Développeur principal ServiceNow CSM – Hybride

Export Development Canada; Toronto; Hybrid; CAD 97,000 - 129,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime d’avantages sociaux compétitif

Conciliation travail-vie personnelle

Perfectionnement professionnel

Culture inclusive

Programmes de bien-être

Job summary

Export Development Canada recherche un Développeur(euse) principal(e) pour le module de service à la clientèle de ServiceNow. Le poste exige une expertise approfondie en CS et leadership technique, avec une expérience avérée dans des environnements d’entreprise complexes.

Le candidat contributeur dirigera des projets critiques, encadrera des développeurs et veillera à une intégration fluide entre ServiceNow et les systèmes d’entreprise, tout en assurant la qualité et l’évolutivité des solutions.

Qualifications

• 7+ années d’expérience en génie logiciel et déploiement de technologies d’entreprise.
• Expérience avérée avec ServiceNow CS et la plateforme ServiceNow.
• Conception et mise en œuvre de solutions CSMS évolutives et sécurisées.

Responsibilities

• Diriger la conception, le développement, les tests et le déploiement des solutions CSM de ServiceNow.
• Traduire les exigences opérationnelles en solutions évolutives et pérennes.
• Piloter la décomposition des solutions et établir des modèles réutilisables.
• Concevoir et maintenir des intégrations sécurisées entre ServiceNow et les plateformes d’entreprise.
• Encadrer les développeurs et assurer le respect des normes de la plateforme.
• Collaborer avec les parties prenantes pour améliorer l’expérience client et l’efficience opérationnelle.

Skills

Gestion de projets Agile

Analyse et résolution de problèmes

Leadership technique

Education

Diplôme universitaire en informatique ou domaine connexe

Tools

ServiceNow CS Module

Flow Designer

Integration Hub

Azure DevOps

Git

Job description

Export Development Canada recherche un Développeur(euse) principal(e) pour le module de service à la clientèle de ServiceNow. Le poste exige une expertise approfondie en CS et leadership technique, avec une expérience avérée dans des environnements d’entreprise complexes.

Le candidat contributeur dirigera des projets critiques, encadrera des développeurs et veillera à une intégration fluide entre ServiceNow et les systèmes d’entreprise, tout en assurant la qualité et l’évolutivité des solutions.