Esthetician Manager

awu; Brossard; Sur place; CAD 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

AWŪ recherche un(e) Chef Soins esthétiques pour diriger le département et garantir une expérience client exceptionnelle dans nos sanctuaires.

Vous superviserez l’équipe, assurerez le respect des protocoles, gérerez les stocks et développerez les soins en accord avec les standards AWŪ et le Groupe Strøm.

Qualifications

• Expérience en direction d’un département esthétique et en supervision d’équipe.
• Sensibilité au bien-être client et au respect des protocoles.
• Capacité à proposer et adapter des soins esthétiques selon les produits.
• Bonne gestion des stocks et du matériel esthétiques.

Responsabilités

• Proposer des soins esthétiques inspirés des traditions du monde et choisir les produits adaptés.
• Conseiller les clients sur l’achat de produits conformes à leurs besoins.
• Maintenir une écoute attentive et assurer une expérience détendue et authentique.
• Veiller à la propreté, à l’ambiance sensorielle et au respect des protocoles.
• Guider, recruter et répartir les tâches dans l’équipe esthétique.
• Organiser les horaires et optimiser les méthodes de travail, suivre les budgets et atteindre les objectifs d’affaires.
• Assurer la gestion des inventaires et prévenir les ruptures et pertes.
• Collaborer au développement des soins et à l’amélioration des protocoles.

Connaissances

Leadership d'équipe

Conseil clients

Connaissance produits esthétiques

Gestion des stocks

Organisation opérationnelle

Description du poste

AWŪ, la nouvelle marque sœur de Strøm pensée comme une expérience urbaine, accessible et énergisante, recherche un(e) Chef, Soins esthétiques.

Ici, le bien-être se vit pleinement. Rejoindre l’équipe, c’est contribuer à façonner un sanctuaire où la qualité de l’expérience client et la chaleur des interactions éveillent les sens.

L’ESSENCE DU RÔLE

Relevant de la Direction générale, le ou la Chef Soins esthétiques assure le bon fonctionnement du département tout en préservant le climat humain, chaleureux et authentique qui distingue AWŪ.

Il veille à offrir des soins esthétiques inspirés des traditions du monde. Parmi les soins offerts dans nos sanctuaires ; rituel capillaire «Head spa», maquillage éclat naturel, cérémonie corporelle tropicale, soins du visage avec luminothérapie et plus en encore.

• Prodigue des soins esthétiques en sélectionnant les produits adaptés, pour offrir une expérience sensorielle enveloppante, fidèle à AWŪ.
• Conseille les clients sur l’achat de produits alignés avec leurs besoins, pour prolonger le bien-être au-delà du soin.
• Offre une écoute attentive tout en alliant efficacité et respect des protocoles dans une ambiance propice à la détente, afin d’offrir à chaque client une expérience authentique et apaisante.
• Veille à la qualité irréprochable de l’expérience client : propreté, ambiance sensorielle, respect des protocoles et cohérence des rituels.
• Guide, mobilise et développe l’équipe d’esthétique avec bienveillance et clarté, en soutenant notamment le recrutement, la répartition des tâches et le développement de chaque membre de l’équipe.
• Assure une organisation fluide et optimale du département, en gérant et optimisant les horaires et la répartition des tâches, tout en optimisant les méthodes de travail et en assurant le suivi des budgets et l’atteinte des objectifs d’affaires.
• Prends en charge la gestion rigoureuse des inventaires de produits et de matériel esthétique : suivi des niveaux de stock, prévention des ruptures et des pertes, rotation des produits, respect des normes de conservation et qualité de la présentation, afin de soutenir la constance des soins et l’expérience AWŪ.
• Collabore au développement des soins : protocoles, sélection des produits et amélioration continue dans le respect des standards de l’industrie et du Groupe STROM.