Director, digital product management engagement lead

Société Financière Manuvie; Toronto; Hybrid; CAD 110,000 - 206,000; Full time

Job summary

Join Société Financière Manuvie as a DPM Engagement Lead, driving digital product management across the enterprise. With a focus on improving digital practices, you will collaborate with various teams to enhance customer experience and ensure ongoing improvements in product delivery. Ideal candidates will have significant experience in digital product management, preferably within financial services.

Benefits

Flexible working environment

Comprehensive benefits package

Retirement savings plans

Qualifications

• 7-10+ years of digital product management experience.
• Extensive knowledge on digital practices and governance.
• Experience in agile product management environment.

Responsibilities

• Collaborate with business units to enhance digital practices.
• Develop strategies for knowledge transfer to business units.
• Support improvements to digital product management toolkit.

Skills

Digital Product Management

Agile environment

Stakeholder management

Communication

Analytical skills

Education

MBA

Engineering degree or equivalent

Product Management certification

Job description

The Opportunity

The Global Digital Acceleration team (GDA) is looking for a Digital Product Management (DPM) Engagement Lead, to drive adoption and improved ways of working for our Digital Properties across the enterprise. The DPM Engagement Lead acts as the lead facilitator, partnering with product managers, product owners, business leaders, technology leaders and other collaborators to activate and evolve our digital practices and capabilities. You will also support improved ways of working for teams and business units to continuously deliver value in a timely manner.

In summary, the DPM Engagement Lead will assume the role of a key partner in assigned Business Units to ensure we increasingly provide an exceptional digital customer experience, differentiated from our competitors, to drive industry leading outcomes.

Position Responsibilities:

• Collaborate through ongoing engagement with business units and digital product leadership to advance their maturity in digital practices and team ways of working
• Contribute to and align on strategies, roadmaps, and plans for transfer of knowledge and skills to business units and related digital product leadership teams, enabling long-term growth and improvements to digital customer capabilities
• Develop fit-for-purpose approaches to aid digital property teams in realizing digital customer leadership goals inside the organization.
• Work with teams to analyze current state and close gaps relative to our vision, to enable maturity against digital practices and ways of working.
• Partner with the training team to identify needs and develop strategies in support of organizational knowledge build.
• Support the development and ongoing improvement to our DPM toolkit to support Digital Product Management across the org
• Drive community engagement through active participation (online & in person) in communities of practice and other forums
• Stay connected to emerging trends and standard methodologies related to digital product management in contributing to evolving our global, industry-leading mandate.
• Contribute your own subject matter expertise to our global digital team’s evolving guidelines and standards:
• Contribute thought leadership and build out the Product Management practice capabilities, framework, and operating model
• Support the GDA in implementing the product operating model so that the organization is structured to deliver end-to-end value for the customer
• Drive continuous improvement, find opportunities for process improvement and efficiency gains, ensuring they are sustained over time
• Supervise the efficiency of the operating model in line with internal goals and market trends, and make vital adjustments
• Use your strong analytical and problem-solving skills with the ability to interpret and leverage data to influence decision-making
• Collaborate with product leaders, SMEs, and instructional designers to build engaging, hands-on workshops that bridge theory and practice
• Contribute to design and delivery of transformative learning experiences that empower product teams to excel in a rapidly evolving landscape.
• Identify further opportunities for training, tooling and processes that the GDA could add to our portfolio of resources

Required Qualifications:

• 7-10+ years of digital product management experience with a comprehensive understanding of digital engagement
• 10+ years working in an agile, digital product management environment
• Extensive knowledge on digital practices and governance
• Product Management certification
• MBA, engineering or equivalent degree preferred

Preferred Qualifications:

• A persuasive communicator adept at building trust and recognized as a key leader in the organization
• Passionate about emerging digital customer enablement technologies and their impact on user experiences
• Organizationally savvy with a curiosity about influencing action.
• Intellectually curious and thrives in ambiguous environments.
• Experienced with Executive-facing communication and presentation.
• Skilled with Stakeholder management and communication
• Proficient in definition of outcomes, communicating progress, and facilitating planning meetings.
• Knowledgeable in digital product management, agile ways of working and Human Centered Design (HCD) concepts
• Background in Financial Services/Insurance is a plus

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

#LI-Hybrid

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à [e-mail].

Région de référence du salaire

Toronto, Ontario

Modalités de travail

Hybride

L’échelle salariale devrait se situer entre

$110,530.00 CAD - $205,270.00 CAD

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à [e-mail] pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à [e-mail] pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.