Directeur des Opérations Hôtelières — Expérience & Croissance

Estrimont; Orford; On-site; CAD 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrat permanent et à temps complet

Assurance collective

Plan de bonification

12 congés mobiles

Job summary

L’Estrimont, hôtel festif situé à Orford, recherche un candidat dirigeant pour piloter les opérations et développer le business. Vous optimiserez l’occupation, gèrerez les équipes et veillerez au respect des standards et des relations de travail.

Le poste implique une responsabilité sur les revenus, les relations avec les partenaires et la supervision des équipes, avec un accent sur l’expérience client et la performance financière.

Qualifications

• Diplôme en gestion hôtelière ou en administration des affaires.
• Minimum de 5 années d’expérience dans un poste de direction en hôtellerie.
• Expérience de gestion en milieu syndiqué.
• Capacité à conjuguer l’analyse financière et le leadership opérationnel.
• Capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers et à les mener à terme avec efficacité et rigueur.
• Leadership mobilisateur et sens de l’initiative.

Responsibilities

• Maintenir une présence active et mobilisatrice auprès des équipes des différents départements.
• Favoriser la collaboration et la communication entre les départements afin de maximiser l’efficacité globale.
• Résoudre les problèmes opérationnels et les plaintes.
• S’assurer de la conformité des services offerts dans le respect des standards établis.
• S’assurer que l’hôtel respecte les normes, les réglementations locales et les standards de l’industrie.
• Veillez à offrir une expérience client exceptionnelle en agissant en tant qu’ambassadeur(rice).
• Repérer et développer de nouvelles opportunités d’affaires afin d’optimiser le taux d’occupation.
• Établir et entretenir des relations stratégiques avec les intervenants du milieu et les acteurs touristiques.
• Ajuster les stratégies tarifaires de façon dynamique afin de maximiser la performance de l’hôtel sur le marché.
• Gérer les projets visant à améliorer l’efficacité organisationnelle.
• Contrôler rigoureusement les coûts d’exploitation, les inventaires et la conformité des opérations.
• Produire et analyser des rapports de performance pour la direction.
• Former, encadrer et développer les employé(e)s sous sa supervision.
• Gérer l’application de la convention collective avec rigueur et diplomatie.
• Favoriser un climat de travail sain et collaboratif grâce à une présence terrain et une approche proactive des relations de travail.

Skills

Leadership mobilisateur

Analyse financière

Gestion opérationnelle

Compétences interpersonnelles

Education

Gestion hôtelière ou Administration des affaires

Job description

L’Estrimont, hôtel festif situé à Orford, recherche un candidat dirigeant pour piloter les opérations et développer le business. Vous optimiserez l’occupation, gèrerez les équipes et veillerez au respect des standards et des relations de travail.

Le poste implique une responsabilité sur les revenus, les relations avec les partenaires et la supervision des équipes, avec un accent sur l’expérience client et la performance financière.