Directeur des opérations de location

HGrégoire Canada; Saint-Eustache; On-site; CAD 90,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Programme d'aide aux employés

Événements d'entreprise

Stationnement gratuit sur place

Job summary

HGrégoire Canada recherche un Directeur des opérations de location pour créer et développer un nouveau département de location à l’échelle du groupe. Vous dirigerez le développement, la stratégie et la performance des activités de location pour l’ensemble des concessions, incluant la gestion directe d’un portefeuille.

Le candidat idéal est autonome, structuré et possède une solide expérience en location automobile, capable d’établir les processus et les pratiques d’affaires pour assurer

Qualifications

• 3 à 5 années d'expérience en location automobile.
• Bilinguisme français-anglais intermédiaire-avancé.
• Baccalauréat en administration des affaires/gestion/finance ou domaine connexe.
• Expérience en gestion de portefeuille de clients ou contrats de location (atout).
• Maîtrise des logiciels CRM et outils de gestion des transactions automobiles.
• Excellentes aptitudes en négociation et service à la clientèle.

Responsibilities

• Gérer le portefeuille de contrats de location et suivre échéances, renouvellements et résiliations.
• Développer et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation et de renouvellement.
• Former et soutenir les conseillers sur les programmes de location (résiduelles, taux, scénarios).
• Collaborer avec le financement pour structurer des offres conformes et compétitives.
• Rester informé sur les programmes et valeurs résiduelles des manufacturiers.
• Analyser les performances du portefeuille et produire les suivis.
• Contribuer à la croissance et à la rentabilité des locations.
• Collaborer avec les départements pour une expérience client fluide.

Skills

Bilinguisme FR-EN

Négociation

Service à la clientèle

Analyse financière

Autonomie & esprit d'équipe

Gestion de portefeuille

Education

Baccalauréat en IA/gestion/finance

Tools

CRM logiciel

Outils gestion des transactions auto

Job description

Directeur des opérations de location

Vous possédez une solide expérience dans le domaine de la location automobile et souhaitez mettre votre expertise à profit? HGrégoire vous offre l’occasion de jouer un rôle central dans la création et le développement d’un nouveau département au sein de son organisation.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Directeur(trice) des opérations de location qui sera responsable de mettre sur pied et de développer un tout nouveau département de location à l’échelle du groupe. La personne titulaire du poste prendra en charge le développement, la stratégie et la performance des activités de location pour l’ensemble des concessions de HGrégoire, incluant la gestion directe d’un portefeuille de location.

Ce mandat s’adresse à un(e) professionnel(le) autonome et structuré(e), doté(e) d’une solide expérience en location automobile et capable de bâtir un département à partir de zéro. La personne sera responsable d’établir les processus et pratiques d’affaires nécessaires afin d’assurer la croissance, la performance et la pérennité des activités de location.

Modalités:

• En présentiel;
• À partir des installations de HGrégoire St-Eustache;
• Salaire compétitif composé d'un salaire de base et de bonification lié à la performance.

Responsabilités:

• Gérer le portefeuille de contrats de location et assurer le suivi des échéances, renouvellements et résiliations anticipées;
• Développer et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation afin de maximiser le renouvellement et l’acquisition de nouveau contrats de location;
• Accompagner, former et soutenir les conseillers aux ventes sur les programmes de location, notamment sur les valeurs résiduelles, les taux de financement et les différents scénarios de location;
• Collaborer étroitement avec le département du financement (F&I) afin de structurer des offres de location compétitives et conformes;
• Se tenir à jour sur les programmes de location des manufacturiers, les promotions, les taux et les valeurs résiduelles;
• Analyser les performances du portefeuille de location et produire les suivis nécessaires;
• Participer à l'atteinte des objectifs de croissance des locations et de rentabilité de la concession;
• Travailler en collaboration avec les différents départements afin d'assurer une expérience client fluide.

Compétences recherchées:

• Minimum de 3 à 5 années d'expérience en location automobile;
• Bilinguisme français-anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, de niveau intermédiaire-avancé afin de pouvoir communiquer avec notre clientèle francophone unilingue ainsi qu'avec notre importante clientèle anglophone unilingue;
• Baccalauréat en administration des affaires, gestion, finance ou dans un domaine connexe (un atout);
• Expérience en gestion de portefeuille de clients ou de contrats de location (un atout important);
• Maîtrise des logiciels CRM et des outils de gestion des transactions automobiles;
• Excellentes aptitudes en négociation, en service à la clientèle et en communication;
• Capacité à analyser des données financières et à proposer des solutions adaptées aux besoins des clients;
• Permis de conduire valide;
• Esprit d'équipe, autonomie et sens de l'organisation.

Ce que nous offrons:

• Régime complet d'assurances collectives (dentaire, invalidité, maladie complémentaire, vie, vision, télémédecine, etc.);
• Programme d'aide aux employés;
• Événements d'entreprise;
• Stationnement gratuit sur place;
• Un environnement de travail dynamique au sein d’un groupe automobile en pleine croissance;
• L’occasion de jouer un rôle stratégique et d’avoir un impact direct sur les activités de location de HGrégoire.