Gérant de plancher

Gexel Telecom International Inc.; Repentigny; Hybrid; CAD 42,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire et pourboire

Horaire flexible

Repas sur place

Équipe de feu

Job summary

Gexel Telecom International Inc. cherche un leader dynamique pour diriger une équipe dans un environnement de restauration à Repentigny. Vous assurerez le service client et veillerez à la rentabilité des opérations.

Le candidat idéal possède une expérience en gestion et sait motiver, encadrer et résoudre les conflits, tout en gérant les horaires et budgets. Horaire flexible et repas sur place offerts.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe et service client.
• Bon sens des priorités et capacité à travailler sous pression.
• Excellentes habiletés en communication et encadrement.

Responsibilities

• Créer et maintenir une ambiance de travail dynamique et collaborative.
• Participer activement au service et agir comme ambassadeur sur le terrain.
• Veiller au bon fonctionnement des opérations en salle et au bar pour une expérience client irréprochable.
• Gérer les situations délicates, commentaires et plaintes clients avec professionnalisme.
• Collaborer avec la direction à l’atteinte des objectifs de performance et de rentabilité.
• Soutenir des tâches administratives et assurer un suivi sur le plancher.
• Être un support aux tâches administratives et prendre en charge d’autres tâches connexes.

Skills

Leadership

Autonomy

Customer service

Time management

Budget management

Conflict resolution

Tools

POS systems

Job description

Fais parti de la direction d'une équipe talentueuse dans un environnement des plus électrisant! Sois un leader mobilisateur, ambassadeur de l’expérience client et pilier des opérations quotidiennes.

*Une expérience pertinente dans le domaine est requise.

Le goût d’en offrir plus!

• Salaire et pourboire qui font saliver ;
• Horaire qui s’adapte au tien ;
• Repas sur notre bras ;
• Équipe de feu!

Le goût de s’impliquer!

• Créer et maintenir une ambiance de travail dynamique et collaborative ;
• Participer activement au service et agir en tant qu’ambassadeur sur le terrain ;
• Veiller au bon fonctionnement des opérations en salle et au bar afin d'offrir une expérience client irréprochable ;
• Gérer les situations délicates, commentaires et plaintes clients avec professionnalisme ;
• Collaborer avec la direction à l’atteinte des objectifs de performance et de rentabilité ;
• Soutenir certaines tâches administratives et assurer un suivi rigoureux sur le plancher ;
• Être un support aux tâches administratives ;
• Prendre en charge toutes autres tâches connexes au besoin.

Exigences

• Faire preuve de leadership, d’autonomie, d’une capacité à travailler sous pression et d’un bon sens des priorités ;
• Avoir de bonnes compétences en gestion d'équipe(motivation, encadrement, résolution de conflits) ;
• Sens aigu du service à la clientèle et approche orientée solutions
• Être à l’aise avec la gestion des horaires, des coûts, des inventaires et des budgets ;
• Offrir un excellent service clientet gérer les situations délicates avec professionnalisme ;
• Excellentes habiletés en communication, autant avec l’équipe que la clientèle ;
• Être à l’aise avec les outils informatiques et les systèmes de gestion en restauration ;
• Formation ou expérience pertinente en gestion, restauration ou hôtellerie.