Directeur(rice) de funérailles occasionnel - Banque de candidatures

CFO; Outaouais; Sur place; CAD 66 000 - 73 000; Temps partiel

Résumé du poste

La Banque de candidatures recherche un Directeur(rice) de funérailles occasionnel pour accompagner les familles et assurer le bon déroulement des cérémonies dans la région de Gatineau.

Profil recherché: DES, 3 ans d’expérience en service à la clientèle, maîtrise du français et connaissance des outils bureautiques; horaire sur appel et déplacements locaux; salaire horaire 31,73 $ à 35,16 $ CAD.

Qualifications

• DES requis; expérience pertinente considérée.
• Minimum 3 années d’expérience en lien avec le service à la clientèle;
• Capacité à communiquer en français (obligatoire) et en anglais (atout);
• Connaissances technologiques (Suite Office 365, Outlook, etc.);
• Capacité physique à déplacer et/ou manipuler une charge pouvant aller jusqu’à 50 livres;
• Détenir un permis de conduire valide et avoir accès à un véhicule;
• Formation RCR est un atout et sera fournie par l’employeur;

Responsabilités

• Maître de cérémonie lors de célébrations, d’expositions, de mises en habitacle et/ou d’inhumation;
• Veiller au bon déroulement de l’événement et coordonner les fournisseurs;
• Préparer et opérer le système audio et vidéo de la salle;
• Accueillir la famille et les accompagner dans leurs demandes;
• Peaufiner la coordination avec le célébrant et assurer le respect et la dignité des familles;
• Effectuer l’entretien des lieux après l’événement et retourner le véhicule;
• Gestion du stress et prise de parole en public selon les besoins.

Connaissances

Communication interpersonnelle

Service à la clientèle

Prise de parole en public

Écoute et empathie

Organisation et rigueur

Gestion du stress

Travail en équipe

Éthique et valeurs

Français courant

Anglais (atout)

Formation

Diplôme d’études secondaires (DES)

Formation RCR

Outils

Suite Office 365

Outlook

Système audio/vidéo

Description du poste

Directeur(rice) de funérailles occasionnel - Banque de candidatures

Pavillons La Vérendrye, Lac-des-Fées, Lac-Beauchamp ,

La Coopérative funérairede l’Outaouaischerche à pourvoir une banque de candidatures pour le poste de Directeur(rice)de funérailles occasionnel.

Le(la) Directeur(rice) de funérailles a pour missiond’accompagner les familles endeuillées tout au long des évènements funéraires.Il(elle) assure la préparation des lieux, accueille les familles avec respectet bienveillance, veille au bon déroulement de la cérémonie et agit commepersonne-ressource afin de garantir un servicefunéraireempreint dedignité et de professionnalisme.

• Faire partie d’une organisation qui place les valeurs humaines et coopératives au cœur de ses décisions;
• Travailler au sein d’une équipe passionnée et engagée;
• Évoluer dans un environnement inclusif et collaboratif;
• Développer ses compétences dans un cadre empreint de dignité;
• Occuper un rôle important et gratifiant au service des familles.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

Sous la supervision de la Direction Services aux familles, le(la) Directeur(rice) de funérailles est principalement appelé(e) à servir de maître de cérémonie lors de célébrations, d’expositions,de mises en habitacle et/ou d’inhumation, ainsi qu’à veiller à leur bon déroulement.

Plus particulièrement lors d’un évènement funéraire:

• Prendre possession d’un véhicule funéraire et se rendre à l’endroit désigné;
• Préparer la salle selon les demandes de la famille;
• Superviser son équipe de travail et coordonner les différents fournisseurs, responsables d’églises et/ou de cimetières;
• Préparer et opérer le système audio et vidéo de la salle;
• Accueillir la famille immédiate et les accompagner dans leurs demandes;
• Peaufiner la coordination de l’évènement avec le célébrant;
• Procéder à la lecture des textes selon les demandes de la famille au besoin;
• Déplacer l’urne ou le cercueil vers l’endroit désigné (église, cimetière ou autre);
• Effectuer l’entretien ménager des lieux après l’évènement funéraire;
• Retourner le véhicule funéraire et veiller à son bon état de propreté.
• Bonne habileté en communication interpersonnelle et excellent service à la clientèle;
• Prise de parole en public et de présentation;
• Respect, empathie et bienveillance;
• Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail;
• Gestion du stress et débrouillardise (ex. faire preuve de jugement lors de situations imprévues);
• Travail d’équipe et coopération;
• Sens des valeurs et de l’éthique.

QUALIFICATIONS ET EXIGENCES

• Diplôme d’études secondaires (DES) *toute combinaison de formation et d’expérience pertinente sera considérée;
• Minimum trois (3) années d’expérience en lien avec le service à la clientèle;
• Capacité à communiquer en français (obligatoire) et en anglais (un atout);
• Aisance avec la manipulation d’un système de son;
• Connaissances technologiques (Suite Office 365, Outlook, cellulaire, etc.);
• Capacité physique à déplacer et/ou manipuler une charge pouvant aller jusqu’à 50 livres sur de courtes distances;
• Détenir un permis de conduire valide et avoir accès à un véhicule automobile;
• Formation RCR (un atout) *La formation RCR est obligatoire et sera fournie par l’employeur.

Horaire de travail:

• Sur appel, selon les besoins, du lundi au dimanche.
• Moyenne de deux (2) évènements par semaine, d’une durée approximative de 3 heures.
• Entre 7h et 20h du lundi au vendredi & entre 8h et 18h le samedi et dimanche.

Salaire: 31,73 $ à 35,16 $ de l’heure à déterminer selon la reconnaissance des acquis.

Lieu de travail: Principalement aux Pavillons Lac-des-Fées (Secteur Hull), Lac-Beauchamp, La Vérendrye (Gatineau), Buckingham, Thurso et Saint-André-Avellin, ainsi que les différentes églises et les divers cimetières de la région de Gatineau.

**À noter que seules les candidatures retenues seront contactées. La CFO s'engage àfavoriser une main-d'œuvre diversifiée et représentative, de même qu'un milieu detravail inclusif où tous les employés sont traités de façon équitable.