Directeur Régional des Services & Expérience Client

Staples; London; On-site; CAD 88,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais associés

Régimes de soins médicaux et dentaires

Congés payés et journées personnelles

Primes de rendement

Programmes d’apprentissage et de Perfe

Job summary

Staples au Canada recherche un directeur régional des services pour diriger les activités d’impression, marketing, télécommunications sans fil et services technologiques dans les magasins attribués. Vous piloterez la croissance rentable, l’engagement client et l’efficacité opérationnelle.

Vous codirigerez des plans stratégiques avec les parties prenantes, encadrerez les équipes locales et assurerez la cohérence des standards nationwide.

Qualifications

• Plus de 5 ans d’expérience en leadership de plusieurs unités dans les secteurs de vente au détail, d’impression ou des services sans fil.

Responsibilities

• Stimuler la croissance des ventes et la rentabilité des services d’impression, de marketing, sans fil et de technologie.
• Élaborer et mettre en œuvre des plans de développement des affaires en collaboration avec la direction régionale et le siège.
• Encadrer et évaluer les équipes des magasins et développer des leaders performants.
• Assurer l’excellence opérationnelle et l’harmonisation avec les normes nationales.
• Collaborer sur les recrutements et les plans d’amélioration du rendement.
• Suivre les performances et les feedbacks clients à 30/60/90 jours.
• Intégrer et former les nouveaux directeurs et superviseurs.
• Promouvoir une culture de responsabilité et d’amélioration continue.
• Surveiller les tendances du marché et orienter le développement des produits et services.

Skills

Leadership multi-unités

People management

Strategic planning

Budget management

Communication

Job description

Staples au Canada recherche un directeur régional des services pour diriger les activités d’impression, marketing, télécommunications sans fil et services technologiques dans les magasins attribués. Vous piloterez la croissance rentable, l’engagement client et l’efficacité opérationnelle.

Vous codirigerez des plans stratégiques avec les parties prenantes, encadrerez les équipes locales et assurerez la cohérence des standards nationwide.