Directeur de succursale

Wajax Limited; Quebec; On-site; CAD 50,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante recherche un gestionnaire d'opérations pour superviser les activités d'une succursale. Ce rôle clé implique la gestion des ventes de pièces et de services, l'atteinte des objectifs de marge bénéficiaire et le soutien à une équipe diversifiée. Vous serez responsable de la formation du personnel et de l'analyse des budgets pour garantir un service client exceptionnel. Si vous êtes passionné par l'optimisation des opérations et que vous souhaitez travailler dans un environnement inclusif et collaboratif, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• 3 à 5 années d’expérience dans les opérations de services et de pièces.
• Compétences en gestion de budget et analyse des performances.

Responsibilities

• Gérer les opérations de la succursale pour atteindre les objectifs.
• Former et soutenir les techniciens et superviseurs des pièces.

Skills

Gestion des opérations

Service à la clientèle

Analyse des budgets

Microsoft Office

Education

Diplôme d’études collégiales

Études postsecondaires

Job description

QC614 - Quebec City-Watt
2997 Av Watt
Québec City, QC G1X3W1, CAN

Responsable de la gestion des opérations de la succursale dans le but d’atteindre les objectifs fixés par l'entreprise, de mettre en œuvre et de soutenir les politiques, les buts et les objectifs de Wajax ainsi que d'assurer que les activités de la succursale appuient un environnement sécuritaire, efficace et productif.

Le rôle

• Appuyer les activités des ventes de pièces et de services aux clients
• Gérer les ventes de pièces et de services et assurer l'atteinte des objectifs de marge bénéficiaire
• Identifier les problèmes et travailler avec les collègues de la succursale pour les régler le plus rapidement possible
• Fournir de la formation et du soutien à tous les techniciens et les superviseurs des pièces et du service
• Veiller à ce que les quantités de pièces en réserve subviennent à la demande et que la qualité du service à la clientèle réponde aux attentes des clients
• Gérer le rendement, la sécurité et la formation du personnel de la succursale ainsi que le service à la clientèle
• Travailler avec les clients, les fournisseurs et les collègues de travail pour remplir les bons de service et les demandes selon les attentes en matière de coût et de service

Portée de la gestion et responsabilités budgétaires

• Budget: Donne son opinion sur le budget; gère le budget global de la succursale
• Direction/supervision: Gère un groupe de travail du personnel de pièces et de service de la succursale; peut diriger et contrôler deux groupes de travail ou plus parmi les groupes de pièces et de service de la succursale

Le candidat

Qualifications requises

Éducation: Diplôme d’études collégiales ou études postsecondaires

Expérience professionnelle: 3 à 5 années d’expérience connexe dans les opérations liées aux services, aux pièces, à la chaîne d’approvisionnement ou au soutien des produits

Connaissances: Expérience de travail avec les budgets, l’analyse des budgets et l’élaboration d’objectifs

Aptitudes: Microsoft Office, y compris Outlook, Excel, Word et PowerPoint

En travaillant au sein de Wajax, vous ferez partie d’une équipe diversifiée, inclusive et orientée vers l’innovation et la collaboration. Nous nous engageons à promouvoir l’embauche d’une équipe représentative des diverses communautés où nous exerçons nos activités, et ce, partout au Canada.

Wajax est un employeur qui favorise l’égalité des chances, ainsi, lorsque nous vous contacterons pour une entrevue, nous vous invitons à nous aviser de tout besoin d’accommodement du milieu de travail.

Conditionnellement à leur embauche, les candidats retenus feront l’objet d’un processus de présélection.

\ Ensemble, nous en faisons plus.