Directeur Livraison Client — Services-Conseils

BDC; Quebec; Hybrid; CAD 140,000 - 210,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime d’épargne du personnel et coten

Régime de pension à prestations défin

Compte de dépenses bien‑être et soins

Vacances + 5 jours personnels + jours"

Modèle de travail hybride

Formation et perfectionnement

Job summary

BDC recherche un(e) directrice/directeur Livraison client, Services-conseils, pour diriger une équipe régionale d'experts et livrer des services de consultation à fort impact auprès de nos clients PME.

Vous favoriserez une culture d'apprentissage, assurerez une livraison efficace des projets et collaborerez avec les responsables régionaux pour optimiser les résultats. Le poste exige leadership stratégique, coaching et sens aigu des affaires.

Qualifications

• Baccalauréat en affaires; MBA ou équivalent préféré.
• Minimum de 10 ans d'expérience en consultation en gestion, dont au moins 5 ans en leadership.
• Capacité à diriger des équipes de consultation et livrer des projets clients.
• Bilinguisme (français/anglais) requis.
• Déplacements professionnels probables dans le cadre de la gestion d'une équipe régionale.

Responsibilities

• Diriger une équipe régionale de conseillères et conseillers internes, offrir conseil, feedback et mentorat pour assurer performance et croissance.
• Favoriser une culture d'apprentissage et le développement professionnel, la rigueur opérationnelle et l'amélioration continue.
• Gérer les ressources de livraison (expertise et capacité) pour répondre aux besoins régionaux.
• Superviser la liste des consultants en livraison dans la région (recrutement, intégration, formation, performance).
• Gérer le flux de livraison et la santé du portefeuille de projets, minimiser les risques et respecter délais et normes de qualité.
• Collaborer avec le VP régional et les responsables BD pour élaborer des stratégies de croissance et de satisfaction client.
• Travailler avec les directeurs d'autres régions pour harmoniser normes et pratiques.
• Maintenir une présence active sur le terrain et réseaux client et communautaires.
• Établir et entretenir des relations externes pour renforcer l'offre de valeur BDC.
• Allouer la capacité d'expertise au développement et à l'amélioration des solutions.

Skills

Leadership d'équipe

Conduite de projets

Conseil stratégique

Gestion du changement

Bilingue FR/EN

Education

Baccalauréat en affaires

MBA préféré

Tools

Outils PM

Job description

BDC recherche un(e) directrice/directeur Livraison client, Services-conseils, pour diriger une équipe régionale d'experts et livrer des services de consultation à fort impact auprès de nos clients PME.

Vous favoriserez une culture d'apprentissage, assurerez une livraison efficace des projets et collaborerez avec les responsables régionaux pour optimiser les résultats. Le poste exige leadership stratégique, coaching et sens aigu des affaires.