Directeur adjoint/directrice adjointe d'hôtel

Northern Rockies Lodge Ltd

Muncho Lake

On-site

CAD 80,000 - 120,000

Full time

3 days ago

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Hébergement disponible

Hébergement fourni

Job summary

Northern Rockies Lodge Ltd à Muncho Lake, BC, recherche un(e) superviseur(se) polyvalent(e) pour diriger les opérations quotidiennes de l’établissement éloigné. Vous élaborerez les politiques, surveillerez les revenus, gèrerez les plannings et assurerez une expérience client de qualité dans un cadre hôtelier rural.

Le poste exige 3 à 5 ans d’expérience en supervision, des compétences en budget et en marketing, et une grande aisance à communiquer.

Qualifications

Certificat ou diplôme dans le domaine pertinent.
Expérience entre 3 et 5 ans en supervision et gestion.
Excellentes compétences en communication et service client.
Capacité à travailler dans un environnement isolé et à déménager si nécessaire.

Responsibilities

Élaborer et mettre en oeuvre des politiques et des procédures relatives aux opérations journalières.
Recruter et embaucher du personnel.
Superviser le personnel.
Effectuer des examens de rendement.
Donner des séances de formation.
Préparer des budgets et surveiller les revenus et les dépenses.
Préparer des plans de marketing.
Mettre en oeuvre des activités de marketing.
Règles de politiques et procédures et régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations.

Skills

Éditeur vidéo

Education

Certificat ou diplôme

Tools

MS Word

Système de réservation informatisée (SRI)

MS Excel

MS Office

MS Outlook

MS PowerPoint

MS Windows

Adobe Photoshop

Média sociaux

Job description

Work Term: Permanent
Work Language: English
Hours: 40 à 48 heures par semaine
Education:
Experience:

Études

Certificat ou diplôme

Environnement de milieu de travail

Non-fumeurs

Milieu de travail

Hébergement disponible
Hébergement fourni
Endroit éloigné
Terrain de camping
Pavillon de chasse et de pêche
Disposé à déménager
Hôtel, motel, centre de villégiature

Niveau de compétence

Éditeur vidéo

Budget géré

100 001 $ - 500 000 $

Tâches

Élaborer et mettre en oeuvre des politiques et des procédures relatives aux opérations journalières
Recruter et embaucher du personnel
Superviser le personnel
Effectuer des examens de rendement
Discuter avec les fournisseurs des dispositions relatives à la fourniture de produits
Donner des séances de formation
Discuter avec les clients de l'utilisation des installations
Accomplir des tâches de réception
Préparer des budgets et surveiller les revenus et les dépenses
Préparer des plans de marketing
Mettre en oeuvre des activités de marketing
Faire appliquer les politiques et les procédures
Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
Élaborer et mettre en oeuvre des plans d'entreprise
Établir les horaires de travail
Diriger des activités de marketing en direct, de commerce électronique et de promotions ssur des sites Web

Fonctions et activités des superviseurs