Directeur national des services consultatifs et clientèle

Unit Corporation; Ottawa; Hybrid; CAD 110,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Remboursement médicaments

Compte dépenses santé

Télémédecine

Aide aux employés et à la famille

Santé mentale

Assurance voyage

Soins dentaires et vue

Retraite et épargne

Congés payés et congés sans solde

Job summary

SBMFC – La Financière SISIP à Ottawa recherche un gestionnaire supérieur des services consultatifs et à la clientèle pour diriger une équipe virtuelle et assurer une expérience client uniforme et de haute qualité.

Vous appliquerez votre expertise en services financiers, votre leadership et vos compétences en gestion de personnel afin d’aligner les priorités opérationnelles avec les standards réglementaires. Poste hybride, salaire compétitif et avantages complets.

Qualifications

• Études, certificats et permis requis pour le poste.
• Expérience des services financiers et de la vente est nécessaire.
• Conformité et connaissance des réglementations du secteur.

Responsibilities

• Diriger une équipe virtuelle d’administratrices et administrateurs dans les succursales pour assurer une expérience client cohérente.
• Contribuer à l’élaboration et à la communication de la vision, de la mission et des valeurs du programme.
• Participer à la planification stratégique et opérationnelle et mener des séances avec les équipes désignées.
• Encadrer et perfectionner les membres du personnel pour atteindre les objectifs et les indicateurs de rendement.
• Gérer et appuyer les initiatives d’affaires pour les nouveaux projets et processus.
• Élaborer des procédures internes et gérer le contrôle qualité des activités réglementaires.

Skills

Orientation client

Connaissance de l’organisation

Communication

Innovation

Travail d’équipe

Leadership

Education

Baccalauréat en administration des affaires/commerce/économie

Diplôme ou certificat d’études collégiales en administration/commerce/économie

Membre en règle auprès des commissions des valeurs mobilières et/ou autorités de réglementation

Attestation CFP ou Pl.fin. (atout)

Job description

SBMFC – La Financière SISIP à Ottawa recherche un gestionnaire supérieur des services consultatifs et à la clientèle pour diriger une équipe virtuelle et assurer une expérience client uniforme et de haute qualité.

Vous appliquerez votre expertise en services financiers, votre leadership et vos compétences en gestion de personnel afin d’aligner les priorités opérationnelles avec les standards réglementaires. Poste hybride, salaire compétitif et avantages complets.