Directeur de succursale

Banque Nationale; Montreal; On-site; CAD 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

La Banque Nationale recherche un directeur ou une directrice de succursale pour assurer le bon fonctionnement de l'agence. Vous serez responsable du coaching des employés, de l'atteinte des objectifs financiers et de la conformité réglementaire. Rejoignez une entreprise solide avec un environnement de travail dynamique et des opportunités de développement professionnel.

Benefits

Conditions de travail flexibles

Programmes de formation

Environnement de travail dynamique

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe et développement des compétences.
• Capacité à atteindre des objectifs financiers.
• Connaissance des règles de conformité et de gestion des risques.

Responsibilities

• Atteindre la contribution financière de la succursale.
• Fournir un coaching personnalisé aux conseillers.
• Assurer l'embauche et la gestion de la performance de l'équipe.
• Mobiliser l'équipe pour garantir une expérience client supérieure.

Skills

Coaching

Gestion de performance

Développement d'affaires

Relation client

Job description

Une carrière en gestion à la Banque Nationale

C'est participer au bon fonctionnement de ta succursale en assurant une écoute et un coaching quotidiens. En tant que directeur ou directrice de succursale, tu es responsable de soutenir et d'aider les employés sous ta gestion afin d'appliquer la vision stratégique de la banque, tout en favorisant l'épanouissement professionnel de ton équipe.

Ton rôle

1. Atteindre la contribution financière attendue de la succursale en identifiant avec ton équipe les comportements et activités de développement d'affaires.
2. Fournir un coaching personnalisé aux conseillers, au Directeur Service à la clientèle, et à l'équipe de support pour développer leurs compétences et soutenir leur évolution de carrière.
3. Assurer l'embauche, le développement et la gestion de la performance des membres de ton équipe.
4. Mobiliser l'équipe pour garantir une expérience client supérieure.
5. Veiller au respect des règles d'engagement en matière de segmentation de la clientèle, de référencement, d'exécution des transactions, de gestion des risques, de conformité réglementaire et de procédures opérationnelles.
6. Agir en tant que Responsable de conformité de l'unité administrative (RCUA) pour superviser les représentants en épargne collective (REC).
7. Développer une relation durable avec les clients par le biais d'activités d'acquisition et de fidélisation.
8. Optimiser la qualité de service aux petites entreprises en alignant l'allocation des conseillers avec le potentiel de marché.

Notre offre

En rejoignant la Banque Nationale, tu bénéficieras de la solidité d'une grande entreprise, d'un territoire à fort potentiel, et de conditions de travail flexibles. Nos programmes de formation et notre environnement de travail dynamique favorisent ton développement professionnel.