Digital Experience Consultant

Beneva Inc.; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 75,000 - 105,000; Part time

Benefits offered by this job

Hybrid work mode

Telemedicine service

Employee Assistance Program

Pension plan

Group insurance for you and yourfamily

Job summary

Beneva Inc. recherche un Consultant Expérience Numérique pour soutenir la transformation numérique dans les assurances vie et les services financiers. Vous travaillerez avec les équipes multidisciplinaires pour définir la vision produit et prioriser les parcours utilisateurs.

Le poste est hybride et exige une maîtrise du français et de l'anglais, avec une forte attention à l'expérience client et à la performance des plateformes.

Qualifications

• Diplôme requis dans un domaine relié au commerce électronique/numérique ou expérience équivalente.
• Expérience pertinente minimale de 8 années dans le numérique ou Assurance vie et services financiers.
• Bonne compréhension des besoins utilisateurs et des enjeux technologiques.
• Maîtrise des méthodes Agile et SAFe dans un contexte expérience utilisateur.

Responsibilities

• Appliquer et contribuer à la stratégie numérique en assurances vie et services financiers.
• Définir, prioriser et faire évoluer une vision produit en collaboration avec les partenaires.
• Collaborer avec partenaires et fournisseurs majeurs pour faciliter la livraison des solutions numériques.
• Analyser les données disponibles pour guider les décisions et optimiser la valeur du produit.
• Suivre la performance des plateformes numériques et recommander les ajustements nécessaires.

Skills

Connaissance numérique

Gestion de projet Agile

Anglais écrit/ parlé

Education

Baccalauréat en commerce électronique/numérique

Tools

JIRA

Confluence

Microsoft Office

Job description

Official Internal Job Title: Digital Experience Consultant Status: Temporary (Durée déterminée)

Job Description: Sous la responsabilité de la Direction Principale Numérique Métiers– Assurances vie et service financiers, vous serez responsable d’appliquer et de contribuer à la stratégie numérique en assurances vie et services financier (membres et partenaires). Votre rôle sera de transformer l’expérience grâce à des solutions numériques innovantes, en alignement avec la stratégie globale de Beneva et du secteur Métier tout en collaboration avec des équipes multidisciplinaires. Vous contribuez à définir, prioriser et faire évoluer une vision de produit en collaboration étroite avec nos principaux partenaires. Vous jouez un rôle clé dans la transformation numérique de Beneva, centrée sur les besoins des membres et des partenaires pour développer un Beneva unifié. Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes:

• Respecter et faire évoluer la vision et la feuille de route numérique pour les parcours et interactions liés aux assurances vie et service financiers en étroite collaboration avec les gestionnaires de produits.


• Collaborer activement avec nos partenaires et fournisseurs majeurs afin de faciliter la livraison de nos solutions numériques.


• Prendre en charge l’analyse, la définition des besoins d’affaires des collaborateur(trice)s internes et faciliter le travail des experts.


• Mesurer et optimiser la performance en vous appuyant sur les données et en favorisant l’innovation pour maximiser la valeur générée par le produit.


• Représenter son équipe multidisciplinaire dans le choix de solutions, en respect du besoin utilisateur, du besoin d’affaires et des capacités technologiques.


• Participer à l’élaboration d’études de marché, en collaboration avec les experts, afin de comprendre les attentes et besoins des utilisateurs.


• Analyser et interpréter les données analytiques disponibles pour fin d’interprétation stratégique.


• Suivre la performance des plateformes numériques et recommander les ajustements nécessaires pour atteindre les objectifs de l’organisation et optimiser l’expérience utilisateur.


• Collaborer à identifier les solutions numériques les plus porteuses et recommander les investissements à prioriser pour atteindre un meilleur retour sur investissement et une expérience client distinctive.

Vos talents et vos qualifications:

• Détenir un baccalauréat dans un domaine relié au commerce électronique/numérique ou une expérience ou scolarité équivalente.


• Cumuler une expérience pertinente minimale de 8 dans le domaine du numérique ou Assurance vie et service financiers.


• Posséder une connaissance du numérique, et ou une compréhension des besoins utilisateurs, d’affaires et technologiques.


• Connaître et le mode de gestion de projet Agile et la méthodologie SAFe dans un contexte d’expérience utilisateur.


• Avoir une connaissance des outils, JIRA et Confluence.


• Maîtriser la suite Microsoft Office.


• Avoir une maitrise avancée de la langue française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches et d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou/et fournisseurs francophones et anglophones.

#LI-Hybrid

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well‑being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.

Follow us on Instagram ! @beneva.ca English video Here, you can give meaning to your talent in a way that feels authentic to you. We welcome people for who they are and what makes them unique. Because at the end of the day, those differences help us grow together. We take care of our people by offering a competitive salary, a defined benefit pension plan, group insurance for you and your family, a flexible schedule and vacation time to make the most of your life. Also, to help you strike the proper work‑life balance, we offer you the opportunity to split up your time between the office and your home which we refer to as the hybrid work mode. We like you just the way you are! That’s why we value different perspectives and ideas in an environment that promotes a sense of belonging and offers equal opportunities to all. Whether you’re an experienced professional, a student or undergoing a career change, we have an opportunity for you to discover or rediscover insurance. We offer you the means to enhance your knowledge, develop your abilities and launch your career. We want you to feel good in your mind and body. Helping you strike the right balance is important to us, which is why we have a team dedicated to the health and well‑being of our employees. Plus we encourage you to get up and move which is why we’re offering you a telemedicine service and an Employee Assistance Program. We want you to keep you happy. At Beneva, we're in tune with nature by undertaking several initiatives such as LEED buildings, rooftop bee hives and gardens and a paperless environment. We also respect our fellow man by being involved in many social causes. We support concrete actions to give back to the community and encourage the social engagement of our employees. We put people first. We support them through all stages of their life by giving them peace of mind and we contribute to the well‑being of the community. Follow us on LinkedIn

Benefits

• competitive salary


• defined benefit pension plan


• group insurance for you and your family


• flexible schedule


• vacation time


• hybrid work mode


• telemedicine service


• Employee Assistance Program