Disability Case Manager II

IVADO; Quebec; Hybrid; CAD 52,000 - 76,000; Full time

Job summary

Beneva à Québec recherche un agent de gestion d’invalidité pour gérer un portefeuille de prestations d’assurance salaire et de gestion des absences. Le poste est temporaire et propose un environnement hybride.

Vous effectuerez l’analyse des demandes, recommanderez des décisions et contribuerez à ramener rapidement les clients à la santé et au travail, tout en offrant un service client de haut niveau et en maîtrisant le français.

Qualifications

• Service à la clientèle et orientation solution
• Bon sens analytique pour évaluer les demandes
• Excellente communication en français écrit et oral

Responsibilities

• Analyser un portefeuille de prestations d’assurance salaire et de gestion des absences
• Formuler des recommandations et transmettre les décisions et plans d’action
• Démontrer de l’empathie pour offrir une expérience client hors pair et atteindre les objectifs
• Élaborer et mettre en œuvre des interventions qui diminuent la durée des invalidités
• Contribuer au retour à la santé et au travail des clients

Skills

Service client

Empathie

Analyse

Education

DEC

Tools

Systèmes informatiques

Job description

Official Internal Job Title

Disability Case Manager II

Status

Temporary (Durée déterminée)

Job Description

Tu es passionné(e) par le domaine médical et tu te démarques par ton excellent service à la clientèle?

À titre d'agent en gestion d'invalidité, tu seras responsable de gérer un portefeuille de demandes de prestations d’assurance salaire de courte et de longue durée, d’assurance-vie, de DMA ainsi que de gestion des absences, présentant un niveau de complexité intermédiaire.

Ta contribution à l'équipe

• Effectuer l'analyse d'un ensemble de demandes de prestations d'assurance salaire en plus du service de gestion des absences
• Faire des recommandations et transmettre les décisions et les plans d'action relatifs aux demandes de règlements
• Faire preuve de dynamisme et d'empathie afin d’offrir une expérience client hors du commun et de contribuer à l’atteinte des objectifs
• Élaborer et mettre en œuvre les interventions qui réduisent la durée des invalidités
• Être un acteur important assurant le retour à la santé et au travail de nos clients

Ce qui te permet de réussir

• Diplôme d'études collégiales
• Aisance avec les outils et les systèmes
• Maîtrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit

#LI-Hybrid

#S1

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

Purpose :

True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.