Conseiller(ère) à la clientèle- FR

RBC; Chandler; Sur place; CAD 30 000 - 45 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Programme de récompenses totales incluant des bonus et des avantages sociaux flexibles

Formation de calibre mondial en services financiers

Opportunités de développement de carrière

Résumé du poste

RBC à Chandler recrute un conseiller en services bancaires pour offrir un service à la clientèle exceptionnel et promouvoir la marque RBC. Vous serez chargé d’établir des relations avec les clients, de les aider à adopter les technologies numériques, et de gérer les risques. Ce poste à temps partiel nécessite d'excellentes compétences en communication et une détermination à réussir. Des programmes de formation et de développement de carrière sont inclus dans les avantages.

Qualifications

• Excellentes aptitudes pour la communication et intelligence émotionnelle.
• Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques.
• Disponibilité pour travailler selon un horaire variable.

Responsabilités

• Offrir aux clients une expérience de service exceptionnelle.
• Utiliser la technologie pour améliorer l’expérience client.
• Repérer les occasions d’offrir des conseils supplémentaires.

Connaissances

Adaptabilité

Analyse de données

Communication

Curiosité intellectuelle

Découverte du client

Littératie numérique

Orientation client

Solutions basées sur le conseil

Formation

Permis de vente de parts de fonds communs de placement ou volonté de l’obtenir

Description du poste

À titre d’ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l’acquisition de clientèle et l’approfondissement des relations avec les clients existants. Si vous êtes déterminé à offrir un service exceptionnel à la clientèle et donnez votre pleine mesure dans un environnement axé sur le rendement, vous pourrez établir à RBC une brillante carrière de directeur de comptes et de conseiller en services bancaires.

Responsabilités

• Offrir aux clients en succursale une expérience de service exceptionnelle en traitant leurs opérations et en repérant les occasions de leur offrir des conseils et des solutions, de les inciter à adopter les technologies numériques et de les présenter à des partenaires.
• Moyenner l’information et la démonstration, tirer parti de la technologie afin d’offrir une expérience client mémorable, de stimuler les ventes et de fidéliser la clientèle.
• Repérer les occasions d’offrir des conseils supplémentaires, présenter aux clients les capacités des partenaires RBC ou finaliser personnellement les solutions clientèle.
• Prévenir les problèmes que pourraient éprouver les clients en matière de services bancaires, et résoudre ceux qui surviennent.
• Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler comme une seule équipe RBC.
• Gérer les risques en respectant les procédures, les processus et les contrôles établis aux fins de conformité.

Exigences

• Souci éprouvé de faire passer le client avant tout, et capacité de réussir dans un milieu axé sur les solutions concrètes permettant l’atteinte des objectifs.
• Détermination et motivation personnelle, excellentes aptitudes pour la communication et intelligence émotionnelle.
• Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).
• Disponibilité pour travailler selon un horaire variable.
• Soif d’apprendre et détermination à réussir.

Atouts

• Solides antécédents en matière d’établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans les secteurs de la finance, des services ou du détail.
• Permis de vente de parts de fonds communs de placement ou volonté de l’obtenir (cours Fonds d’investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).

Avantages

• Un programme complet de récompenses totales comprenant des bonus et des avantages sociaux flexibles, une rémunération compétitive.
• Un programme de formation de calibre mondial en services financiers.
• Excellent développement de carrière et accès à une variété de possibilités d’emploi dans les entreprises et les zones géographiques.
• Des leaders qui soutiennent votre développement par le coaching et la gestion des opportunités.
• Travailler au sein d’une équipe dynamique, collaborative, progressive et performante.

Compétences professionnelles

• Adaptabilité
• Analyse de données
• Communication
• Curiosité intellectuelle
• Découverte du client
• Littératie numérique
• Orientation client
• Solutions basées sur le conseil

Détails de l’emploi

Adresse : 36 BOUL RENÉ LÉVESQUE O:CHANDLER

Ville : Chandler

Pays : Canada

Heures de travail : 30 heures par semaine

Type d’emploi : temps partiel

Secteur d’activité : Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction : Régulier

Date d’affichage : 2025-09-10

Date limite des candidatures : 2026-09-01

Remarque : Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus.