Responsable Hébergement & Service Client — 32h/sem

Estrimont; Canada; Ibrido; CAD 36.000 - 48.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Meals included

Insurance plan

Team spirit

Flexible schedule

Descrizione del lavoro

Estrimont, hôtel festif situé au cœur d’Orford, recherche son gardien du séjour parfait en hébergement. Vous assurez l’accueil et l’interface entre réception et entretien pour maintenir une expérience client irréprochable.

Vous coordonnez les tâches, guidez les équipes et répondez rapidement aux besoins des invités, afin de garantir des séjours mémorables dans l’esprit Estrimont. Profil requis: formation hôtellerie ou tourisme, maîtrise du Pack Office et connaissance de Mews, multitâche et sens

Competenze

• Formation en hôtellerie, tourisme ou équivalent.
• Maîtrise du pack Office; connaissance de Mews souhaitée.
• Capacité à jongler avec plusieurs priorités tout en restant souriant.
• Aptitude à motiver et coordonner les équipes.
• Sens du service client et réactivité face aux demandes.

Mansioni

• Assurer le suivi entre réception et entretien selon les besoins.
• Planifier et répartir les tâches quotidiennes.
• Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes.
• Maintenir un décor et une propreté conformes.

Conoscenze

Formation hôtellerie

Communication

Gestion des priorités

Esprit d'équipe

Formazione

Diplôme en hôtellerie ou tourisme

Strumenti

Mews

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Estrimont, hôtel festif situé au cœur d’Orford, recherche son gardien du séjour parfait en hébergement. Vous assurez l’accueil et l’interface entre réception et entretien pour maintenir une expérience client irréprochable.

Vous coordonnez les tâches, guidez les équipes et répondez rapidement aux besoins des invités, afin de garantir des séjours mémorables dans l’esprit Estrimont. Profil requis: formation hôtellerie ou tourisme, maîtrise du Pack Office et connaissance de Mews, multitâche et sens