Directeur·trice de comptes

Gexel Telecom International Inc.; Quebec; Hybrid; CAD 60,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Commissions et primes de performance

Kilométrage payé

Assurances collectives

Régime de retraite (RPDB)

Télémédecine illimitée

Santé mentale

Job summary

Interconnexions LD, une firme québécoise active dans les services TI gérés, cybersécurité et réseautique, cherche un directeur de comptes motivé par le développement de nouvelles affaires.

Le rôle couvre l’intégralité du cycle de vente: identification des cibles, prospection, élaboration de solutions avec les experts, négociation et clôture, et accompagnement des clients pour assurer leur satisfaction et la croissance du portefeuille.

Qualifications

• Deux années ou plus d'expérience en vente B2B, chasse et développement de comptes.
• Capacité à atteindre ou dépasser les objectifs de vente.
• Aisance avec les appels à froid et la relance systématique.
• Habileté à dialoguer avec des décideurs et propriétaires d’entreprises.
• Maîtrise d’un CRM et des outils de productivité.
• Permis de conduire et disponibilité pour déplacements réguliers chez les clients.

Responsibilities

• Identifier, cibler et solliciter activement de nouvelles entreprises.
• Maintenir une cadence de prospection prévisible et réaliste.
• Qualifier les opportunités avec une méthodologie de vente structurée.
• Construire et entretenir un pipeline suffisant pour atteindre les objectifs.
• Conduire les rencontres de découverte et proposer des solutions avec les experts.
• Négocier et conclure les ententes et assurer la transition vers les équipes de livraison.
• Favoriser la fidélisation et la satisfaction client.

Skills

Vente B2B

Prospection à froid

Négociation

Gestion de comptes

CRM

Outils de productivité

Tools

CRM

Microsoft Office

Job description

Statut : Permanent, temps plein · Entrée en poste : dès que possible

Depuis 2002, Interconnexions LD accompagne exclusivement les entreprises dans leurs besoins technologiques. Nos équipes proposent des solutions en services TI gérés, cybersécurité, réseautique, téléphonie et câblage structuré.

Présents dans quatre bureaux au Québec, nous poursuivons notre croissance en misant sur la rigueur, l’expertise, la collaboration et la qualité du service.

Nous recherchons une personne qui souhaite contribuer à cette croissance en développant de nouvelles relations d’affaires.

Le rôle en bref

Ce poste s'adresse à une personne qui aime développer de nouvelles affaires tout en bâtissant des relations de confiance. Le directeur de compte est responsable du cycle de vente complet : il identifie ses cibles, ouvre les portes, comprend les besoins, élabore les solutions avec nos experts, négocie et conclut les ententes, puis fait croître ces comptes en accompagnant ses clients.

Le portefeuille n'est pas remis : il se construit. La rémunération, la progression et l'autonomie du titulaire sont le reflet direct de ses efforts de prospection et de la qualité des relations qu'il développe. La personne recherchée est motivée par la possibilité de bâtir un portefeuille et de développer des relations d'affaires durables.

Responsabilités

Développement de nouveaux comptes

• Identifier, cibler et solliciter activement de nouvelles entreprises, par appels, visites, réseautage, références etc.


• Maintenir une cadence de prospection constante et prévisible, indépendamment du volume d'affaires en cours.


• Qualifier lesopportunitésà l'aide d'une méthodologie de vente structurée.


• Bâtir et entretenir un pipeline suffisant pour atteindre les objectifs annuels avec une couverture adéquate et une prévisibilité.

Cycle de vente et fermeture

• Mener les rencontres de découverte et générer des rencontres avec les experts nécessaires.


• Concevoir la solution en collaboration avec les équipes techniques puis en présenter la valeur aux décideurs.


• Préparer des propositions, respectant les paramètres de marge de l'entreprise et le devis technique de l’expert impliqué.


• Négocier et conclure les ententes, incluant les contrats de services.


• Assurer la transition vers les équipes de livraison et demeurer imputable de la satisfaction du client en favorisant une communication transparente et une prise en charge proactive.

Croissance et rétention du portefeuille

• Développer les comptes acquis par des ventes croisées et des mandats additionnels.


• Établir un plan de comptes et tenir des rencontres de suivi d'affaires périodiques.


• Maintenir une relation de proximité avec les clients et agir comme personne-ressource pour leurs besoins technologiques.


• Détecter les signaux de risque et intervenir avant le renouvellement.


• Favoriser la fidélisation et la satisfaction client.

Rigueur et imputabilité

• Tenir le CRM à jour en temps réel : activités, occasions, étapes, montants et dates de conclusion réalistes, etc.


• Fournir des prévisions de ventes fiables et les défendre en revue de pipeline.


• Participer aux rencontres individuelles, collectives et aux revues de performance d’équipe.


• Assurer une veille continue des tendances technologiques et de la concurrence sur son territoire.

Attentes de performance

Le titulaire du poste est évalué sur des indicateurs clairs et mesurables :

• Résultat — l'atteinte de son objectif de marge annuel, des priorités à atteindre et de la qualité des ventes réalisées;


• Activité — le volume d'activités de prospection et de rencontres avec de nouveaux clients;


• Pipeline — la valeur et la santé du pipeline généré par ses propres efforts;


• Acquisition — le nombre de nouveaux clients acquis et la croissance des comptes existants;


• Rigueur — le suivi des consignes et des processus;


• Discipline — la qualité et l'actualité des données dans le CRM.

Profil recherché

• Deux années ou plus d'expérience en vente B2B, dont une portion significative en développement de nouveaux comptes (chasse).


• Expérience démontrée de l'atteinte ou du dépassement d'objectifs de ventes.


• Aisance réelle avec la sollicitation à froid et la relance systématique.


• Habileté à mener une conversation d'affaires avec un propriétaire d'entreprise ou un membre de la direction.


• Capacité à vulgariser une solution technologique et à en démontrer la valeur d'affaires


• Autonomie, discipline personnelle et rigueur dans la gestion de ses cibles.


• Maîtrise d'un CRM et des outils de productivité courants.


• Permis de conduire valide et disponibilité pour des déplacements réguliers chez les clients.


• Honnête, Intègre et respectueux avec les clients et avec ses collègues.

Atouts

• Expérience en vente de services TI, de télécommunications, de cybersécurité ou de services gérés.


• Connaissance générale des environnements réseau, serveurs, Microsoft et de la sécurité informatique.


• Bilinguisme français-anglais.

Rémunération et avantages

• Salaire de base selon l'expérience, avec commissions non plafonnées sur les marges facturées.


• Primes de performance (SPIFF) annuelles.


• Kilométrage payé.


• Assurances collectives.


• Régime de retraite (RPDB) avec contribution de l'employeur, sans obligation de cotisation de l'employeur.


• Télémédecine illimitée sans frais pour toute la famille.


• Programme de santé mentale avec consultations sans frais pour toute la famille.


• Activités familiales organisées par l’entreprise.


• Équipe technique chevronnée et soutien interne pour vous permettre de consacrer votre temps à la vente.


• Entreprise en croissance et ambitieuse où la rigueur, l’expertise, la collaboration et la qualité du service sont valorisées.