Directrice régionale

Epiderma; Laval; On-site; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime d’assurance collective

Rabais employé

Activités sociales

Bonus annuel

REER participatif de l’employeur

Job summary

Epiderma recherche une Directrice régionale pour superviser huit cliniques et assurer le développement, la rentabilité et la saine gestion des opérations cliniques. Vous reportez à la Directrice générale et coacherez les directrices afin d’atteindre les objectifs de performance et les standards de service.

Le poste exige un Bac+ en gestion, au moins 5 ans d’expérience en gestion d’équipe et la capacité de voyager régulièrement entre Montréal, Laval et autres sites. Emploi permanent, temps plein.

Qualifications

• Doit posséder un baccalauréat en gestion ou équivalent et expérience pertinente en gestion du personnel.
• Au moins 5 années d’expérience pertinente en management et supervision.
• Forte capacité d’organisation, d’analyse et de rentabilité.
• Aptitudes avérées en coaching et leadership mobilisateur.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers et à prioriser les priorités.
• Posséder un permis de conduire valide et être disponible pour voyager régulièrement (8 cliniques).

Responsibilities

• Superviser les directrices de clinique pour optimiser les activités opérationnelles et atteindre les objectifs de performance et budgets.
• Suivre les KPI: ventes, salaires vs revenus, plages horaires et rotation du personnel.
• Gérer les plaintes clients de niveau II et intervenir sur les cas complexes.
• Agir comme référence et coach pour les directrices et assurer une saine gestion des ressources humaines.
• Veiller à l’application des politiques et au respect de l’image de marque et de l’expérience client.
• Assurer la liaison entre les cliniques et la direction et participer à l’amélioration continue.

Skills

Gestion d'équipe

Analyse et rentabilité

Capacité de coaching

Organisation

Priorisation

Mobilisation et attitude positive

Permis de conduire

Voyager fréquemment

Education

Baccalauréat en gestion

Job description

Directrice régionale

Emploi - Permanent Temps plein - Directeur - clinique esthétique

Clinique: Laval -Laval Québec H7T 2S4

Dès que possible Horaire: Lundi au vendredi (Jour)

Dans nos 30 cliniques Epiderma/Medicart nous sommes fiers d'offrir un service irréprochable et attentionné à notre clientèle. Depuis 25 ans nous devons cette excellence à des équipes exceptionnelles, animées la passion, l'engagement, l'écoute et le professionnalisme. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Directrice régionalepour se joindre à notre équipe passionnée et dévouée.

Relevant de la Directrice générale des opérations clinique, la directrice régionale a pourrôle d’assurer le développement, la rentabilité et la saine gestion de huitcliniques de labannière Epiderma et Medicart, qui lui sont attitrées. Elle doit assurer l’atteinte des objectifscorporatifs et doit superviser, coacher et soutenir les directrices dans l’atteinte des objectifsde performance de leurs cliniques respectives.

Tâches reliées au poste:

• Superviser le travail des directrices de clinique pour s’assurer qu’elles optimisent lesactivités opérationnelles, atteignent les objectifs de performance et respectent lesbudgets de la clinique qui leur est attitrée
• Suivre et contrôler les indicateurs clés de performance (KPI) tels que les ventes,salaires VS revenus, optimisation des plages horaires, taux de roulement, ect.
• Prendre en charge les plaintes clients irrésolues de niveau II
• En collaboration avec la directrice de la clinique, intervenir auprès des employés lorsdes cas complexes
• Agir à titre de personne-ressource pour les directrices de clinique
• Assurer une saine gestion des ressources humaines qui lui sont confiées
• Accompagner, coacher, soutenir, évaluer et encadrer les directrices dansl’accomplissement de leurs objectifs
• S’assurer que les directrices veillent à l’application des politiques et des standards del’entreprise ainsi qu’au respect de l’image de marque et de l’expérience client
• Responsable de mettre en actions la philosophie corporative à tous les niveaux
• Assurer la liaison entre la clinique et la direction
• Effectuer toute autre tâche essentielle au bon fonctionnement des cliniques qui luisont confiées

Exigences:

• Baccalauréat en gestion ou toute autre combinaison d’expérience et de formationpertinente
• Minimum de 5 ans d’expérience pertinente, incluant la gestion de personnel
• Avoir un sens de l’organisation, de l’analyse et de la rentabilité
• Avoir de fortes aptitudes pour le coaching. Capacité à trouver rapidement dessolutions efficaces et novatrices à des problèmes complexes.
• Avoir une attitude positive et mobilisatrice
• Pouvoir suivre plusieurs dossiers simultanément et avoir la capacité de prioriser ce quidoit l’être
• Posséder un permis de conduire valide et être disponible pour voyager régulièrement, surtout entre les huit (8) cliniques desservies (Montréal, Rive-Nord de Montréal, Gatineau et Ottawa)

Avantages:

• Régime d’assurance collective
• Rabais d’employé
• Activités sociales
• Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté
• Congés mobiles
• Stationnement sur place
• Possibilité d'avancement
• Équipe dynamique
• Bonus annuel
• REER participatif de l’employeur