Adjoint(e) du directeur/de la directrice funéraire

Beechwood Cemetery; Ottawa; On-site; CAD 32,000 - 36,000; Part time

Job summary

Beechwood Cemetery à Ottawa recherche un adjoint au directeur funéraire bilingue, à temps partiel, pour soutenir les services funéraires et l’accueil des familles. Le rôle exige polyvalence, sens de l’empathie et excellente communication.

Le poste peut nécessiter des heures variables et des prestations adaptées, avec un encadrement et des possibilités de formation, selon les besoins des cérémonies et des événements.

Qualifications

• Bilingue anglais et français, à l’aise pour interagir avec les familles et les équipes.
• Permis de conduire valide et Certification Smart Serve obligatoires (peut être obtenue pendant la formation).
• Disponible pour horaires variables et travail à temps partiel.

Responsibilities

• Aider les directeurs de funérailles à assurer le bon déroulement des services.
• Préparer espaces événementiels et disposition du mobilier et matériel.
• Accueillir les familles et assurer l’hébergement lors des réceptions, incluant service d’alcool.
• Nettoyer et remettre en état les espaces après activité.
• Transporter les fleurs et objets commémoratifs; conduire les véhicules.
• Participer à l’amélioration des systèmes et pouvoir heures supplémentaires.

Skills

Communication efficace

Bilinguisme anglais/français

Organisation et multi-tâches

Tools

Smart Serve Certification

Permis de conduire

Job description

Il y a 2 jour(s) Identifiant de la demande: 1008

En tant que Cimetière national du Canada, notre quotidien est consacré à fournir un service de haute qualité pour honorer nos ancêtres et créer un précédent pour les générations futures; nous sommes Beechwood, Services funéraires, cimetière et crémation. Situés sur l'avenue Beechwood à Ottawa, nous opérons comme un organisme sans but lucratif et nous fournissons des services funéraires, de cimetière et de crémation.

Nous sommes ravis d'agrandir notre équipe et nous recherchons des Adjoint(e)s du directeur/de la directrice funéraire bilingue à temps partiel.

Nos Valeurs

Les valeurs fondamentales suivantes guident Beechwood dans ses relations avec les familles, les partenaires, les interlocuteurs et les employés.

• Intégrité
• Professionnalisme
• Excellence du service
• Dignité et respect
• Empathie, sensibilité et compassion
• Communication ouverte, honnête et transparente

Dans le cadre de notre engagement en faveur de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’accessibilité, nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées. Si vous avez besoin d’aménagements à n’importe quelle étape du processus de candidature ou d’entrevue, veuillez envoyer un courriel à [e-mail] . Nous serons heureux de collaborer avec vous pour répondre à vos besoins.

Suis-je un bon candidat pour ce rôle

Trouvez-vous gratifiant d’offrir le plus haut niveau de service à la clientèle, particulièrement lors d’événements empreints d’émotion? Éprouvez-vous une grande satisfaction à veiller à ce que les espaces événementiels soient aménagés avec soin et à ce que les besoins des invités soient pris en charge tout au long des événements?

Principales Responsabilités

Les assistants aux services funéraires jouent un rôle essentiel afin de permettre à Beechwood d’offrir des services funéraires de grande qualité, empreints de dignité et de compassion, auxquels les familles s’attendent de notre part. Ce poste convient parfaitement à une personne possédant d’excellentes aptitudes en communication ainsi qu’un grand souci du détail. À titre d’assistant aux services funéraires, vous devrez :

• Aider les directeurs de funérailles à assurer le bon déroulement des services funéraires dans notre Espace sacré, dans les églises, au cimetière ou à notre crématorium. Cela peut comprendre l’installation et la gestion des diffusions en direct pendant les cérémonies.
• Préparer les espaces événementiels pour les services, les visites et les réceptions, notamment en disposant le mobilier, en préparant les stations de traiteur et de boissons, en installant les arrangements floraux, en plaçant le cercueil ou l’urne, en organisant la papeterie, en configurant l’équipement audiovisuel et musical, ainsi qu’en exposant les objets personnels des familles.
• Accueillir les familles et agir à titre d’hôte ou d’hôtesse lors des réceptions, y compris le service d’alcool (certification Smart Serve requise), et offrir un soutien aux familles endeuillées et à leurs proches issus de divers milieux ethniques et culturels.
• Nettoyer et remettre en état les espaces événementiels après chaque activité, ainsi qu’effectuer des tâches générales d’entretien et de ménage léger afin d’assurer en tout temps la propreté et le bon ordre des lieux.
• Transporter les fleurs, les objets commémoratifs et autres articles à destination et en provenance des services et des événements. Veiller à ce que les véhicules de l’entreprise soient maintenus dans un état présentable et conduire les véhicules de l’entreprise, avec ou sans passagers, selon les besoins.
• Participer à la mise en œuvre de systèmes visant à accroître l’efficacité et les normes de qualité du service et de l’organisation, ainsi qu’à simplifier les processus. La personne titulaire du poste peut également être appelée, à l’occasion, à travailler des heures supplémentaires.
• Excellentes compétences en communication avec les familles, le personnel et les professionnels de la communauté.
• Capacité démontrée à établir les priorités et à effectuer plusieurs tâches simultanément.
• Bon jugement ainsi que solides aptitudes interpersonnelles et organisationnelles.
• Esprit d’équipe démontrant un grand sens de l’empathie et du respect.
• Permis de conduire valide (obligatoire).
• Smart Serve Certification (obligatoire, peut être obtenue pendant la période de formation).
• Le bilinguisme en anglais et en français constitue un atout.

Rémunération et heures de travail

Nous faisons de notre mieux pour fournir les horaires de travail au moins une semaine à l’avance; toutefois, nous ne pouvons le garantir en tout temps, puisque certains services funéraires et certaines cérémonies doivent être organisés rapidement à la suite d’un décès.

Pour les postes à temps partiel : les heures de travail ne sont pas garanties, puisque certaines périodes sont très occupées alors que d’autres le sont moins. Les quarts de travail sont généralement d’une durée approximative de 4 heures, et comprennent des quarts en soirée et la fin de semaine. Le taux horaire varie entre 23 $ et 26 $.

Beechwood peut utiliser l’intelligence artificielle durant le processus de recrutement pour ce poste afin d’aider à l’examen et à l’évaluation des candidatures.

À Beechwood, nous valorisons la diversité, l’équité, l’inclusion et l’accessibilité; nous encourageons toutes les personnes qualifiées à soumettre leur candidature. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à toute étape du processus de candidature ou d’entrevue, veuillez communiquer avec nous à l’adresse [e-mail] . Il nous fera plaisir de collaborer avec vous afin de répondre à vos besoins.

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