Directeur(rice) relationnel(le), Services financiers commerciaux- FR

RBC; Val-d'Or; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

RBC est à la recherche d'un professionnel pour établir des relations avec les clients, offrant des conseils et des solutions aux défis commerciaux complexes. Vous serez responsable de coordonner les efforts de partenaires pour assurer une expérience client exceptionnelle.

Un minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans le secteur bancaire est requis, ainsi que d'excellentes compétences en relations interpersonnelles et en analyse financière.

Qualifications

• 3-5 ans d'expérience dans le secteur bancaire.
• Compétences en analyse financière et évaluation des risques.
• Connaissance des nouvelles technologies de communication.

Responsibilities

• Établir des relations avec les clients en fournissant des conseils.
• Promouvoir une expérience client exceptionnelle.
• Passer en revue les états financiers pour cerner les tendances.

Skills

Expérience dans le secteur des services bancaires aux entreprises

Orientation client

Compétences en crédit

Compétences technologiques

Relations interpersonnelles

Education

Diplôme universitaire en commerce ou administration des affaires

Job description

Description du poste

Vous vous distinguez par votre aptitude à établir des relations avec les clients potentiels et existants, en fournissant des conseils et en concevant des solutions à des défis commerciaux complexes. Vous assurez une gestion relationnelle experte et efficace et adoptez une approche harmonisée avec les objectifs de vente, les caractéristiques des produits, les politiques de risque et les stratégies de marché afin d’offrir des solutions adaptées aux besoins des entreprises clientes. En tant que membre clé de l’équipe Relation clientèle, vous coordonnez les efforts de multiples partenaires et favorisez une expérience client exceptionnelle. Vos compétences en élaboration de solutions, votre sens des affaires et vos aptitudes en service clientèle contribueront à votre réussite.

• Appliquer vos antécédents en matière d’expansion des affaires et de génération d’indices aux clients potentiels et existants.
• Offrir une expérience client exceptionnelle par des conseils financiers et d’affaires de haute qualité au sein d’un modèle collaboratif de gestion relationnelle.
• Collaborer avec un groupe de conseillers experts pour élaborer et exécuter une stratégie de contact clientèle adaptée aux besoins uniques de chaque client.
• Passer en revue les états financiers des clients pour cerner les tendances, contrôler les risques et déterminer les besoins de restructuration de crédit.
• Repérer les occasions de recommandation aux partenaires et effectuer les présentations.
• Promouvoir l’habilitation numérique en recommandant l’application mobile et le portefeuille, et sensibiliser les clients sur leur utilisation.

Quelles seront vos tâches ?

• Appliquer vos antécédents en matière d’expansion des affaires et de génération d’indices aux clients potentiels et existants.
• Offrir une expérience client exceptionnelle par des conseils financiers et d’affaires d’excellente qualité dans le cadre d’un modèle collaboratif de gestion relationnelle.
• Collaborer avec un groupe de conseillers experts pour élaborer et exécuter une stratégie de contact clientèle adaptée aux besoins uniques de chaque client.
• Passer en revue les états financiers des clients pour cerner les tendances, contrôler les risques et déterminer les besoins de restructuration de crédit.
• Repérer les occasions de recommandation et effectuer les présentations.
• Promouvoir l’habilitation numérique en recommandant l’appli Mobile RBC et le portefeuille, et orienter les clients sur leur utilisation.

Compétences essentielles

• Au moins trois à cinq ans d’expérience dans le secteur des services bancaires aux entreprises.
• Orientation client et excellentes aptitudes pour l’expansion des affaires et la gestion relationnelle.
• Compétences en crédit : analyse financière et évaluation des risques, montage de solutions de crédit et présentation d’offres.
• Expérience des nouvelles technologies de communication (réunions en ligne, réseaux sociaux, services bancaires numériques, applications mobiles).
• Expertise dans une industrie spécialisée dans un rôle antérieur (par exemple, immobilier, professionnels de la santé, agriculture).

Compétences souhaitées

• Aptitudes exceptionnelles pour les relations interpersonnelles, la communication, la négociation et les présentations.
• Expertise dans un secteur spécialisé (immobilier, santé, agriculture, etc.).
• Aptitudes pour l’acquisition de clientèle (promotion de la proposition de valeur, recherche de pistes de vente et génération de recommandations, prise de contact avec les clients potentiels, appels de sollicitation et demande de recommandations).
• Diplôme universitaire, idéalement en commerce ou en administration des affaires, ou expérience équivalente.

Qu’y gagnerez-vous ?

Nous valorisons le travail d’équipe et la croissance professionnelle, avec des opportunités de formation et de développement. Nous cherchons à offrir des conditions et des perspectives contribuant à la réussite des clients et au bien-être des collectivités.

Détails supplémentaires de l’emploi

• Adresse: 100 RUE DU TERMINUS O:ROUYN-NORANDA
• Ville: Rouyn-Noranda
• Pays: Canada
• Nombre d’heures de travail par semaine: 37.5
• Type d’emploi: temps plein
• Secteur d’activité: Services bancaires aux particuliers et aux entreprises
• Type de fonction: Régulier
• Type d’échelle salariale: Salarié
• Date d’affichage: 2026-05-28
• Date limite des candidatures: 2026-11-01