Directeur centre conseil associé

National Bank of Canada; Salaberry-de-Valleyfield; On-site; CAD 110,000 - 170,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé et bien-être

Assurance collective

Retraite généreuse

Régime d’acquisition d’actions

Aide aux employé·e·s et à leur famille

Services bancaires préférentiels

Implication communautaire

Télémédecine

Clinique sommeil

Job summary

Le poste de directrice et directeur centre conseil associé chez National Bank of Canada implique une co-gestion active et un rôle clé dans votre succursale, guidant l’équipe vers l’atteinte des objectifs. Grâce à l’écoute et au coaching, vous développez les talents tout en véhiculant la vision de la banque.

En tant que co-responsable, vous supervisez la gestion, développez votre expertise par le coaching et animez le conseil, avec l’objectif d’un centre conseil plus large et autonome.

Qualifications

• Expérience significative en gestion d’équipe et/ou en coaching.
• Diplôme DEC (3 ans) avec 6–7 ans d’expérience OU Bachelor + 3–4 ans.
• Aptitude à mobiliser une équipe et à développer les affaires.

Responsibilities

• Coacher les conseillers et soutenir leur parcours professionnel.
• Mobiliser l’équipe pour offrir une expérience client exceptionnelle.
• Promouvoir l’approche conseil du modèle de conseiller bancaire.
• Garantir une expérience client engageante et des relations durables.
• Veiller à la conformité et à la gestion des risques.
• Identifier les besoins en main-d'œuvre et proposer un plan d’action.
• Accompagner l’équipe dans les activités de démarchage et contacts proactifs.
• Représenter la Banque auprès de la clientèle et des candidats externes.

Skills

Gestion d’équipe

Coaching

Relation client

Orientation résultats

Planification

Conformité

Communication

Gestion du risque

Education

DEC 3 ans + 6–7 ans d’expérience OU Baccalauréat + 3–4 ans d’expérience

Job description

Une carrière comme directrice et directeur centre conseil associé, c’est assurer une co-gestion et jouer un rôle essentiel dans ta succursale en guidant l’équipe vers l’atteinte de ses objectifs. Grâce à une approche centrée sur l’écoute et le coaching quotidien, tu favorises le développement professionnel de ton équipe tout en veillant à l’application de la vision de la Banque. Tu es un véritable moteur dans la réussite collective, en créant un environnement propice à la performance et à l’épanouissement de toutes et tous.

En tant que co-responsable du centre-conseil, tu participes activement à la gestion, tout en développant ton expertise à travers le coaching et l'animation du conseil, avec l'objectif carrière de diriger un centre-conseil de plus grande envergure de manière autonome.

Ton emploi:

• Coacher les conseillers bancaires et les soutenir au quotidien ainsi que dans leur cheminement de carrière pour les amener vers leur plein potentiel.
• Mobiliser l’équipe pour garantir une expérience client exceptionnelle.
• Promouvoir et favoriser l’approche conseil du modèle de conseiller bancaire.
• Assurer une expérience client engageante, développer une relation durable, garantir une présence de proximité.
• Favoriser la synergie et travailler en équipe pour atteindre l’objectif.
• Assurer la conformité aux normes d’identification, de sécurité et de confidentialité pour protéger les données de la clientèle et la banque, et gérer les risques.
• Identifier les besoins en main-d'œuvre de façon proactive, et participer, avec l’aide de la directrice et directeur centre conseil, à élaborer un plan d'action pour les combler.
• Accompagner et coacher l’équipe dans les activités de démarchage et la prise de contacts proactifs.
• Représenter la Banque avec professionnalisme auprès de la clientèle et des candidates et candidats externes potentiels.

Ton équipe

Rejoins-nous et profite de la solidité d’une grande entreprise, d’un large territoire à fort potentiel et de conditions de travail flexibles, tout en contribuant à améliorer la vie des gens d’ici. Nos programmes de formation pratiques t’aident à maîtriser ton métier, avec des contenus personnalisés pour un apprentissage continu. L’accès à des collègues aux expertises variées enrichit ton développement sous tous ses aspects.

Travail en personne

Ce poste exige que tu sois présent dans la succursale pour répondre aux besoins opérationnels. Nous voulons contribuer à ta qualité de vie en t’offrant autant de flexibilité que possible dans ton travail. Par exemple, nous offrons des horaires de travail pour t’aider à atteindre l’équilibre travail/vie personnelle et des congés flexibles que tu peux prendre quand c’est important pour toi.

Prérequis

• Diplôme d'études collégiale de 3 ans (DEC) et 6 à 7 ans d'expérience OU un Baccalauréat et 3 à 4 ans d'expérience.
• Être une représentante ou un représentant en fonds communs de placement (REC).
• Expérience significative en gestion d’équipe et/ou en coaching.
• Expertise en services bancaires, en approche conseil et en développement des affaires.
• Aptitude à mobiliser une équipe.
• Capacité à comprendre un problème et mettre en oeuvre des solutions efficaces pour le résoudre.
• Capacité à travailler en collaboration avec divers partenaires internes et externes.

Langues: Français

Compétences: Agilité d'apprentissage, Axé sur le client, Courage managérial, Développement de partenariats, Diversité et inclusion, Esprit critique, Exécution de stratégie, Gestion des risques, Gestion du stress, Intelligence émotionnelle, Mobilisation, Prise de décision, Résilience, Résolution de problèmes

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Joins-toi à nous!