Courtier(ère) service à la clientèle, assurance des particuliers

Lussier; Quebec; Hybrid; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Rejoignez une entreprise dynamique où vous serez au cœur du service à la clientèle en assurance des particuliers. En tant que courtier(ère), vous aurez l'opportunité de fournir des conseils précieux et d'assurer une expérience client exceptionnelle. Avec la flexibilité de travailler en mode hybride ou en succursale, vous bénéficierez d'un environnement qui valorise la conciliation travail-vie personnelle. Ce rôle vous permettra de vous épanouir au sein d'une équipe ambitieuse, tout en contribuant à la réputation d'excellence du plus grand cabinet de courtage indépendant au Québec. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez faire une différence, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

Flexibilité de l'horaire de travail

REER collectif

Assurances collectives

Banque de vacances et congés rémunérés

Service de télémédecine

Environnement facilitant la conciliation travail-vie personnelle

Qualifications

• Posséder un permis valide en assurance de dommages des particuliers.
• Au moins une année d’expérience en assurance des particuliers.

Responsibilities

• Offrir un service de haute qualité à la clientèle en assurance des particuliers.
• Recueillir et analyser les renseignements pour évaluer les besoins des clients.

Skills

Proactivité

Analyse

Gestion des priorités

Service à la clientèle

Adaptabilité

Education

Permis en assurance de dommages

Tools

Systèmes informatiques

Job description

Courtier(ère) service à la clientèle, assurance des particuliers

Job Category: Service et relations clients

Location: Toutes nos succursales au Québec, Quebec, QC, CAN

En tant que courtier(ère) service à la clientèle, votre mandat quotidien sera d’offrir un service de haute qualité à la clientèle en assurance des particuliers. Vous serez responsable de répondre aux appels entrants des assurés, leur demander les renseignements nécessaires à l’évaluation de leur dossier, les conseiller et donner suite à leurs demandes dans des délais raisonnables.

Vos responsabilités principales

• Recueillir et analyser les renseignements donnés par le client afin de cibler et évaluer ses besoins;
• Offrir une expérience client exceptionnelle en misant sur votre expertise en tant que conseiller(ère) de l’assurance de dommages;
• S’impliquer activement dans l’évaluation des besoins des clients en vulgarisant les informations en lien avec leurs couvertures;
• Effectuer des mises à jour de la police actuelle du client et proposer des produits complémentaires;
• Transiger avec les clients lors du renouvellement, de la modification de police ou de l’annulation d’une de ses couvertures;
• Assurer la mise à jour de vos connaissances en participant aux formations en lien avec votre profession.

Votre profil professionnel

• Posséder un permis valide en assurance de dommages des particuliers en règle auprès de l'AMF;
• Aisance avec les systèmes informatiques;
• Au moins une année d’expérience en assurance des particuliers.

Vos compétences et aptitudes personnelles

• Proactivité et facilité d’adaptation face aux changements;
• Excellent sens de l'analyse;
• Souplesse à travailler sous pression;
• Orientation pour un service de qualité auprès de la clientèle;
• Excellent sens de la gestion des priorités.

Travailler chez Lussier c'est…

• Une flexibilité de l'horaire de travail;
• Un horaire de travail en semaine, de jour uniquement;
• La possibilité de travailler partout au Québec;
• Une flexibilité du mode de travail: mode hybride ou en succursale;
• Travailler pour le plus grand cabinet de courtage indépendant au Québec;
• Bénéficier d'un REER collectif et d'assurances collectives dès l’embauche;
• Avoir une banque de vacances et de congés rémunérés dès l’embauche;
• Avoir un employeur certifié Entreprise en santé;
• L’accès à un service de télémédecine;
• Un environnement facilitant la conciliation travail-vie personnelle.

Nos valeurs sont au cœur de nos actions. Elles nous propulsent et nous relient :
Respect – Empathie – Loyauté – Intégrité - Entraide

« Le talent de se distinguer ensemble »

Joignez-vous à une équipe ambitieuse et professionnelle qui vous accueille dans une ambiance favorisant votre épanouissement et votre bien-être!