Courtier- Assurance des particuliers

Essor - Assurances; Quebec; Hybrid; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Essor - Assurances recherche un courtier en assurance de dommages pour conseiller des clients. Vous bénéficierez d'une formation personnalisée et d'opportunités de développement de carrière. Ce poste vous permettra de travailler en télétravail hybride tout en participant à un environnement collaboratif au sein d'une entreprise en pleine croissance.

Benefits

Apprentissage et formation personnalisée

Prime pour bilinguisme

Congé le jour de votre fête

Accès à la télémédecine

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience en ventes et service à la clientèle en assurance de dommages.
• Maîtrise de l'anglais verbal et écrit, essentiel pour communiquer avec des clients anglophones.
• Connaissance des systèmes des assureurs appréciée.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients sur les produits d'assurance.
• Analyser les besoins et recommander des solutions adaptées.
• Gérer les réclamations et assurer le suivi des dossiers.

Skills

Vente

Négociation

Service client

Résolution de problèmes

Organisation

Education

A.E.C. en assurance de dommages

Permis de Courtier en assurance de dommages des particuliers

Tools

Suite Microsoft Office

Job description

Sommaire du poste

Travailler chez ESSOR, c'est :

• Recevoir une formation personnalisée dès votre arrivée !
• Gagner davantage si vous parlez anglais ; ESSOR offre une prime pour cela !
• De nombreuses opportunités de développement de carrière à long terme !
• Contribuer à un REER RPDB avec la participation de l'employeur !
• Profiter d'un congé le jour de votre fête !
• Travailler en télétravail hybride !
• Accéder à la télémédecine !
• Travailler dans l'une de nos succursales à travers le Québec.

Sous l'autorité du Directeur d'unité, le courtier conseille les clients en assurance de dommages des particuliers sur les produits des différentes compagnies d'assurance, afin de répondre avantageusement à leurs besoins et d'assurer un service à la clientèle et un suivi personnalisé.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

1. Accueillir, écouter et conseiller le client ;
2. Analyser les besoins, recommander le meilleur produit et offrir le service approprié ;
3. Saisir les opportunités de ventes et de références ;
4. Saisir et mettre à jour le dossier client selon les normes établies ;
5. Effectuer l'entrée des activités au système et au dossier client selon les normes en vigueur ;
6. Rédiger toutes les correspondances (lettres, communications, etc.) ;
7. Faire le suivi des dossiers : paiements, documents à recevoir ;
8. Communiquer et négocier avec l’assureur : flex, risque, acceptation, etc. ;
9. Compléter les tableaux de bord et rapports ;
10. Solliciter la clientèle pour obtenir les x-dates, concours, coupons, etc. ;
11. Gérer les réclamations auprès des assureurs ;
12. Participer aux réunions d’équipe ;
13. Respecter les valeurs, la mission, les normes et les procédures en vigueur dans l’entreprise ;
14. Se tenir informé et à jour.

CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES

• A.E.C. en assurance de dommages ou équivalent ;
• Permis de Courtier en assurance de dommages des particuliers (AMF) ;
• Minimum 1 an d'expérience en ventes et service à la clientèle en assurance de dommages ;
• Connaissance et aisance avec les véhicules récréatifs (atout) ;
• Maîtrise des outils de bureautique (Suite Microsoft Office) et des logiciels d'entreprise ;
• Connaissance des principaux systèmes des assureurs ;
• Orienté vers le service client et l'atteinte des objectifs ;
• Excellentes compétences en vente, négociation et persuasion ;
• Autonomie et bonnes capacités d'organisation ;
• Résolution de problèmes et gestion des priorités ;
• Maîtrise de l'anglais verbal et écrit, essentiel pour répondre aux appels et courriels en provenance de clients, fournisseurs et partenaires anglophones.