Gérant/gérante des ventes

rona forget mont-tremblant; Mont-Tremblant; On-site; CAD 55,000 - 70,000; Full time

Job summary

rona forget mont-tremblant recherche un gestionnaire expérimenté pour coordonner les ventes et supervise l’équipe dans notre Centre de rénovation. Sous la supervision de la Directrice des Ventes, vous assurez l’excellence du service client et le pilotage des départements.

Vous planifierez les horaires, gérerez les promotions et collaborerez avec le marketing pour les lancements et les événements. Des compétences en gestion du personnel et une expérience significative sont requises, ainsi qu’un

Qualifications

• 5+ années d'expérience dans un poste similaire.
• DEC en gestion du commerce ou expérience équivalente.

Responsibilities

• Gérer les ventes et atteindre les objectifs du service.
• Informer les vendeurs sur les produits, les prix et les promotions.
• Accueillir, conseiller et diriger le client dans les départements au besoin.
• Prise en charge de dossiers complexes, ex : gestion des plaintes.
• Collaborer avec l’équipe marketing sur les promotions et événements.
• Maintenir un service client de qualité et répondre aux besoins des clients.

Skills

Gestion d'équipe

Service client

Communication

Initiative

Education

DEC en gestion du commerce

Job description

Tu as de bonnes connaissances des produits vendus dans un Centre de rénovation?

Tu as de la facilité à travailler avec un ordinateur?

Tu as de l’expérience en gestion de personnel?

Offrir un excellent service à la clientèle est dans ton ADN?

Nous voulons te rencontrer!

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

• Poste permanent, 40 heures semaine
• Horaire variable, au moins 1 weekend sur 2
• Équipe dynamique, professionnelle et humaine

CE QUE TU SERAS APPELÉ À FAIRE

Sous la supervision de la Directrice des Ventes, le ou la gestionnaire coordonne les opérations de ventes reliées à l’ensemble de ses départements. Il ou elle s’assure de l’excellence au niveau du service à la clientèle et voit à la gestion de l’équipe de travail. Il ou elle supervise l’équipe de conseillers-vendeurs attitrée aux départements sous sa gérance.

Vente

Tâches types

• Gérer les ventes et activités de promotion de façon à rencontrer ou dépasser les objectifs du service
• Communiquer l’information nécessaire aux vendeurs sur les nouveaux produits, changements de prix, mise en marché, promotions, etc.
• Accueillir, conseiller et diriger le client dans les différents départements au besoin
• Prise en charge de dossiers complexes, ex : gestion des plaintes
• Collaborer avec l’équipe marketing au développement de promotions, nouveautés, évènements
• Assurer une constance au niveau du service à la clientèle et des besoins spécifiques des clients

Mise en marché

• Élaborer la mise en marché de ses départements et en assurer la mise à jour constante, incluant l’étalage, la présentation, l’étiquetage et l’affichage, les événements promotionnels et notamment les bouts d’allées
• Collaborer avec l’acheteur pour le processus de réapprovisionnement et assurer le suivi en ce qui concerne les inventaires
• Veiller à la disposition et à la propreté des allées, s’assurer des quantités et faire le suivi auprès des employés responsables de chacune d’elles
• Participer au contrôle de l'inventaire
• Élaborer les changements de démonstrateurs

Gestion de l’équipe de travail

• Planifier les horaires de travail de son équipe et approuver les feuilles de temps
• Transmettre des directives à ses équipes
• Assurer la gestion des ressources humaines pour ses secteurs : formation, recrutement, relations de travail harmonieuses, SST
• Évaluer et supporter chaque membre de son équipe dans son développement professionnel

NOUS AIMERIONS TE RENCONTRER SI TU ES OU TU AS

• Au moins 5 années d'expérience dans un poste similaire
• DEC en gestion du commerce ou expérience équivalente

ET SI TU ES OU TU AS

• Autonome
• De l’expérience en gestion de personnel
• Souci d’un bon service à la clientèle
• Un sens de l’initiative et du jugement

SI EN PLUS TU AS MAIS CE N'EST PAS OBLIGATOIRE

Une capacité à communiquer avec la clientèle anglophone (région touristique)