Chef, Soins esthétiques

awu; Brossard; On-site; CAD 54,000 - 74,000; Full time

Job summary

AWŪ, la nouvelle marque sœur de Strøm, recherche un(e) Chef Soins esthétiques pour guider le département avec chaleur et excellence. Vous assurez la qualité de l’expérience client, la propreté et le respect des protocoles dans nos sanctuaires.

Vous organisez le travail, soutenez le recrutement, gérez les stocks et co-développez les soins avec le Groupe STROM. Rejoignez une équipe dynamique dédiée à des rituels inspirés des traditions mondiales et à l’excellence du service.

Qualifications

• Expérience en gestion d’équipe dans le secteur esthétique ou spa.
• Capacité à conseiller les clients et à vendre des produits correspondants.
• Engagement envers le respect des protocoles et la qualité de l’expérience client.

Responsibilities

• Gérer et animer l’équipe esthétique et coordonner les tâches.
• Assurer l’organisation du département, les horaires et le suivi budgétaire.
• Surveiller les inventaires de produits et matériels et prévenir les ruptures.
• Collaborer au développement des protocoles et à l’amélioration continue des soins.

Skills

Gestion d’équipe

Conseil client

Qualité service

Job description

AWŪ, la nouvelle marque sœur de Strøm pensée comme une expérience urbaine, accessible et énergisante, recherche un(e) Chef, Soins esthétiques.

Ici, le bien-être se vit pleinement. Rejoindre l’équipe, c’est contribuer à façonner un sanctuaire où la qualité de l’expérience client et la chaleur des interactions éveillent les sens.

L’ESSENCE DU RÔLE

Relevant de la Direction générale, le ou la Chef Soins esthétiques assure le bon fonctionnement du département tout en préservant le climat humain, chaleureux et authentique qui distingue AWŪ.

Il veille à offrir des soins esthétiques inspirés des traditions du monde. Parmi les soins offerts dans nos sanctuaires ; rituel capillaire «Head spa», maquillage éclat naturel, cérémonie corporelle tropicale, soins du visage avec luminothérapie et plus en encore.

• Prodigue des soins esthétiques en sélectionnant les produits adaptés, pour offrir une expérience sensorielle enveloppante, fidèle à AWŪ.
• Conseille les clients sur l’achat de produits alignés avec leurs besoins, pour prolonger le bien-être au-delà du soin.
• Offre une écoute attentive tout en alliant efficacité et respect des protocoles dans une ambiance propice à la détente, afin d’offrir à chaque client une expérience authentique et apaisante.
• Veille à la qualité irréprochable de l’expérience client : propreté, ambiance sensorielle, respect des protocoles et cohérence des rituels.
• Guide, mobilise et développe l’équipe d’esthétique avec bienveillance et clarté, en soutenant notamment le recrutement, la répartition des tâches et le développement de chaque membre de l’équipe.
• Assure une organisation fluide et optimale du département, en gérant et optimisant les horaires et la répartition des tâches, tout en optimisant les méthodes de travail et en assurant le suivi des budgets et l’atteinte des objectifs d’affaires.
• Prends en charge la gestion rigoureuse des inventaires de produits et de matériel esthétique : suivi des niveaux de stock, prévention des ruptures et des pertes, rotation des produits, respect des normes de conservation et qualité de la présentation, afin de soutenir la constance des soins et l’expérience AWŪ.
• Collabore au développement des soins : protocoles, sélection des produits et amélioration continue dans le respect des standards de l’industrie et du Groupe STROM.