Directeur(rice) relationnel(le), Services financiers commerciaux- FR

RBC; Quebec; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

RBC à Québec cherche un(e) directeur(rice) relationnel(le), Services financiers commerciaux stagiaire. Ce rôle implique des interactions avec les clients et une formation sur neuf mois.

Vous fournirez des conseils financiers et des solutions adaptées aux clients tout en développant des stratégies de vente axées sur leurs besoins. Vous aurez un mentor pour guider votre apprentissage.

Le poste exige une capacité démontrée à développer des affaires et une expérience dans le domaine bancaire. Type d'emploi: temps plein.

Qualifications

• Un à deux ans d'expérience en crédit commercial ou en gestion relationnelle dans le domaine bancaire.
• Capacité démontrée en acquisition de clients par des activités de sollicitation.
• Expérience en vérification, modélisation informatique et analyse des états financiers.

Responsibilities

• Offrir des conseils et des solutions adaptées aux clients.
• Maîtriser les outils de planification des ventes et de recherche de nouveaux clients.
• Élaborer des stratégies de vente pour accroître les revenus et fidéliser la clientèle.

Skills

Acuité financière

Adaptabilité

Communication

Curiosité intellectuelle

Développement d'entreprise

Gestion de cabinet

Orientation client

Pensée critique

Education

Diplôme d'études postsecondaires en commerce ou administration des affaires

Job description

Description du poste

En tant que directeur(rice) relationnel(le), Services financiers commerciaux stagiaire, vous occupez un rôle de relation clientèle directe au sein de la plateforme canadienne des services bancaires aux entreprises de RBC. Le programme a principalement lieu dans un Centre des services commerciaux et il dure environ neuf mois. Vous êtes jumelé à un mentor qui vous accompagnera tout au long de votre formation. Cette occasion vous prépare à offrir aux entreprises clientes des services dynamiques et proactifs en ce qui concerne les comptes, les services d’exploitation, le crédit, les prêts et les dépôts. Votre formation est donnée en milieu de travail et comprend du matériel autodidactique, des cours interactifs en ligne et de la formation en classe.

Responsabilités

• Offrir aux clients des conseils et des solutions adaptées et à valeur ajoutée sur le plan financier.
• Maîtriser les différents outils d’habilitation des ventes, notamment les outils de planification des ventes, de recherche de nouveaux clients et de planification d’appel.
• Chercher en permanence à offrir une expérience client supérieure.
• Élaborer une stratégie de vente axée sur les besoins pour tous les clients actuels et potentiels, afin d’accroître les revenus, d’approfondir les relations avec la clientèle et d’atteindre des normes élevées de fidélisation de la clientèle.

Exigences

• Au moins un à deux ans d’expérience en crédit commercial, de préférence, et expérience à un poste de gestion relationnelle dans le domaine bancaire.
• Diplôme d’études postsecondaires, idéalement en commerce ou en administration des affaires, ou expérience équivalente.
• Capacité démontrée dans un rôle d’expansion des affaires, particulièrement au chapitre de l’acquisition de clients par des activités de sollicitation.
• Expérience en vérification, modélisation informatique et analyse des états financiers.
• Expérience des nouvelles technologies de communication (réunions en ligne, médias sociaux, services bancaires numériques et applis mobiles).

Atouts

• Passion pour la prestation de conseils de qualité et désir de répondre aux besoins du client.
• Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et la négociation.
• Esprit d’entreprise et désir d’obtenir des résultats au-dessus de la moyenne.
• Désir de se perfectionner continuellement et compréhension de l’évolution des besoins des clients, des processus et des produits pertinents.

Compétences professionnelles

Acuité financière, Adaptabilité, Communication, Curiosité intellectuelle, Développement d'entreprise, Gestion de cabinet, Orientation client, Pensée critique

Informations sur le poste

Lieu: Québec, Canada

Adresse: 700 PLACE D'YOUVILLE, QUÉBEC

Ville: Québec

Pays: Canada

Nombre d’heures par semaine: 37.5

Type d’emploi: Temps plein

Secteur d’activité: Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction: Régulier

Type d’échelle salariale: Salarié