Expert en sinistres III – Dommages corporels

Co-operators Assurance et services financiers; Mississauga; Hybrid; CAD 60,000 - 75,000; Full time

Job summary

Une compagnie d'assurance canadienne recherche un Expert en sinistres III pour gérer des réclamations complexes en dommages corporels. Ce rôle hybride nécessite des compétences en communication, un diplôme postsecondaire efficace, et un permis provinciale d’expert en sinistres. Vous travaillerez à créer une expérience client exceptionnelle tout en innovant dans les procédés opérationnels.

Benefits

Occasions de formation et de perfectionnement

Horaire de travail flexible

Congés rémunérés

Programmes de santé physique et mentale

Journées de bénévolat rémunérées

Rémunération globale complète

Qualifications

• Trois années d’expérience en sinistres ou dans un domaine connexe.
• Titre de professionnel d’assurance agréé (PAA) requis.
• Capacité à se déplacer régulièrement avec un véhicule personnel.

Responsibilities

• Enquêter et négocier sur des dossiers complexes de réclamations.
• Communiquer efficacement avec les sinistrés et les avocats.
• Former l’équipe des réclamations et offrir un service exceptionnel.

Skills

Innovation en efficacité opérationnelle

Esprit critique

Compétences en communication

Établissement de relations de confiance

Education

Diplôme d’études postsecondaires

Tools

Permis provincial d’expert en sinistres

Job description

Overview

Expert en sinistres III – Dommages corporels

Entreprise : CAGC

Service : Réclamations

Catégories d’emplois : Poste permanent à temps plein

Modèle de travail : hybride

Langue : Le ou la titulaire de ce poste travaille en anglais.

Renseignements supplémentaires : Ce(s) poste(s) est / sont actuellement vacant.

À propos de l’opportunité :

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. Nos gens sont notre priorité et nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel. Vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de nos clients et de nos collectivités.

Notre équipe des Services à la clientèle aspire à créer une expérience client harmonieuse et personnalisée. Notre équipe professionnelle, agile et chevronnée collabore pour comprendre et anticiper les besoins de nos clients et soutenir la croissance de notre entreprise. Nous privilégions une communication ouverte et l’esprit d’innovation afin de trouver des solutions mutuellement avantageuses pour nos clients.

Responsabilités

• Enquêter, interpréter les protections, négocier et régler des dossiers très complexes et importants de réclamations pour dommages corporels en assurance automobile.
• Communiquer avec les sinistrés, les clients, les avocats et les témoins dans le cadre des enquêtes et du règlement des dossiers.
• Gérer les dossiers très complexes impliquant plusieurs parties en cas de litige et recourir aux procédures de règlement extrajudiciaire des différends.
• Encadrer et former les membres de l’équipe des réclamations et leur assurer un soutien technique.
• Offrir un service exceptionnel aux clients et aux sinistrés conformément à nos normes de service et de qualité.

Qualifications et compétences

• Vous mettez votre esprit novateur au service de l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et vous possédez la capacité d’influer sur le changement, en accordant la priorité aux besoins du client.
• Vous faites preuve d’esprit critique pour reconnaître les hypothèses, évaluer les arguments, tirer des conclusions et proposer des solutions de façon proactive.
• Vous possédez des compétences en communication solides vous permettant de transmettre clairement les messages et d’explorer différents points de vue.
• Vous établissez des relations de confiance et conseillez vos collègues pour favoriser leur perfectionnement.

Pour joindre notre équipe

• Vous possédez trois années d’expérience en sinistres ou dans un domaine connexe.
• Vous détenez un diplôme d’études postsecondaires.
• Vous possédez le titre de professionnel d’assurance agréé (PAA).
• Vous êtes titulaire du permis provincial d’expert en sinistres ou en voie de l’obtenir, selon la province de votre lieu de travail.

À savoir

• Vous aurez à vous déplacer régulièrement.
• Vous devez avoir votre propre véhicule, un permis de conduire valide et une assurance en vigueur.
• Le titulaire de ce poste doit avoir des contacts directs avec les clients ou les fournisseurs de services dans leur milieu.
• Vous pourriez être appelé à faire des heures de travail prolongées, notamment le week-end.
• Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche.

Avantages

• Occasions de formation et de perfectionnement pour bâtir votre carrière.
• Horaire de travail flexible et congés rémunérés.
• Approche globale du bien-être avec programmes de santé physique et mentale et culture solidaire.
• Journées de bénévolat rémunérées.
• Rémunération globale complète, y compris régime d’épargne-retraite collectif, assurance collective (santé, dent, invalidité et vie), soutien en santé mentale et programme d’aide aux employés.

J-18808-Ljbffr