Expert Connected Spaces Digital Strategy Consultant

IVADO; Longueuil; Hybrid; CAD 100,000 - 140,000; Full time

Job summary

Beneva recherche un Conseiller expert stratégie numérique pour définir et faire évoluer la stratégie des espaces connectés, en alignement avec les objectifs d’affaires et les bonnes pratiques numériques. Le rôle nécessite une expertise en transformation numérique et en gouvernance d’écosystèmes.

Vous mobiliserez les parties prenantes et orienterez les investissements pour améliorer l’expérience membre et l’engagement à travers les différents points de contact, en français et en anglais.

Qualifications

• Baccalauréat dans une discipline pertinente (numérique, marketing, communication, TI ou domaine connexe).
• Minimum de 10 années d’expérience en stratégie numérique, expérience client ou transformation numérique.
• Expérience démontrée dans l’écosystème numérique et les espaces connectés à grande échelle.
• Connaissance des KPI et optimisation des parcours et expériences.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Définir et faire évoluer la vision de l’écosystème numérique connecté.
• Décliner la vision en positions et orientations concrètes pour les espaces connectés.
• Positionner les espaces connectés comme levier de croissance et d’engagement des membres.
• Collaborer avec les équipes pour identifier les stratégies porteuses et leur valeur.
• Conduire le leadership d’influence et prioriser les initiatives et investissements.
• Orienter l’identité numérique et les données clients pour une expérience cohérente.

Skills

Stratégie numérique

Leadership d’influence

Gestion de programmes

Communication stratégique

Agilité (Scrum/SAFe)

Vision et priorisation

Gestion des parties prenantes

Analyse clients et données

Education

Baccalauréat pertinent (numérique/marketing/communication/ TI)

Tools

Scrum

SAFe

Job description

Official Internal Job Title: Expert Connected Spaces Digital Strategy Consultant

Status: Regular

Job Description:

Pourquoi ce poste est important :

En appuyant la direction Application mobile et espace connecté transversal, c’est dans ce contexte que ton expertise prend tout son sens!

Comme Conseiller expert stratégie numérique, tu exerces un rôle clé d’expert stratégique dans la définition, l’évolution et la mise en place de la stratégie des écosystèmes numériques connectés de Beneva.

Tu contribues au positionnement des espaces connectés comme levier stratégique pour l’organisation. Tu joues un rôle clé dans l‘évolution de la vision et des orientations numériques transversales.

Grâce à ton leadership d’influence et à ta vision stratégique, tu mobilises les parties prenantes et contribues aux décisions et investissements qui façonnent l’avenir des capacités numériques de l’organisation.

Tu contribues à l’équipe:

• Définie et fait évoluer la vision cible de l’écosystème numérique connecté afin qu’elle réponde aux d’objectifs d’affaires et aux bonnes pratiques numériques
• Décline la vision en positionnements et orientations concrètes pour les espaces connectés, afin d’assurer une mise en œuvre cohérente.
• Positionne les espaces connectés comme un levier stratégique de croissance, d’engagement et de simplification de l'expérience membre auprès des différentes instances de l'organisation
• Collabore avec les équipes affaires, métiers et technologiques afin d’identifier les stratégies les plus porteuses, identifier leur valeur et ainsi atteindre les cibles
• Exerce un leadership d’influence en mobilisant les parties prenantes autour d’une vision commune, de la priorisation des initiatives et de l’alignement des investissements
• Assure une compréhension de l'identité numérique et des données clients afin d'orienter l'évolution des espaces connectés et de soutenir une expérience membre cohérente à travers les différents points de contact
• Anticipe les tendances numériques, concurrentielles et réglementaires, évalue leurs impacts ainsi que les opportunités et risques associés pour l’organisation
• Oriente l’élaboration des dossiers d’affaires soutenant les demandes d’investissement et les décisions stratégiques
• Définie et suit les indicateurs de performance numérique afin de mesurer l’atteinte des objectifs d’affaires en matière d’acquisition, d’engagement, d’efficacité opérationnelle et d’expérience membre

Ce qui te permet de réussir:

• Baccalauréat dans une discipline pertinente (numérique, marketing, communication, administration, technologies de l’information ou domaine connexe)
• Minimum de 10 années d’expérience pertinente en stratégie numérique, expérience client ou transformation numérique
• Expérience démontrée dans la définition, l’évolution ou la gouvernance d’écosystèmes numériques, de plateformes transactionnelles ou d’espaces connectés à grande échelle
• Solide compréhension des leviers de performance numérique, définition et suivi des KPI, optimisation des parcours et des expériences, performance organique
• Forte capacité à structurer, simplifier et vulgariser des enjeux numériques complexes
• Connaissance des méthodologies agiles (Scrum, SAFe)
• Excellente capacité de vulgarisation et de communication stratégique
• Maitrise de la langue française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches et d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou/et fournisseurs francophones et anglophones

#LI-Hybrid

#LI-JD1

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.

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