Coordonnateur(trice) ventes et opérations

LOU-TEC GROUP INC.; Saguenay; On-site; CAD 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Télémédecine 7 jours/7

3 semaines de vacances + 3 congés flo

3% employeur pour retraite et 3% d’em­

Job summary

LOU-TEC GROUP INC. recherche un Coordonnateur ventes et opérations pour assurer la fluidité des activités de la succursale et un service client d’excellence.

Vous serez responsable de l’intégrité administrative des contrats, de la gestion des réservations et des livraisons, et vous servirez de lien entre les équipes internes et les clients externes. Ce rôle exige rigueur, organisation et bilinguisme FR/EN, avec une implication dans le suivi des KPI et l’optimisation continue des opérations.

Qualifications

• Bonne maîtrise de l’accueil et du conseil client, en personne, téléphone ou email.
• Rigueur et organisation pour l’intégrité administrative des contrats, retours, réservations et factures.
• Capacité à coordonner les opérations quotidiennes liées aux équipements et à travailler en équipe.

Responsibilities

• Tu es orienté client et relationnel: accueilles, conseilles et proposes des solutions de location adaptées aux besoins des clients.
• Tu es rigoureux et organisé: tu assures l’intégrité administrative des contrats, retours, réservations et factures, et coordonnes les opérations quotidiennes liées aux équipements.
• Tu es collaboratif et polyvalent: tu es le point de liaison central entre les équipes internes et les représentants externes, prêt à assumer des responsabilités accrues au besoin.
• Suivi des KPI et participation à l’amélioration continue des opérations.
• Jouer un rôle central de liaison entre les départements et participer activement aux réunions d’équipe.
• Gérer la coordination des opérations relatives à la gestion des équipements (pièces, livraisons, retours, transferts, sous-locations).

Skills

Relation client

Organisation

Bilinguisme FR/EN

Communication

Gestion du temps

Education

Formation en administration/logistique

Tools

Outlook

Word

Excel

Wynne (ou autre logiciel)

Job description

Coordonnateur(trice) ventes et opérations

Ici, on a de la placepourtonsensdel’organisation.

Chez LOU-TEC, on fait duconcret, onrègledesproblèmesréelset on estenmode solution. Ontravailleavec duvraimonde qui parlefranchementet quis’entraide. Ongranditensemble, ondéveloppenoscompétencesenmêmetempsquel’entrepriseprenddel’expansion.Ici,chaquepersonnefaitavancerla machine.

En tantquecoordonnateur, ventes etopérations,tuassures lafluiditédesopérationsde lasuccursale,unerigueur administrative sans faille et un service clientd’excellence, toutencontribuantactivementà la performance des ventes del’entité.

• Tu esorientéclient etrelationnel:tuaccueilles,tuconseillesettuproposes des solutions de locationadaptéesauxbesoinsdechaqueclient,enpersonne, partéléphoneouparcourriel.
• Tu esrigoureuxetorganisé:tuassuresl’intégritéadministrative descontrats, retours,réservationset factures, ettucoordonneslesopérationsquotidiennesliéesauxéquipements.
• Tu escollaboratifetpolyvalent :tuesun pointde liaison central entre les équipes internes et lesreprésentantsexternes, ettues prêt à assumer desresponsabilitésaccrues aubesoin.

Nosavantagesà grandeéchelle

Chez LOU-TEC, onsaitquederrièrechaquechantier, il y a deshumains.C’estpourquoion met toutenplace pourketusoisbien au travailcommedans ta viepersonnelle. Ont’offregrand!

• Plusd’argent: salairecompétitifà la hauteur de ton talent.
• Plusd’assurancescollectives et desoutien:
• Une couverturecomplète(médicaments, vision,dentaireetinvalidité);
• Accèsà latélémédecine7jours/7 pourtoiet ta famille;
• Et unprogrammed’aideaux employé.es et famille (PAE).
• 3semainesdevacancesdèsl’embauche(jusqu’à5 sem. avecl’ancienneté);
• 10joursfériés+ 3 congésflottants(monnayablessinonutilisés).
• Plusde planification à laretraite: régimedépargne-retraite(3 %employeur+ 3 %employé).
• Plusde reconnaissance et defun :
• Reconnaissance desannéesde services (allantjusqu’à4 000 $);
• ActivitéssocialesrégulièresBBQ,quilles, party de Noël et plus!
• Un petitplus : Desgratuitésetrabaissur la locationd’outilsetd’équipement.
• Accueillirles clients etrépondreàleursdemandesenpersonne, partéléphoneouparcourriel,enproposant des solutions de locationpertinentes, toutenassurantun servicecourtois,efficaceetprofessionnel
• Collaborerétroitementavec lesreprésentantsexternes pour assurer lesuividessoumissions,renforcerles relations d’affairesexistantesetcontribueractivementàl’atteintedesobjectifsde ventes
• Prendre part à la coordination desopérationsquotidiennesrelatives à la gestion deséquipements,incluant lespièces, livraisons, retours,transfertset sous-locations, en éntroitecollaboration avec les équipes de la couret lamécanique
• Assurerl’intégritéadministrative en veillant notamment à l’exactitudedescontrats, retours,réservationset factures dans les système, toutenant effectuant les suivisrequises auprès des partiesconcernées
• Appuyerledirecteurdans la gestionefficientedesopérationsen veillant au respect des politiques internes, desnormes en santé et sécurité afin que les priorités de lasuccursale
• Jouer une rôlecentral de liaison entre lesdifférentsdépartements interne, participer activement aux réunions d’équipe et favoriser une communication fluide et une collaboration soutenue au sein de la succursale
• Démontrerune grand capacité d adaptationface aux imprévus, ajuster les priorités en fonction des urgences opérationnelles et veiller à quel celes solutions mises en place dans rendant efficacement aux attentes de la clientèle et de l’entreprise
• Collaborer avec ledirecteur à l’amélioration continue des opérations par l’analyzerigoureuse des rapports hebdomadaires et assurer le suivi des indicateurs de performance clés (KPI) afin desoutenir la performance globale de lasuccursale
• Agir comme responsable de la succursale en l’absence du directeur, des orque le employés doivent soit yréférer
• Expériencede deux (2) à trois (3) ans en coordination, en opérations ou en service à la clientèle
• Connaissancedu domaine de la construction ou de la location d’équipements (un atout)
• Formation en administration, en logistique ou dans domaine connexe – un plus
• Excellentes habiletés en communication, organisation et résolution de problèmes
• Bilinguisme (français/anglais) pour desservir une clientèle variée
• Bonnemaîtrisedesoutils informatiques (Outlook, Word, Excel) – expérience avec Wynne, unattout
• Sens del’organisation, rigueur etcaptée à gérer plusieurs dossiers et priorités à la fois
• À l’ais é dans un environnement dynamique et sous pression, avec une bonne capacité d’adaptation
• Leadership naturel etcaptée à assumer des responsabilités accrues àubesoin

Pourquoituvas aimerçachez LOU-TEC :

Une équipesoudée:gestionnaires accessibles, entraiderelle, ambiance chaleureuse, et des rencontres régulièresone-on-one avec ton gestionnaire pour tesoutenir.

Tu grandis avec nous : formations continues, et progression de carrière concrète.

Un projet ambitieux: participer au passage de LOU-TEC de leader provincial à joueurnational.

Équilibre travail-vie personnelle: unebelle flexibilité au quotidien grâce à des gestionnaires ouverts et proches de leur monde, avec les moyens et outils d’une grande entreprise, mais la proximité d’une équipe locale.

LOU-TEC –l’emploi à grande échelle

Entreprise 100 %québécoise, LOU-TEC est aujourd’hui un chef de file en location d’outils, de machineries lourdes et d’équipements spécialisés.

Depuis plus de 45 ans, on soutient ceux qui bâtissent. Avec plus de 1 000 catégories d’équipements, dont la plus grande flotte d’élevations de l'industrie, on est présents là où ça passe. Sur les chantiers. Dans l’action. Dans le concret.

Notre croissance est portée par une chose : la volonté de faire mieux. On investit dans des équipements performants, des technologies de pointe et surtout, dans les gens qui les font vivre.

Chez LOU-TEC, on ne loue pas uniquement des machines. On appuie des projets. On trouve des solutions. On contribue à faire avancer le Québec. Avec des équipes compétentes et engagées.

Viens agrandir ton terrain de jeu.

Dans le cadre de certains processus d’entrevue, nous utilisons des outils d’intelligence artificielle afin de soutenir l’évaluation des candidatures. Le consentement verbal du candidat sera requis avant toute utilisation, et toutes les données recueillies sont traitées de façon confidentielle, conformément aux normes en vigueur en matière de protection des renseignements personnels.

L’utilisation du genre masculin été adopté afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.