Directeur (trice) sénior des opérations multi-sites (Produits de consommation/Québec)

St-Amour; Quebec; On-site; CAD 110,000 - 150,000; Full time

Job summary

St-Amour recherche un Directeur(trice) des opérations multi-sites pour piloter le plan d’affaires régional et atteindre les résultats financiers, avec un focus sur les ventes des magasins et la croissance.

Le/la DOM assure le leadership des opérations régionales, supervise les magasins, le merchandising, le recrutement et la formation, et gère les ouvertures et les rénovations tout en veillant à la rentabilité et à la performance des indicateurs.

Qualifications

• Baccalauréat en administration des affaires ou en gestion des opérations.

Responsibilities

• Assurer le leadership et l’orientation stratégique de l’ensemble des opérations régionales par l’entremise des gestionnaires de district et des gérant(e)s de magasin.
• Superviser la gestion de la main-d’œuvre, le contrôle des inventaires et la rentabilité des magasins à l’échelle de la région, en veillant au respect rigoureux des normes de l’entreprise; suivre activement la performance à l’aide des rapports ADN, des tableaux de bord et des résultats des audits GPS.
• Bâtir et diriger une équipe régionale de gestion hautement performante, capable de livrer des résultats d’affaires dans l’ensemble des fonctions.
• Inspirer, mobiliser et responsabiliser les équipes en offrant une rétroaction continue, un coaching ciblé et des attentes claires en matière de performance.
• Diriger les ouvertures de nouveaux magasins et les projets de rénovation en assurant la pleine préparation opérationnelle et une exécution réussie.
• Promouvoir et incarner les valeurs de l’entreprise dans le traitement des employés et des clients, tout en soutenant la rentabilité et une croissance durable.
• Apporter une expertise opérationnelle et favoriser l’adoption de pratiques exemplaires afin d’améliorer la performance et l’exécution.
• Soutenir le recrutement, le développement et la rétention de leaders solides, alignés sur les objectifs et les stratégies de la région.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Planification stratégique

Communication

Gestion des opérations

Gestion du personnel

Education

Baccalauréat en administration

Job description

IMPORTANT : Le poste est basé à Québec (ville de) vous devez y habiter ou être relocalisable. Vous devez être bilingue.

Sommaire du poste

Le ou la Directeur(trice) des opérations multi-sites est responsable de la mise en œuvre du plan d’affaires de la région et de l’atteinte des résultats financiers, avec un accent particulier sur les ventes des magasins comparables et la croissance des ventes.

Le ou la DOM assure le leadership global de l’ensemble des opérations de la région, incluant les activités quotidiennes des magasins, l’exécution du marchandisage, le recrutement et la formation, l’ouverture de nouveaux magasins ainsi que la gestion de la performance financière.

Le ou la DOM est responsable du suivi et de l’amélioration des principaux indicateurs de performance, notamment les ventes, la productivité, les coûts de main-d’œuvre et la gestion des inventaires. Par un leadership efficace et un coaching soutenu, il ou elle dirige une équipe de gestionnaires de district afin d’assurer une exécution cohérente, rigoureuse et sans faille des normes opérationnelles à l’échelle de la région, en alignement avec les objectifs corporatifs.

Le ou la RDM sera basé dans la grande région de Québec.

Responsabilités

Le ou la Directeur(trice) des opérations multi-sites relève directement du ou de la Vice président principal, Opérations.

• Assurer le leadership et l’orientation stratégique de l’ensemble des opérations régionales par l’entremise des gestionnaires de district et des gérant(e)s de magasin ;
• Superviser la gestion de la main-d’œuvre, le contrôle des inventaires et la rentabilité des magasins à l’échelle de la région, en veillant au respect rigoureux des normes de l’entreprise ; suivre activement la performance à l’aide des rapports ADN, des tableaux de bord et des résultats des audits GPS ;
• Bâtir et diriger une équipe régionale de gestion hautement performante, capable de livrer de façon constante des résultats d’affaires dans l’ensemble des fonctions ;
• Inspirer, mobiliser et responsabiliser les équipes en offrant une rétroaction continue, un coaching ciblé et des attentes claires en matière de performance à tous les niveaux ;
• Diriger les ouvertures de nouveaux magasins et les projets de rénovation en assurant la pleine préparation opérationnelle et une exécution réussie ;
• Promouvoir et incarner les valeurs de l’entreprise dans le traitement des employés et des clients, tout en soutenant la rentabilité et une croissance durable ;
• Apporter une expertise opérationnelle et favoriser l’adoption de pratiques exemplaires afin d’améliorer la performance et l’exécution ;
• Soutenir le recrutement, le développement et la rétention de leaders solides, alignés sur les objectifs et les stratégies de la région.

Exigences du poste

• Baccalauréat, idéalement en administration des affaires ou en gestion des opérations, combiné à un minimum de huit (8) années d’expérience en gestion dans le commerce de détail ;
• De cinq (5) à huit (8) années d’expérience en gestion d’opérations multi unités en commerce de détail, idéalement dans les secteurs des marchandises diverses, des produits durables ou du commerce de proximité, au sein d’un environnement corporatif ;
• Dossier démontré de performance exceptionnelle à titre de gestionnaire de district, avec une atteinte constante des résultats d’affaires ;
• Solides compétences en leadership et en communication, avec des forces démontrées en prise de décision, en organisation et en gestion du temps ; capacité éprouvée à encadrer, coacher, motiver et développer des équipes hautement performantes ;
• Bâtisseur(se) d’équipes reconnu(e), avec une expérience avérée dans le développement et le maintien d’équipes de leadership à haut rendement ;
• Leader orienté(e) résultats et terrain, à l’aise d’évoluer tant à un niveau stratégique qu’opérationnel afin d’accélérer l’exécution et la livraison des résultats ;
• Présence, énergie et sens aigu des affaires requis pour réussir dans un environnement dynamique et axé sur la performance ; personne autonome et imputable ;
• Capacité à se déplacer fréquemment à l’échelle de la province, avec environ 70 % du temps consacré aux visites en magasin ;
• Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit afin de pouvoir interagir avec les collègues à travers le pays.