Directeur(trice) de succursale

LOU-TEC; Longueuil; On-site; CAD 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Assurances collectives

Télémédecine 7 jours/7

PAE (programme d’aide)

4 semaines de vacances + congés fériés

Régime d’épargne-retraite (employeur 3

Reconnaissance des années de service

Rabais location d’outils et équipement

Job summary

LOU-TEC, leader en location d’outils et d’équipements, recherche un directeur de succursale pour superviser l’équipe et assurer un rendement optimal des activités, tant sur les ventes que sur le service client.

Vous dirigerez, recruterez et formerez le personnel, organiserez les tâches quotidiennes et veillerez à offrir un service adapté à la clientèle tout en atteignant les objectifs de performance et de qualité.

Qualifications

• Minimum deux ans d’expérience dans un poste similaire avec gestion de personnel.
• Sens du leadership et capacité à diriger une équipe.
• Autonomie dans le travail et proactivité.
• Excellentes relations interpersonnelles et sens du service client.
• Capacité à suivre et analyser des indicateurs de performance.
• Connaissance du domaine de la location et/ou de la construction (atout).
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Aisance avec les outils informatiques.

Responsibilities

• Superviser, recruter, former et coordonner l'équipe et veiller à l’exécution des activités quotidiennes.
• Assurer la répartition des tâches selon les capacités pour offrir un service adapté.
• Gérer les plaintes et les préoccupations des clients de manière professionnelle et efficace.
• Déterminer objectifs et normes de performance et fournir des rétroactions.
• Suivre les indicateurs de performance et identifier les opportunités d’amélioration.
• Veiller à une offre de service conseil judicieuse sur les équipements et outils.
• Négocier des conditions avantageuses de location avec nos clients.

Skills

Leadership

Autonomie

Relations interpersonnelles

Suivi d’indicateurs

Français courant

Utilisation d’outils informatiques

Orientation client et solution

Job description

Ici, on a de la place pour ton ambition.

Chez LOU-TEC, on fait du concret, on règle des problèmes réels et on est en mode solution. On travaille avec du vrai monde qui parle franchement et qui s’entraide. On grandit ensemble, on développe nos compétences en même temps que l’entreprise prend de l’expansion. Ici, chaque personne fait avancer la machine.

En tant que directeur de succursale, tu devras diriger ton équipe et les soutenir afin d'atteindre le rendement optimal de la succursale autant au niveau des ventes que de la qualité du service à la clientèle.

• Tu es un leader mobilisateur : tu inspires ton équipe, tu la fais grandir et tu crées un climat où tout le monde performe ensemble.
• Tu es orienté client et solution : tu gères les situations avec calme, tu règles les enjeux rapidement et tu fais de la satisfaction une priorité.
• Tu es structuré et axé résultats : tu analyses la performance, tu prends des décisions éclairées et tu fais progresser les opérations avec impact.

Nos avantages à grande échelle

Chez LOU-TEC, on sait que derrière chaque chantier, il y a des humains. C’est pourquoi on met tout en place pour que tu sois bien au travail comme dans ta vie personnelle. On t’offre grand!

• Plus d’argent : salaire compétitif (salaire de base + bonification au rendement) à la hauteur de ton talent.
• Plus d’assurances collectives et de soutien :
• Une couverture complète (médicaments, vision, dentaire et invalidité);
• Accès à la télémédecine 7 jours/7 pour toi et ta famille;
• Et un programme d’aide aux employé.es et famille (PAE).
• Plus de vacances et congés :
• 4 semaines de vacances dès l’embauche;
• 10 jours fériés + 3 congés flottants (monnayables si non utilisés).
• Plus de planification à la retraite : régime d’épargne-retraite (3 % employeur + 3 % employé).
• Plus de reconnaissance et de fun :
• Reconnaissance des années de services (allant jusqu’à 4 000 $);
• Activités sociales régulières BBQ, quilles, party de Noël et plus!
• Un petit plus: Des gratuités et rabais sur la location d’outils et d’équipement.

Ton quotidien:

• Superviser, recruter, former et coordonner l'équipe et veiller à l'exécution des activités quotidiennes de l’ensemble du personnel de la succursale;
• Assurer la répartition des tâches des ressources selon leurs capacités afin de garantir une offre de service adapté aux besoins de la clientèle.
• Gérer les plaintes et les préoccupations des clients de manière professionnelle et efficace, en cherchant des solutions et en assurant la satisfaction du client.
• Déterminer des objectifs et des normes de performance clairs, et fournir des rétroactions régulières.
• Suivre les indicateurs de performance clé, analyser les résultats et identifier les opportunités d'amélioration de la rentabilité et de l'efficacité opérationnelle.
• Veiller à une offre de service conseil judicieuse de l’équipe en matière d’équipements et/ou d’outils à nos clients desservis;
• Négocier des conditions avantageuses de location avec nos clients.

Ton profil :

• Détenir un minimum de deux (2) ans d’expérience dans un poste similaire comprenant la gestion de personnel;
• Sens du leadership;
• Capacité à travailler de manière autonome;
• Fortes compétences en matière de relations interpersonnelles;
• Aptitudes en gestion de suivi d’indicateurs et de performance individuelle;
• Connaissance du domaine de la location et/ou de la construction (fort atout);
• Bonne maitrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Détenir une aisance quant à l’utilisation d’outils informatisés.

Pourquoi Tu Vas Aimer Ça Chez LOU-TEC

Une équipe soudée

gestionnaires accessibles, entraide réelle, ambiance chaleureuse, et des rencontres régulièresone-on-oneavec ton gestionnaire pour te soutenir.

Un projet ambitieux

participer au passage de LOU-TEC de leader provincial à joueur national.

Équilibre travail-vie personnelle

une belle flexibilité au quotidien grâce à des gestionnaires ouverts et proches de leur monde, avec les moyens et outils d’une grande entreprise, mais la proximité d’une équipe locale.

LOU-TEC – l’emploi à grande échelle

Entreprise 100 % québécoise, LOU-TEC est aujourd’hui un chef de file en location d’outils, de machineries lourdes et d’équipements spécialisés.

Depuis plus de 45 ans, on soutient ceux qui bâtissent. Avec plus de 1 000 catégories d’équipements, dont la plus grande flotte d’équipements d’élévation de l’industrie, on est présents là où ça se passe. Sur les chantiers. Dans l’action. Dans le concret.

Notre croissance est portée par une chose : la volonté de faire mieux. On investit dans des équipements performants, des technologies de pointe et surtout, dans les gens qui les font vivre.

Chez LOU-TEC, on ne loue pas seulement des machines. On appuie des projets. On trouve des solutions. On contribue à faire avancer le Québec. Avec des équipes compétentes et engagées.

Viens agrandir ton terrain de jeu.

Dans le cadre de certains processus d’entrevue, nous utilisons des outils d’intelligence artificielle afin de soutenir l’évaluation des candidatures. Le consentement verbal du candidat sera requis avant toute utilisation, et toutes les données recueillies sont traitées de façon confidentielle, conformément aux normes en vigueur en matière de protection des renseignements personnels.

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.