Expert(e) en sinistres bilingue - Réclamations automobiles

Crawford & Company (Canada) Inc.; Quebec; On-site; CAD 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Crawford & Company (Canada) Inc. recherche un Expert en sinistres bilingue pour les réclamations automobiles, poste à distance au Québec. Le candidat enquête, évalue, négocie et règle les sinistres par téléphone et courrier, avec délégation d’autorité ou rapports clients, et guide les experts sur le terrain et les conseillers juridiques selon les tâches.

Excellentes compétences en anglais requises. Ce rôle nécessite des interactions régulières en anglais et la lecture de documents en anglais.

Qualifications

• Capacité à gérer des réclamations d'assurance en Français et en Anglais.
• Excellentes compétences en communication et en service client.
• Capacité à suivre des procédures de règlement et de négociation.

Responsibilities

• Enquêter, évaluer, négocier et régler les réclamations par téléphone et courrier.
• Orienter les experts sur le terrain et les conseillers juridiques selon les tâches.
• Lire et préparer des documents en Anglais lorsque nécessaire.

Skills

Bilingue Français/Anglais

Communication client

Négociation téléphonique

Job description

Nous recrutons actuellement un(e) Expert(e) en sinistres bilingue - Réclamations automobiles pour rejoindre notre équipe au Québec. Le poste est à distance.

Le candidat retenu enquêtera, évaluera, négociera et réglera les réclamations par téléphone et par correspondance. Il règlera les pertes dans le cadre de l'autorité déléguée ou fera des rapports aux clients tout en orientant également les experts sur le terrain et les conseillers juridiques selon les tâches.

*Ce rôle nécessite des interactions fréquentes en anglais et demande de lire et de préparer des documents en anglais régulièrement.

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We are currently recruiting for a Bilingual Desk Adjuster - Auto Claimsto join our team in Quebec. The position is remote.

The successful candidate will investigate, evaluate, negotiate, and settle claims by telephone and correspondence. Settling losses within delegated authority or reporting to clients while also directing field adjusters and legal council on a task basis.

*This role requires frequent interactions in English and requires reading and preparing documents in English on a frequent basis.