Coordonnateur(trice) ventes et opérations

LOU-TEC; Saguenay; On-site; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Assurances collectives

Télémédecine

Plus de vacances et congés

Régime d’épargne-retraite

Rabais location outils

Job summary

LOU-TEC recrute un coordonnateur ventes et opérations pour assurer la fluidité des activités de la succursale et optimiser le service client. Vous contribuerez à l’intégrité des contrats et au suivi des soumissions, tout en soutenant les équipes internes et externes.

Dans un contexte d’expansion, vous gérerez les opérations liées aux équipements et contribuerez au suivi des KPI pour soutenir la performance globale de l’entreprise.

Qualifications

• Expérience de 2 à 3 ans en coordination, opérations ou service à la clientèle.
• Bilinguisme français/anglais pour desservir une clientèle variée.
• Formation en administration, logistique ou domaine connexe est un atout.

Responsibilities

• Accueillir clients et proposer des solutions de location adaptées en personne, par téléphone ou courriel.
• Coopérer avec les représentants externes pour le suivi des soumissions et les objectifs de ventes.
• Coordonner les opérations quotidiennes liées à la gestion des équipements (livraisons, retours, transferts).
• Maintenir l’intégrité administrative des contrats, retours, réservations et factures dans le système.
• Soutenir le directeur dans la gestion des opérations et le respect des politiques internes.

Skills

Relation client

Organisation

Communication bilingue

Education

Baccalauréat ou équivalent en administration/logistique

Tools

Outlook

Word

Excel

Wynne

Job description

Mission

Ici, on a de la place pour ton sens de l’organisation.

Mission

Ici, on a de la place pour ton sens de l’organisation.

Chez LOU-TEC, on fait du concret, on règle des problèmes réels et on est en mode solution. On travaille avec du vrai monde qui parle franchement et qui s’entraide. On grandit ensemble, on développe nos compétences en même temps que l’entreprise prend de l’expansion. Ici, chaque personne fait avancer la machine.

En tant que coordonnateur, ventes et opérations, tu assures la fluidité des opérations de la succursale, une rigueur administrative sans faille et un service client d’excellence, tout en contribuant activement à la performance des ventes de l’entité.

• Tu es orienté client et relationnel : tu accueilles, tu conseilles et tu proposes des solutions de location adaptées aux besoins de chaque client, en personne, par téléphone ou par courriel.
• Tu es rigoureux et organisé : tu assures l’intégrité administrative des contrats, retours, réservations et factures, et tu coordonnes les opérations quotidiennes liées aux équipements.
• Tu es collaboratif et polyvalent : tu es un point de liaison central entre les équipes internes et les représentants externes, et tu es prêt à assumer des responsabilités accrues au besoin.

Nos avantages à grande échelle

Chez LOU-TEC, on sait que derrière chaque chantier, il y a des humains. C’est pourquoi on met tout en place pour que tu sois bien au travail comme dans ta vie personnelle. On t’offre grand!

• Plus d’argent : salaire compétitif à la hauteur de ton talent.
• Plus d’assurances collectives et de soutien :
• Une couverture complète (médicaments, vision, dentaire et invalidité);
• Accès à la télémédecine 7 jours/7 pour toi et ta famille;
• Et un programme d’aide aux employé.es et famille (PAE).
• Plus de vacances et congés :
• 3 semaines de vacances dès l’embauche (jusqu’à 5 sem. avec l’ancienneté);
• 10 jours fériés + 3 congés flottants (monnayables si non utilisés).
• Plus de planification à la retraite : régime d’épargne-retraite (3 % employeur + 3 % employé).
• Plus de reconnaissance et de fun :
• Reconnaissance des années de services (allant jusqu’à 4 000 $);
• Activités sociales régulières BBQ, quilles, party de Noël et plus!
• Un petit plus : Des gratuités et rabais sur la location d’outils et d’équipement.

Ton Quotidien

• Accueillir les clients et répondre à leurs demandes en personne, par téléphone ou par courriel, en proposant des solutions de location pertinentes, tout en assurant un service courtois, efficace et professionnel
• Collaborer étroitement avec les représentants externes pour assurer le suivi des soumissions, renforcer les relations d’affaires existantes et contribuer activement à l’atteinte des objectifs de ventes
• Prendre part à la coordination des opérations quotidiennes relatives à la gestion des équipements, incluant les pièces, livraisons, retours, transferts et sous-locations, en étroite collaboration avec les équipes de la cour et la mécanique
• Assurer l’intégrité administrative en veillant notamment à l’exactitude des contrats, retours, réservations et factures dans le système, tout en effectuant les suivis requis auprès des parties concernées
• Appuyer le directeur dans la gestion efficiente des opérations en veillant au respect des politiques internes, des normes en santé et sécurité ainsi qu’aux priorités de la succursale
• Jouer un rôle central de liaison entre les différents départements internes, participer activement aux réunions d’équipe et favoriser une communication fluide et une collaboration soutenue au sein de la succursale
• Démontrer une grande capacité d’adaptation face aux imprévus, ajuster les priorités en fonction des urgences opérationnelles et veiller à ce que les solutions mises en place répondent efficacement aux attentes de la clientèle et de l’entreprise
• Collaborer avec le directeur à l’amélioration continue des opérations par l’analyse rigoureuse des rapports hebdomadaires et assurer le suivi des indicateurs de performance clés (KPI) afin de soutenir la performance globale de la succursale
• Agir comme responsable de la succursale en l’absence du directeur, de sorte que les employés doivent s’y référer

Ton Profil

• Expérience de deux (2) à trois (3) ans en coordination, en opérations ou en service à la clientèle
• Connaissance du domaine de la construction ou de la location d’équipements (un atout)
• Formation en administration, en logistique ou dans un domaine connexe – un plus
• Excellentes habiletés en communication, en organisation et en résolution de problèmes
• Bilinguisme (français/anglais) pour desservir une clientèle variée
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Outlook, Word, Excel) – expérience avec Wynne, un atout
• Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers et priorités à la fois
• À l’aise dans un environnement dynamique et sous pression, avec une bonne capacité d’adaptation
• Leadership naturel et capacité à assumer des responsabilités accrues au besoin

Pourquoi Tu Vas Aimer Ça Chez LOU-TEC

• Une équipe soudée : gestionnaires accessibles, entraide réelle, ambiance chaleureuse, et des rencontres régulières one-on-one avec ton gestionnaire pour te soutenir.
• Tu grandis avec nous : formations continues, et progression de carrière concrète.
• Un projet ambitieux : participer au passage de LOU-TEC de leader provincial à joueur national.
• Équilibre travail-vie personnelle : une belle flexibilité au quotidien grâce à des gestionnaires ouverts et proches de leur monde, avec les moyens et outils d’une grande entreprise, mais la proximité d’une équipe locale.

LOU-TEC – l’emploi à grande échelle

Entreprise 100 % québécoise, LOU-TEC est aujourd’hui un chef de file en location d’outils, de machineries lourdes et d’équipements spécialisés.

Depuis plus de 45 ans, on soutient ceux qui bâtissent. Avec plus de 1 000 catégories d’équipements, dont la plus grande flotte d’équipements d’élévation de l’industrie, on est présents là où ça se passe. Sur les chantiers. Dans l’action. Dans le concret.

Notre croissance est portée par une chose : la volonté de faire mieux. On investit dans des équipements performants, des technologies de pointe et surtout, dans les gens qui les font vivre.

Chez LOU-TEC, on ne loue pas seulement des machines. On appuie des projets. On trouve des solutions. On contribue à faire avancer le Québec. Avec des équipes compétentes et engagées.

Viens agrandir ton terrain de jeu.

Dans le cadre de certains processus d’entrevue, nous utilisons des outils d’intelligence artificielle afin de soutenir l’évaluation des candidatures. Le consentement verbal du candidat sera requis avant toute utilisation, et toutes les données recueillies sont traitées de façon confidentielle, conformément aux normes en vigueur en matière de protection des renseignements personnels.

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.