DPA004297 - Agent(e) de soutien administratif, classe II (Banque de candidatures)

Cégep de Sainte-Foy; Quebec; On-site; CAD 35,000 - 48,000; Full time

Job summary

Le Cégep de Sainte-Foy recrute un agent de soutien administratif, classe II, pour effectuer divers travaux administratifs en bibliothèque. Vous offrirez un service proactif au comptoir et au téléphone, guiderez les usagers sur les services, et participerez à l’entretien et au rangement des documents et équipements.

Des compétences en bureautique (Outlook, Word, Teams) et un DES/DEP ou équivalent sont requis, avec un esprit collaboratif et une rigueur professionnelle.

Qualifications

• Poste exigeant des aptitudes relationnelles et un service à la clientèle de qualité.
• Maîtrise des outils bureautiques (Office 365) et réflexion sur les procédures.
• Diplôme secondaire ou équivalent requis et capacité à travailler en milieu bibliothécaire.

Responsibilities

• Assurer un service à la clientèle proactif au comptoir et à distance selon l’approche.
• Fournir des renseignements sur les services et règlements de la bibliothèque.
• Classer et entretenir les documents et équipements; prêts et retours.
• Utiliser Office 365 (Outlook, Word, Teams) et participer à la préparation matérielle.
• Effectuer des tâches de soutien et veiller au respect des règles de la bibliothèque.

Skills

Service clientèle

Relationnel fort

Rigueur

Travail en équipe

Français écrit

Education

DES/DEP ou équivalent

Tools

Outlook

Word

Teams

Job description

Le Cégep de Sainte-Foy, une expérience d'emploi enrichissante !

Travailler au Cégep de Sainte-Foy signifie bien plus qu’un emploi. C’est une expérience de travail stimulante et enrichissante, rendue possible grâce à l’esprit de communauté qui nous habite. Dans cette communauté, nous nous soucions les uns des autres, nous sommes ouverts et nous travaillons en collaboration, dans une ambiance chaleureuse, professionnelle et toujours agréable.

Cette expérience, il faut la vivre pour pleinement l’apprécier!

Voici à quoi ressemblerait votre quotidien dans notre équipe

Le rôle principal et habituel de l’agent(e) de soutien administratif, classe II, consiste à effectuer une variété de travaux administratifs selon des méthodes et procédures établies.

Plus particulièrement, la personne titulaire de ce poste :

• Assure un service à la clientèle proactif au comptoir, au téléphone et dans les différents espaces de la bibliothèque selon l'approche établie;
• Fournit des renseignements de nature à orienter la clientèle sur les services offerts, la façon de s'en prévaloir, ainsi que sur les règlements de la bibliothèque;
• Ramasse et trie les documents à ranger (dans les aires documentaires, de consultation, des laboratoires et du comptoir de prêt) et participe à l'entretien des documents;
• Classe les documents selon la procédure établie et les retourne à leur emplacement dans les rayons (doit déplacer des chariots de livres - plus de 20 kg);
• Effectue la lecture des rayons pour repérer et replacer les documents mal classés;
• Effectue les prêts et les retours des documents;
• Participe à la préparation matérielle des documents;
• Utilise des outils technologiques dans le cadre de son travail (notamment les logiciels de la suite Office 365 pour communiquer avec ses collègues et la clientèle, ainsi que pour produire des documents);
• Expérimente les nouvelles technologies proposées à la clientèle pour développer son expertise à l'égard des services offerts à la bibliothèque;
• Effectue des tâches en soutien aux technicien(ne)s et aux bibliothécaires dans différents dossiers;
• Effectue les prêts et retours d'équipements audiovisuels (doit manipuler des équipements de 5kg et parfois de plus de 20 kg);
• Effectue la tournée des lieux, replace le mobilier, remet les espaces en ordre et participe à la propreté des chariots ou équipements ;
• Exerce une surveillance dans les locaux de la bibliothèque;
• Voit à faire respecter les règlements et les politiques de la bibliothèque;
• Complète des formulaires, des réquisitions ou des pièces justificatives simples;
• Vérifie des listes et des documents suivant des directives précises;
• Transmet des lettres types et des accusés de réception;
• Effectue des recherches et fournit des renseignements relatifs à son secteur d’activités;
• Prépare et compile des données statistiques;
• Exécute, sur demande, tous les travaux reliés à la réparation des documents et au rangement sur les rayons;
• Au besoin, accomplit toute autre tâche connexe.

Vous vous reconnaissez dans cette description ?

Scolarité et expérience :

• Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) ou un diplôme d’études professionnelles (DEP) avec option appropriée ou un diplôme ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue.

Profil recherché :

• Posséder de fortes habiletés relationnelles : sens de l'accueil, souci du service à la clientèle, facilité à transmettre de l'information claire et précise;
• Faire preuve de rigueur;
• Posséder des aptitudes au travail de bureau et au travail de collaboration;
• Avoir une bonne connaissance du français écrit;
• Posséder un niveau approprié d’habileté et d’expérience dans l’utilisation d’outils informatiques et plus spécifiquement de la suite Microsoft Office tel que Outlook, Word et Teams.

Tests :

Test de français et autres tests jugés pertinents

Remarque :

Notez que cet affichage constitue une banque de candidatures pour combler des besoins à court et à moyen termes.

Au Cégep de Sainte-Foy, nous croyons que la diversité enrichit notre milieu de travail. C'est pourquoi nous encourageons les personnes issues des groupes visés par la programme d'accès à l'égalité en emploi à soumettre leur candidature. Des mesures d'accommodement peuvent être offertes à chaque étape du processus de sélection, ainsi qu'au moment de l'intégration en emploi. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins. Notez toutefois que seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

Au plaisir de vous rencontrer !

Banque de candidatures

Direction /Service : Direction des études - Bibliothèque

Date de début/fin de l'affichage interne : du 6 octobre au 18 octobre 2026

Nom du/de la supérieur(e) immédiat(e): Alain Michaud