Gestionnaire de compte

Vml-Canada-; Vancouver; On-site; CAD 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

VML est une agence créative internationale, spécialisée dans l’accompagnement des marques et le excellence client. En tant que gestionnaire de compte, vous supervisez les comptes clients et assurez la livraison réussie des initiatives marketing.

Vous bâtissez des relations solides, guidez les campagnes et coordonnez les équipes internes tout en gérant budgets et échéanciers. Vous présenterez des propositions, rapports de performance et recommandations stratégiques, et identifierez des

Qualifications

• Expérience en gestion de projet, idéalement en agence ou dans un environnement marketing.
• Compétences en communication et relation client développées.
• Aptitude à gérer plusieurs priorités et à coordonner des équipes cross-fonctionnelles.

Responsibilities

• Bâtir et maintenir des relations solides avec les clients en tant que conseiller·ère de confiance et point de contact principal.
• Diriger le développement et l’exécution de campagnes de marketing en s’assurant que les objectifs du client sont respectés.
• Gérer les échéanciers, les budgets et la portée afin de fournir des résultats conformes aux paramètres.
• Collaborer avec les équipes internes (création, stratégie, production) pour exécuter les projets.
• Préparer et présenter les propositions des clients, les rapports de performance et les recommandations stratégiques.
• Identifier et poursuivre des occasions de croissance au sein des comptes clients (ventes croisées et ventes ascendantes).
• Rester à l’affût des tendances et de la concurrence pour adapter les stratégies client.
• Répondre aux inquiétudes des clients avec une approche proactive orientée solution.

Skills

Communication

Proactivité

Gestion de projets

Travail en équipe

Résolution de problèmes

Orientation résultats

Adaptabilité

Tools

Asana

Wrike

Job description

VML est une agence créative d’envergure internationale qui marie expérience de marque, expérience client et commerce pour créer des marques connectées qui favorisent la croissance. Guidée par sa philosophie L’humien en tête, VML est reconnue pour son travail novateur et se classe toujours parmi les meilleures entreprises créatives au monde, notamment sur la liste WARC Creative 100. Le réseau mondial de VML compte plus de 55 marchés avec des bureaux principaux à Buenos Aires, Kansas City, Londres, New York, São Paulo, Shanghai et Singapour.

VML fait partie de WPP, le partenaire de croissance auquel les marques les plus importantes au monde font confiance. Propulsée par des talents exceptionnels et la plateforme marketing WPP Open, WPP s’appuie sur une intelligence média et des solutions de données de pointe, la créativité, la production, des solutions d’entreprise et des conseils stratégiques experts.

Pour plus d’information, veuillez visiter le www.vml.com et suivez VML sur LinkedIn #WeAreVML #TousVML.

WPP est le partenaire de confiance des marques les plus reconnues au monde. Nous jumelons une intelligence média et des solutions en matière de données de pointe à une créativité de classe mondiale, à une production de nouvelle génération, à des solutions d'entreprise transformatrices et à une expertise stratégique dans chacune de nos entreprises, le tout propulsé par nos talents exceptionnels et notre plateforme de marketing agentique, WPP Open, afin d'aider nos clients à naviguer le changement, à saisir de nouvelles occasions et à atteindre une croissance transformatrice. Pour plus d'information, visitez le WPP.com .

À titre de gestionnaire de compte, vous serez responsable de superviser les comptes clients et d’assurer une livraison réussie des initiatives marketing. Vos fonctions comprendront les éléments suivants:

• Bâtir et maintenir des relations solides avec les clients en plus d’agir en tant que conseiller·ère de confiance et de point de contact principal.
• Diriger le développement et l’exécution de campagnes de marketing en s’assurant que les objectifs du client sont respectés.
• Gérer les échéanciers, les budgets et la portée afin de fournir des résultats exceptionnels à l’intérieur des paramètres définis.
• Collaborer avec les équipes internes, notamment la création, la stratégie et la production pour exécuter les projets efficacement.
• Préparer et présenter les propositions des clients, les rapports de performance et les recommandations stratégiques.
• Identifier et poursuivre des occasions de croissance au sein des comptes clients, notamment les ventes croisées et les ventes ascendantes.
• Rester à l’affût des tendances de l’industrie et des activités de la concurrence pour établir les stratégies pour le client.
• Répondre aux inquiétudes des clients avec une approche proactive axée sur les solutions.

Compétences

Vous pensez de façon stratégique et bâtissez des relations tout en vous épanouissant dans un environnement dynamique. Vous avec les compétences suivantes:

• Excellentes aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles avec capacité de favoriser la confiance et la collaboration.
• Proactivité, attention aux détails, capacité à anticiper les besoins des clients ainsi que capacité à satisfaire aux attentes.
• Excellent sens de l’organisation, fortes capacités en gestion de projets et aptitudes pour la gestion efficace de plusieurs priorités à la fois.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer tout en prenant l’initiative de façon indépendante.
• Aptitudes pour la résolution de problèmes et talent pour transformer les défis en occasion.
• Approche axée sur les résultats et l’obtention d’un impact mesurable pour les clients.
• Capacité d’adaptation et résilience dans un cadre dynamique et dans des situations en constante évolution.

Pour avoir du succès en tant que gestionnaire de compte, vous devrez avoir les compétences suivantes:

• Expérience en gestion de projet, idéalement en agence ou dans un environnement marketing.
• Connaissance des outils et des logiciels de gestion de projets (par exemple, Asana, Wrike ou d’autres plateformes semblables), un atout.
• Grande compréhension des principes de marketing, idéalement avec de l’expérience à gérer des campagnes sur plusieurs canaux.
• Capacité à gérer efficacement les budgets, les échéanciers et les projets complexes.
• Expérience dans l’analyse des données de la performance des campagnes et le développement de perspectives réalisables.
• Feuille de route éprouvée pour une satisfaction client hors pair.