Conseiller bancaire

National Bank of Canada; Vancouver; On-site; CAD 49,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé et bien-être

Assurance collective

Retraite généreuse

Plan actions

Aide aux employés

Services bancaires privilégiés

Implication communautaire

Télémédecine

Clinique sommeil

Job summary

Banque Nationale du Canada recherche un conseiller bancaire pour accompagner les clients dans leurs besoins transactionnels, d’investissement et de financement personnel. Vous travaillerez en succursale et collaborerez avec des spécialistes pour offrir des solutions adaptées et assurer la conformité des activités.

Après avoir acquis de l’expérience, des possibilités de mobilité interne et d’évolution de carrière s’ouvrent, avec des formations pratiques pour maîtriser les services et les

Qualifications

• Diplôme collégial (DEC) ou équivalent requis.
• Expérience en rôle-conseil et attitude inclusive exigée.
• Bonnes aptitudes en communication et service client.

Responsibilities

• Écouter les besoins des clients et résoudre des situations complexes.
• Conseiller particuliers et petites entreprises sur transactionnels, investissement, financement et protection.
• Satisfaire et engager la clientèle, orienter vers les spécialistes quand nécessaire.
• Respecter les règles de conformité et la gestion des risques.
• Collaborer avec l’équipe et les spécialistes (investissement, hypothécaire, etc.).

Skills

Écoute du client

Conformité

Relation client

Communication orale

Investissements

Crédits hypothécaires

Éducation du client

Empathie

Engagement client

Gestion de la trésorerie

Mise en œuvre de solutions

Orientation résultats

Travail en équipe

Produits et services de succession

Petite entreprise

Planning financier

Ambassadeur de la marque

Habileté numérique

Education

DEC ou équivalent

Job description

Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale.

Cette carrière est évolutive, si tu détiens actuellement ou lorsque tu obtiens ta licence de représentante ou représentant en épargne collective, tu peux élargir tes responsabilités et ton niveau.

Ton emploi :

• Être à l’écoute des besoins et résoudre des situations complexes.
• Conseiller et offrir des solutions appropriées aux particuliers et petites entreprises pour répondre à leurs besoins transactionnels, d'investissement, de financement personnel, de protection sur mesure et successorales simples.
• T’assurer de la satisfaction et de l’engagement de la clientèle.
• Aiguiller ta clientèle vers tes collègues spécialistes pour ses besoins spécialisés.
• Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.

Ton équipe

La succursale est ouverte un soir par semaine. Plusieurs horaires de travail sont possibles et vont varier selon les disponibilités de l’équipe. Le poste se rapporte à la directrice ou directeur de succursale. Tu collabores quotidiennement avec une équipe composée de plusieurs spécialistes en investissement, financement hypothécaire et encore plus.

Notre équipe valorise les passions de tous et les idées audacieuses. Que ce soit pour aider notre clientèle à atteindre leurs objectifs ou tes collègues à réaliser ce qu’ils adorent dans la vie, nous sommes unis. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l’entraide.

Après avoir acquis une expérience en tant que conseiller bancaire, de nouveaux horizons s’offrent à toi tels cheminement de carrière dans ton rôle, promotion, évolution géographique, changement de succursale, et bien d’autres scénarios sont accessibles. Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons la mobilité interne.

Nos programmes de formation basés sur l’apprentissage dans l’action te permettent de maîtriser ton métier. Des contenus de formation personnalisés sur des sujets tels que les solutions bancaires et l'approche conseil sont disponibles pour favoriser ton apprentissage en continue. L’accès à des collègues possédant différentes expertises, expériences et profils diversifiés vient enrichir ton développement à tous les points de vue.

Prérequis :

• Détenir un diplôme d’études collégial (DEC) ou l’équivalent
• Expérience en rôle-conseil, attitude inclusive et comportement respectueux des différences

Échelle salariale annuelle: 49,000-60,700

Youtube Video

Langues: Anglais

Compétences: Agilité d'apprentissage, Ambassadeur de la marque, Assurance, Axé sur le client, Communication orale, Conformité aux normes, Crédits hypothécaires, Éducation du client, Empathie, Engagement client, Financement, Génération de propositions, Gestion de la trésorerie, Habileté numérique, Investissements, Mise en œuvre de solutions, Orienté résultats, Petite entreprise, Préparation, Produits et services de succession, Services bancaires personnels, Travail en équipe

Tes avantages

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Joins-toi à nous!