maxfest : retraite d'un weekend pour tous les employés, 5 à 7 durant la saison estivale, Thinkbig : Évènement corporatif trimestriel, équipes sportives, pauses café, party des fêtes et plusieurs autres).