Directrice principale de funérailles

Arbor-Memorial; Oakville; On-site; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Arbor Memorial, à Oakville (Ontario), recherche un directeur/directrice de funérailles pour diriger les cérémonies et soutenir les familles avec compassion et professionnalisme.

Le poste est à temps plein à la maison funéraire Glen Oaks Funeral Home & Cemetery, avec responsabilités incluant la supervision des services et l’utilisation de technologies associées.

Qualifications

• Détention d’une licence de directeur ou directrice de funérailles et plus de 7 années d’expérience.
• Compétences supérieures en organisation, sens dirigeant et thanatopraxie.
• Participer activement à la vie communautaire et préserver une image positive de la maison funéraire.
• Capacité à soulever et transporter jusqu’à 45 kilos (100 lb).
• Bonnes capacités d’organisation et multitâche.
• Motivation et aptitude au travail indépendant ou en équipe.
• Souci du détail et grande précision.
• Relations excellentes, communication et présentations.
• Sens du service client et collaboration à tous les échelons.
• Valeurs Arbor: Compassion, intégrité, confiance, esprit de corps, appartenance et excellence.
• Connaissance des procédures des maisons funéraires, y compris L’Excellence au quotidien et les manuels.
• Permis de conduire valide exigé.

Responsibilities

• Organiser, coordonner et diriger les cérémonies funéraires.
• Répondre aux besoins et attentes des familles et les dépasser.
• Participer à la vie communautaire et développer des relations efficaces.
• Appliquer la vision du département des Services funéraires avec le rôle de la technologie.
• Aider les survivants à présenter leurs demandes de prestations de décès.
• Après un décès, offrir soutien et conseils aux survivants.

Skills

Organisation

Leadership

Thanatopraxie

Relations interpersonnelles

Service client

Communication écrite/orale

Education

Licence de directeur/directrice de funérailles

Job description

Directrice principale de funérailles

Directrice principale de funérailles ou directeur principal de funérailles

Combien de carrières mettent en valeur la compassion autant que les connaissances et l’expertise ? Chez Arbor Memorial, nous faisons les choses différemment. Ici, nous mettons l’accent sur les soins que nous apportons aux autres, l’empathie, et la célébration personnalisée de chaque vie. Jour après jour, vous bénéficierez de notre soutien à mesure que vous offrirez aux familles des services basés sur ce qui leur importe le plus. Vous pourrez acquérir une expérience précieuse qui vous permettra d’avancer sur un chemin enrichissant et gratifiant, aux côtés de collègues bienveillants et de dirigeants à votre écoute.

Travailler chez Arbor, ce n’est pas seulement recevoir une rémunération compétitive. Nous investissons dans une culture de l’apprentissage au sein de notre entreprise. Nous nous engageons à offrir des ressources en matière de santé et de mieux-être à tous les membres de notre personnel, ainsi qu’à leur famille. Pour appuyer votre planification et votre stabilité financières à long terme, nous proposons également un solide régime de retraite.

Au sujet de ce poste :

En tant que directeur (directrice) de funérailles à la maison funéraire Glen Oaks Funeral Home & Cemetery à Oakville (Ontario), vous aurez l’occasion d’apporter un important soutien aux familles alors qu’elles parcourent la fin d’une vie: soins respectueux aux personnes décédées, services de thanatopraxie experts, supervision de tous les volets des services funéraires. Vos responsabilités comprendront le dépôt des certificats de décès, la mise à jour des avis de décès en ligne, l’exécution des soins de thanatopraxie, et votre présence au cours des services funéraires.

C’est ici, chez Arbor Memorial et à la maison funéraire Glen Oaks Funeral Home & Cemetery, que vous attend une occasion en or de vous épanouir en tant que directeur (directrice) de funérailles et tête de file de la profession funéraire.

Type d’emploi : À temps plein, permanent.

Statut du poste vacant:Il s’agit d’un poste vacant à combler prochainement. Nous cherchons activement un(e) candidat(e) pour le combler.

Principales qualifications et capacités confirmées :

• Détenir une licence de directeur ou directrice de funérailles et compter plus de 7 années d’expérience à ce titre.
• Faire preuve de compétences supérieures et confirmées en matière d’organisation, de sens dirigeant et de thanatopraxie.
• Participer activement à la vie de la communauté et contribuer à y conserver une image favorable de la maison funéraire.
• Capacité à soulever et à transporter des charges pouvant atteindre 45 kilos (100lb).
• Solide capacité à s’organiser et à accomplir plusieurs tâches en même temps.
• Motivation personnelle et capacité à travailler efficacement soit de manière indépendante, soit en équipe.
• Excellent souci du détail, assorti d’un niveau de précision soutenu et invariable.
• Compétences exceptionnelles en relations avec les autres, excellentes capacités en communication orale et écrite ainsi qu’en présentations.
• Sens aiguisé du service à la clientèle, doublé d’une capacité à collaborer avec tous les échelons hiérarchiques de l’entreprise.
• Incarner les valeurs piliers d’Arbor: Compassion, intégrité, confiance, esprit de corps, appartenance et excellence.
• Excellente connaissance des procédures et pratiques commerciales des maisons funéraires, notamment L’Excellence au quotidien et les manuels de procédures des maisons funéraires.
• Un permis de conduire valide est obligatoire pour ce poste.

Responsabilités:

• Organiser, coordonner et diriger les cérémonies funéraires.
• Répondre aux besoins et aux attentes des familles que nous servons, et chercher à les dépasser.
• Participer activement à la vie de la communauté et s’engager à établir des rapports et relations efficaces.
• Appliquer la vision du département des Services funéraires en matière d’intégration technologique, en comprenant le rôle de la technologie quant au succès de la maison funéraire.
• Aider les personnes survivantes à présenter leur demande de prestations de décès.
• Après un décès, donner aux survivants accès à des services de conseil et d’appui afin de s’adapter aux changements de leur vie.
• Offrir appui et conseils aux directeurs de funérailles, directeurs de funérailles apprentis, directeurs de funérailles adjoints et administrateurs de bureau.
• Téléverser les renseignements sur les services funéraires sur le site web et la plateformeSharing Memories (partageons nos souvenirs).
  

Nous vous invitons à soumettre votre curriculum vitæ et votre lettre de motivation le 2 octobre 2026 au plus tard.

À notre sujet :

Votre carrière peut prendre un élan remarquable chez Arbor Memorial. Partenaire compatissante lors de chaque expérience de commémoration et de célébration, notre équipe constitue une communauté orientée vers les familles et leurs êtres chers. Ce travail enrichissant influence directement la vie des autres. Notre approche bienveillante se traduit par la manière dont nous nous traitons les uns les autres en tant que membres de l’équipe.

Lancez-vous le défi de progresser vers de nouveaux horizons et de vous distinguer d’une façon qui compte vraiment : venez rejoindre la famille d’Arbor Memorial.

Arbor Memorialsouscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et cherche à favoriser une culture diversifiée d’inclusion et d’appartenance, qui tient compte de la contribution de tous les membres de l’équipe.

Nous nous engageons à offrir des pratiques d’embauche accessibles et exemptes d’obstacles et nous invitons toutes les candidatures qualifiées.

À n’importe quel stade du processus d’embauche, si nous vous contactons pour une occasion d’embauche et si vous avez besoin de mesures d’adaptation, nous vous remercions de communiquer avec le Département des ressources humaines. Tout renseignement reçu au sujet de mesures d’adaptation sera traité de manière confidentielle.

Des outils d’intelligence artificielle (IA) servent à faciliter la sélection et l’évaluation des candidatures à ce poste.